Загрузка...
Учебная работа. Курсовая работа: Использование информационных технологий в системах управления
1. Суть информационных технологий
1.1 Необходимость использования информационных технологий на разных уровнях управления
1.2 свойства и главные составляющие информационных технологий
2. Содержание информационных технологий
2.1 Информационные технологии обработки данных в системе управления
2.2 Информационные технологии автоматического кабинета
Заключение
Библиографический перечень
Приложения
Введение
В истории населения земли новации в области технологий не раз оказывали революционное воздействие на публичное и экономическое развитие. В крайние десятилетия благодаря быстрому развитию информационных технологий мировое общество вступило в эру формирования новейшего информационного места, которое создается на базе компьютеризации и сетевых телекоммуникаций. Это беспристрастное явление современной реальности сопровождается нарастанием размеров социально важной инфы, применяемой в системах управления организационными системами с целью рационализации их деятель. Накапливаемая в процессе развития общества информация становится источником экономии времени и публичного труда, т.е. массивным фактором убыстрения публичного развития.
Уровень информатизации действий управления стал одним из более принципиальных характеристик социально-экономического прогресса, достигнутого государством и отдельной организацией. С высококачественной стороны повышение размеров инфы, применяемой в решении задач управления организациями, приводит к рационализации людского труда и росту благосостояния. Под воздействием обрисованных действий уже на данный момент в людском обществе сформировалась группа людей, для которых главным проф занятием стала работа с информацией.
Информатизация общества вызвала конфигурации во всех сферах жизни и почти во всем содействовала появлению новейших типов отношений меж деловыми организациями как субъектами экономической деятель. Прямым следствием возникновения новейшего типа рыночных отношений стали Рационализация отношений меж организациями и внедрение наиболее действенных способов целенаправленного управления в рамках отдельных организационных систем. Конечная цель происходящих в истинное время действий информатизации — это перевоплощение современного общества в информационную цивилизацию с гуманистическим и оптимальным устройством. По мере развития этих действий будет происходить все большая гармонизация социально-экономической деятель.
В современных сверхтехнологичных производствах информация, вместе с менеджментом, все в основном выступает в качестве «устроителя производства». Информационные ресурсы организации наращивают совокупную мощность вещественных и соц компонент и максимизируют синергетический эффект.
Таковым образом, создание промышленности информатики и перевоплощение инфы в продукт привели к глубинным соц преобразованиям во всех сферах жизни общества и сначала в деятельности организаций. В отличие от остальных объектов вещественного мира, информация владеет не только лишь количественными чертами, да и смысловым содержанием, при этом для обеспечения деятель организаций крайнее свойство является более принципиальным. На исходном шаге Ценность инфы определялась возможностью ее использования для решения задач управления организацией. Потом выяснилось, что обозначенный чисто математический подход не дает способности вполне раскрыть значение инфы в работе организаций как сложных объектов, непременно включающих в себя социальную составляющую.
В итоге проводимых исследовательских работ было установлено, что в практических задачках управления информация выступает в качестве регулятора деятельности организации, который отражает требования окружающей среды. Система внутриорганизационных информационных связей обеспечивает учет действия параметров внутренней среды н работу организации.
Обозначенные характеристики беспристрастно определяют ведомую роль инфы в развитии организации.
Актуальность темы курсовой работы. Чем труднее по собственной структуре организация, тем огромные объемы внутренней и наружной инфы употребляются для обеспечения ее жизнедеятельности. Потому уровень информатизации организации является ведущим показателем обобщенного понятия свойства организации и описывает ее способность к выживанию в критериях конкуренции.
объект исследования – управление информационным обеспечение и внедрение информационных технологий в системах управления.
Предмет исследования – суть и содержание информационных технологий.
Цель курсовой работы – исследование информационных технологий в исследовании систем управления.
задачки курсовой работы
1.
Суть информационных технлогий
1.1 Необходимость использования информационных технологий на разных уровнях управления
Информационные технологии управления, применяемые в организации, должны соответствовать ее целям и обеспечивать Создание достоверной, надежной, своевременной инфы. Для того чтоб подобрать пригодные информационные технологии системы, нужно осознать структуру, функции и политику организации, цели управления и принимаемых решений. Информационные технологии и системы стают частью организации, оказывая воздействие на ее структуру, органы управления, обычные процедуры, персонал.
Регулирование работы всех подразделений организации осуществляется через органы управления различного уровня. Под управлением соображают обеспечение поставленной цели при условии реализации последующих функций: организационной, плановой, учетной, анализа, контрольной, стимулирования.
Организационная функция заключается в разработке организационной структуры и комплекса нормативных документов: штатного расписания конторы, отдела, лаборатории, группы с указанием подчиненности, ответственности, сферы компетенции, прав, обязательств и т.п. Почаще всего это излагается в положении по отделу, лаборатории либо должностных инструкциях.
Планирование (плановая функция) состоит в разработке и реализации планов по выполнению намеченных целей. к примеру, бизнес-план для всей конторы, план производства, план рекламных исследовательских работ, денежный план, план проведения научно-исследовательской работы на разные сроки (год, квартал, месяц, денек).
Учетная функция заключается в разработке либо использовании уже готовых форм и способов учета характеристик деятель конторы: -бухгалтерского учета, денежного учета, управленческого учета и т.п. В общем случае учет можно найти как получение, регистрацию, скопление, обработку и предоставление инфы о настоящих хозяйственных действиях.
анализ либо аналитическая функция связывается с исследованием итогов выполнения планов и заказов, определением влияющих причин, выявлением резервов, исследованием тенденций развития и т.д. Производится анализ различными спецами зависимо от трудности и уровня анализируемого объекта либо процесса. анализ результатов хозяйственной деятельности конторы за год и наиболее проводят спецы, а на уровне цеха, отдела — Менеджерэтого уровня (начальник либо его заместитель) вместе со специалистом-экономистом.
Контрольная функция почаще всего осуществляется менеджером: контроль за выполнением планов, расходованием вещественных ресурсов, внедрением денежных средств и т.п.
Стимулирование либо мотивационная функция подразумевает разработку и применение разных способов стимулирования труда подчиненных работников:
— денежные стимулы — заработная плата, премия, акции, увеличение в должности и т.п.;
— психические стимулы — благодарности, грамоты, звания, степени, доски Почета и т.п.
Информационная функция обеспечивает:
— поиск и получение инфы (из повторяющейся печати, компьютерной сети, средством использования электрической почты);
— передачу инфы остальным членам организации (рассылка напоминаний и отчетов, телефонные звонки);
— информирование наружных субъектов (рассылка рекламы, создание доски объявлений);
— поддержание информационных связей как снутри организации, так и за ее пределами (почта, телефон, факс, электрическая почта, теле- и видеоконференции).
структура управления хоть какой организации обычно делится на три уровня: операционный, многофункциональный и стратегический.
Уровни управления (вид управленческой деятель) определяются сложностью решаемых задач. Чем труднее задачка, тем наиболее высочайший уровень управления требуется для ее решения. При всем этом следует осознавать, что наиболее обычных задач, требующих незамедлительного (оперативного) решения, возникает существенно большее количество, а означает, и уровень управления для их нужен иной — наиболее маленький, где принимаются решения оперативно. При управлении нужно также учесть динамику реализации принимаемых решений, что дозволяет разглядывать управление под углом временного фактора.
По мере продвижения менеджера по ступенькам иерархии Потребность в технических способностях миниатюризируется, а потребность в концептуальных способностях (мышление, анализ, планирование) возрастает.
На рис. 1.1. изображены три уровня управления, которые соотнесены с таковыми факторами, как степень возрастания власти, ответственности, трудности решаемых задач, также динамика принятия решений по реализации задач.
Рис. 1.1. Пирамида уровней управления , отражающая возрастание власти, ответственности, трудности и динамику принятия решений
Операционный (нижний) уровень управления обеспечивает решение неоднократно циклических задач и операций и резвое реагирование на конфигурации входной текущей инфы. На этом уровне довольно значительны как размер выполняемых операций, так и динамика принятия управленческих решений. Этот уровень управления нередко именуют оперативным из-за необходимости резвого реагирования на изменение ситуации. На уровне оперативного (операционного) управления большенный размер занимают учетные задачки (к примеру, учет количества проданной продукции).
Многофункциональный (тактический) уровень управления обеспечивает решение задач, требующих подготовительного анализа инфы, приготовленной на первом уровне. На этом уровне огромное анализ. Размер решаемых задач миниатюризируется, но растет их сложность. При всем этом не постоянно ‘ удается выработать необходимое решение оперативно, требуется j
доп время на анализ, осмысление, сбор недостающих сведений и т.п. Управление соединено с некой задержкой от момента поступления инфы до принятия решений и их реализации, также от момента реализации решений до получения реакции на их.
Стратегический уровень обеспечивает выработку управленческих решений, направленных на достижение длительных стратегических целей организации. Так как результаты принимаемых решений появляются спустя долгое время, особенное значение на этом уровне имеет таковая функция управления, как стратегическое планирование. Нередко стратегический уровень управления именуют стратегическим либо длительным планированием. Правомерность принятого на этом уровне решения быть может доказана спустя довольно долгое время. Ответственность за принятие управленческих решений очень велика и определяется не только лишь плодами анализа. С внедрением математического и специального аппаратов, да и проф интуицией менеджеров.
Персонал организации — сотрудники разной степени квалификации и уровней управления: от секретарей, выполняющих простые типовые операции обработки, до профессионалов и менеджеров, принимающих стратегические решения.
Информационные технологии значительно изменяют бизнес-процессы, открывают новейшие способности хозяйственной деятельности, разрешают сохранять конкурентоспособность бизнеса, добиваться увеличения операционной производительности и действенности контроля, правильно реагировать на изменение наружной среды.
Препятствиями на пути внедрения информационных технологий являются:
— недопонимание и агрессивное к ним отношение служащих компании;
— наделение властью огромного числа служащих, потому что в неких компаниях боятся, что в этом случае о их планах выяснят соперники;
— плохо обмысленные проекты внедрения информационных технологий, которые не только лишь не окупают Издержки, да и приводят к большим убыткам.
Правильное внедрение информационных технологий подразумевает прохождение последующих шагов:
— установление потребностей будущих юзеров новейшей системы;
— определение требований к технологии;
— воплощение проектирования;
— вещественное воплощение проекта;
— действенное внедрение (обучение персонала, общение с разрабами).
1.2 Свойства и главные составляющие информационных технологий
информация является нужным ресурсом в современном обществе. Цель информационной технологии — преобразование инфы в информационный продукт, удовлетворяющий потребностям человека (рис. 1.2.)
Рис. 1.2. Модель информационной технологии
Информационный продукт служит основой для принятия решений. Создание информационного продукта в управлении подчинено действенному достижению целей организации средством планирования и контроля за внедрением производственных ресурсов.
Информационные технологии управления — совокупа, средств и способов сбора, обработки и передачи данных (первичной инфы) для получения отменно новейшей инфы о состоянии объекта управления. Функциями информационных технологий управления являются:
— сбор данных либо первичной инфы;
— обработка данных и получение результирующей инфы;
— передача результирующей инфы юзеру для принятия на ее базе решения.
Современные информационные технологии содержат аппаратное обеспечение, программное обеспечение, телекоммуникации, системы управления базами данных и остальные технические средства хранения, обработки и передачи инфы. Главным техническим средством служит комп, который соединяет в единое целое все перечисленные элементы.
Главными чертами информационных технологий управления являются:
— интерактивный режим работы юзера с компом;
— интегрированность с огромным числом программных товаров;
— упругость процесса конфигурации данных, постановки задачки управления.
В приложении 1 представлена связь новейших действий в управлении с современными информационными технологиями.
Инструментарием информационных технологий управления являются один либо несколько программных товаров (взаимосвязанных либо не взаимосвязанных меж собой) для определенных типов компов, разработка работы с которыми дозволяет решить поставленные задачки.
Информационная система, создаваемая для заслуги определенных целей, соединяет информационные технологии с обслуживающим персоналом.
Информационная система (informationsystem) — совокупа частей (вещественных либо безупречных), определенным образом связанных меж собой и образующих некую целостность. В качестве системы можно разглядывать хоть какой объект реальности. Неважно какая система уже по собственной сущности является информационным образованием, потому что связи ее частей осуществляются средством перетоков инфы. понятие системы в интернетике употребляется весьма обширно, имеет огромное количество смысловых значений и почаще всего, относится к взаимосвязанному набору средств технического и программного обеспечения, также организационно упорядоченной совокупы документов.
В процессе управления употребляется научный инструментарий.
Научный инструментарий управления — это набор высококачественных моделей, помогающий юзеру принимать решения. Этот инструментарий базируется на математических способах, что присваивает процессу агрессивно регламентированный нрав. нужно собирать данные определенного типа, представлять их в особом формате и рассматривать согласно строго определенным математическим правилам.
Технической базой информационных технологий управления являются:
— индивидуальный комп (корпоративные компы, суперкомпьютеры);
— компьютерные сети (локальная вычислительная сеть, глобальная сеть, Веб как информационный ресурс);
— офисная техника (средство репрографии, средство оперативной полиграфии, носители инфы, средство обработки документов, средство хранения, поиска и транспортировки документов).
2. Содержание информационных технологий
2.1 Информационные технологии обработки данных в системе управления
Получение огромных размеров инфы преобразуется для профессионалов по информатике и менеджеров в суровую делему. Для того чтоб идентифицировать лишь нужную информацию для решения некий определенной задачки, приходится «перебирать» огромное количество данных. Данные — это «сырые» факты и числа, в каких нет ничего особого и которые сами по для себя не могут быть полезными для менеджеров. Для того чтоб извлечь полезную информацию, нужно обработать, получить законченный •информационный продукт, имеющий конкретное отношение к управленческой задачке. неувязка действенной идентификации полезной инфы и обеспечения доступа к ней менеджеров и служащих приобретает все огромную остроту.
О значении данной задачи гласит тот факт, что в почти всех организациях вводится должность головного спеца по инфы, который несет ответственность за управление организационными базами данных и внедрение новейших информационных технологий. Как правило, спецы по инфы сталкиваются с неувязкой выбора 1-го из бескрайнего огромного количества вариантов приобретения аппаратного и программного обеспечения, сетевого и телекоммуникационного оборудования. Размер данных, которые способны давать композиции этих технологических средств в равной мере, громаден. Принятие решений, связанных с применением новейших технологических средств и управлением их ресурсами, часто ложится до этого всего на плечи головного спеца по инфы. Ему приходится интегрировать текущие и новейшие технологии поддержки принятия организационных решений, обеспечения операционных действий и коммуникаций так, чтоб сотрудники организации получали нужную информацию в подходящем месте в необходимое время.
Информационная разработка обработки данных создана для решения отлично структурированных задач, по которым имеются нужные входные данные и известны методы и остальные обычные процедуры их обработки. Эта разработка применяется на Уровне операционной (исполнительской) деятель персонала низкой квалификации в целях автоматизации неких повсевременно циклических операций управленческого труда. Потому внедрение информационных технологий и систем на этом уровне значительно повысит производительность труда персонала, высвободит его от рутинных операций, может быть, даже приведет к необходимости сокращения численности работников.
На уровне операционной деятель решаются последующие задачки:
— обработка данных о операциях, производимых компанией;
— создание повторяющихся контрольных отчетов о состоянии дел в фирме;
— получение ответов на различные текущие запросы и оформление их в виде картонных документов либо отчетов.
Существует несколько особенностей, связанных с обработкой данных, отличающих данную технологию от иных:
— выполнение нужных фирме задач по обработке данных. Каждой фирме предписано законом иметь и хранить сведения о собственной деятель, которые можно употреблять как средство обеспечения и поддержания контроля. Потому в хоть какой фирме непременно обязана быть информационная система обработки данных и разработана соответственная разработка;
— решение лишь отлично структурированных задач, для которых можно создать метод;
— выполнение обычных процедур обработки. Имеющиеся эталоны определяют типовые процедуры обработки данных и предписывают их соблюдение организациями всех видов;
— выполнение основного размера работ в автоматическом режиме с наименьшим ролью человека;
— внедрение детализированных данных. Записи о деятельности конторы имеют подробный нрав, допускающий проведение ревизий. В процессе ревизии деятельность конторы проверяется хронологически от начала периода к его концу и от конца к началу;
— упор на хронологию событий;
— Потребность в малой помощи при решении заморочек со стороны профессионалов остальных уровней.
Представим главные составляющие информационной технологии обработки данных (рис. 2.1.) и приведем их свойства.
Рис. 2.1. Главные составляющие информационной технологии обработки данных
Сбор данных. По мере того как Компанияпроизводит продукцию либо услуги, каждое ее действие сопровождается надлежащими записями данных. Обычно деяния конторы, затрагивающие наружное свита, выделяются особо как операции, производимые компанией.
Обработка данных. Для сотворения из поступающих данных инфы, отражающей деятельность конторы, употребляются последующие типовые операции:
— систематизация либо группировка. Первичные данные обычно имеют вид кодов, состоящих из 1-го либо нескольких знаков. Эти коды, выражающие определенные признаки объектов, употребляются для идентификации и группировки записей. к примеру, при расчете зарплаты любая запись содержит в себе код (табельный номер) работника, код подразделения, в каком он работает, занимаемую должность и т.п. В согласовании с этими кодами можно произвести различные группировки;
— сортировка, при помощи которой упорядочивается последовательность записей;
— вычисления, включающие арифметические и логические операции. Эти операции, выполняемые надданными, дают возможность получать новейшие данные;
— укрупнение либо агрегирование, производимое для уменьшения количества данных и реализуемое в форме расчетов итоговых либо средних значений.
Хранение данных. Почти все данные на уровне операционной деятель нужно сохранять для следующего использования или тут же, или на другом уровне. Для их хранения создаются базы Данных.
Создание отчетов (документов). В информационной технологии обработки данных нужно создавать документы для управляющих и работников конторы, также для наружных партнеров. При всем этом документы могут создаваться как по запросу либо в связи с проведенной компанией операцией, так и временами в конце всякого месяца, квартала либо года.
Существует ряд недочетов, из-за которых нереально употреблять приобретенные данные. К ним относятся недостоверность данных, низкая производительность при необычных запросах, невозможность конвертировать разнородные данные в единую информацию.
Для различных уровней управления организацией требуются определенные базы данных (табл. 2.1.)
Таблица 2.1. свойства данных по уровням управления
№ п/п
Уровень управления
Черта данных
1
Операционный
Данные детализированы. Приложения нацелены на обработку каждодневных операций. Хранятся лишь текущие значения. Высочайшая возможность появления запросов. Данные нацелены на использующие их приложения
2
Корпоративный (тактический)
Данные обобщены. Все значения имеют метки времени. Данные интегрированы и предметно нацелены
3
Уровень подразделения (операционный и тактический)
Собраны данные, имеющие отношение к данному подразделению. Отчасти данные относятся к простым, отчасти — к производным
4
Личный (операционный)
Данные временные. Запросы неординарные. Сбор данных происходит эвристически. Операции нерутинные
Данная разработка подразумевает создавать особые, отдельные от имеющихся баз хранилища данных — предметно-ориентированные, встроенные, некорректируемые, зависящие от времени коллекции данных, созданные для поддержки принятия решения.
2.2 Информационные технологии автоматического кабинета
По мере развития средств коммуникации автоматизация офисных технологий заинтриговала профессионалов и управленцев, которые узрели в ней возможность повысить производительность собственного труда.
Автоматизация кабинета призвана не поменять существующую классическую систему коммуникации персонала (с ее совещаниями, телефонными звонками и приказами), а только дополнить ее.
Информационная разработка автоматического кабинета – организация и поддержка коммуникационных действий как снутри организации, так и с наружной средой на базе компьютерных сетей и остальных современных средств передачи и работы с информацией.
Офисные автоматические технологии употребляются фактически всеми служащими организаций на разных уровнях управления. В особенности они презентабельны для группового решения заморочек, т.к. они разрешают повысить производительность труда секретарей и остальных офисных работников, дают им возможность управляться с растущим объемом работ. Но это преимущество является второстепенным по сопоставлению с возможностью использования автоматизации кабинета в качестве инструмента для решения заморочек, улучшение принимаемых менеджерами решений в итоге их наиболее совершенной коммуникации способно обеспечить экономический рост конторы.
В истинное время понятно несколько 10-ов программных товаров для компов и некомпьютерных технических средств, обеспечивающих технологию автоматизации кабинета: текстовый микропроцессор, табличный микропроцессор, электрическая почта, электрический календарь, аудиопочта, компьютерные и телеконференции, видеотекст, хранение изображений, также спец программки управленческой деятель — ведения документов, контроля за исполнением приказов и т.д. Также обширно употребляются некомпьютерные средства: аудио- и видеоконференции, факсимильная связь, ксерокс и остальные средства оргтехники.
На теоретическом уровне определяются три разные модели кабинета: информационная, коммуникационная и системная.
Информационный процесс содержит в себе четыре вида деятельности: генерирование инфы, ее хранение, распространение и восприятие. Начало процесса — генерирование инфы (информационных документов), окончание — восприятие, интерпретация и связанные с сиим деяния. информация теряет смысл, если нет цикла интерпретации. Эти два процесса (генерирование и интерпретация) вызывают изменение и переработку инфы. Передача в пространстве и во времени не обязана поменять содержания инфы и предписанных информацией действий. Генерирование и интерпретация содержат творческую, слабо алгоритмизируемую и формализуемую функцию, производятся с ролью человека, его разума и конкретно потому не могут быть вполне автоматическими.
В электрическом кабинете различные технические средства обеспечивают прием и выдачу 3-х главных видов инфы: речи, данных, изображений в статике и динамике. Как следует, человек может очень употреблять все свои методы восприятия (слух, осязание, зрение), ощущая тактильные и механические действия (когда идет работа в виртуальном киберпространстве).
Развитые информационные потоки обеспечивают возможность организации не только лишь электрических диалогов, да и полилога, т.е. широкого обмена информацией с несколькими источниками либо партнерами.
Интертекст — взаимодействие меж текстами — приводит к появлению новейших мыслях и образов, так как сравнение увеличивает информационную выразительность текста и обнажает противоречия. Комп как компонент информационных сетей становится важной составной частью глобального полилога, новейшего динамизированного метода объединения множественных разнородных потоков инфы.
Информатизация обеспечивает интеграцию проф и информационной деятель, также коренное изменение, проф стиля работы. Постановка задачи в диалоговом режиме и ее незамедлительное информационное обеспечение разрешают резко уменьшить время решения задачки, сделать оборотную связь, получить возможность оценивать результаты и изменять условия решения в процессе взаимодействия с компом.
Сам комп в сети становится средством организации коллективной (групповой) работы. И это очередной итог построения электрического кабинета: возникает неосуществимый ранее эффект группового взаимодействия, в том числе и для дистанционно распределенных партнеров.
Развитие информационной технологии и ее аппаратно-программного обеспечения сделало условия эволюционного информационного насыщения рабочих мест в кабинете. Усложнение и усиление динамики функционирования хозяйственных объектов экономики вызывают необходимость получения и обработки огромных потоков инфы из огромного количества разных источников.
Информационные потоки (речь, изображение, текст, данные)! должны встраиваться на автоматическом рабочем месте в кабинете. Разглядим обозначенные виды информационных сообщений каналы передачи (связи), по которым они поступают.
Речевые сообщения. Такие сообщения появляются при вербальном общении служащих как снутри кабинета, так и снаружи через телефонную сеть. Телефон как важное средство вер бальной коммуникации совершенствуется. Его функции существенно развились с момента начала эксплуатации в 1878 г.
В истинное время телефонная система связи делает двойственную роль в кабинете: она обеспечивает речевое общение и осуществляв’ коммутацию ряда технических средств кабинета с удаленными абонентами
Функции современного телефона очень многообразны(
телефон выступает в роли: автоответчика; определителя номер звонящего абонента (в том числе и сообщения о номере голосом) средства автодозвона по занятому номеру в городских и междугородных сетях; блока защиты номера телефона от его определения наружных абонентом; устройства всепригодной защиты от звонков ненужных абонентов. В современный телефон интегрированы блоки памяти и управления, дозволяющие развить функции записной книги, калькулятора, часов, музыкального сопровождения, охранной сигнализации и др.
Телефонная связь коллективная, потому она сравнимо дешева, но периодически бывает недосягаема из-за занятости линий связи и абонента иными абонентами. Новейшие способности телефонной связи для преодоления этого неудобства и развития телефонного сервиса обеспечивает система радио-пейджинг.
способности пейджеров по мере развития данной для нас технологии связи растут. Они:
— обеспечивают конфиденциальность передаваемых сообщений;
— принимают и копят в памяти не одно, а несколько сообщений;
— обеспечивают возможность передачи групповых сообщений сходу группе хозяев пейджеров и почти все другое.
Аудиоконференции. Употребляют аудиосвязь для поддержания коммуникаций меж территориально удаленными работниками либо подразделениями конторы. Внедрение аудиоконференции упрощает принятие решений.
Бумажные документы. К ним могут быть отнесены различные каналы передачи картонных сообщения и их композиций (телетайпная связь, телексная связь, телефаксная связь и др.). приобретенные бумажные документы потом могут подвергаться в кабинете различной обработке, к примеру сканированию либо копированию.
Электрическая почта дозволяет передавать и обрабатывать полученную корреспонденцию при помощи компа. На практике нередко употребляется для пересылки деловых документов, графиков, таблиц, фото и т.д.
Система информационного обмена телекс. Эта информационная система дозволяет подготавливать и автоматом пересылать большие потоки инфы разных абонентам. Система обмена телекс равномерно вбирает в себя достоинства телеграфа и телетайпа и улучшает из. По мере развития системы в нее врубается также способности факсимильной связи.
Информационная система телетекст. Телетекст – это типичная электрическая газета либо электрических бюллетень, в каких безпрерывно передаются странички текста из газет, журналов, агентств и служб.
Информационная система видеотекст. Эта система расширяет способности получения инфы и свободы выбора, также соединяет воединыжды способности телефона, компа и телека.
Автоматизация управленческой деятель становится все наиболее симпатичной для менеджеров всех уровней не только лишь поэтому что поддерживает внутрифирменную связь персонала, да и также поэтому что предоставляет им новейшие средства коммуникации с наружным окружением.
Заключение
Применение информационных технологий оказывает огромное воздействие на выживаемость и конкурентоспособность организации. увеличение эффективности компании благодаря использованию управленческой информационной системы начинается с высшего уровня управления. Основной управляющий организацией должен созидать перспективу ее развития с учетом того вклада, который могут внести информационные технологии.
Информация – важный инструмент бизнеса. Без инфы нереально принять главные решения нужные для поддержания функционирования организации. принципиально различать данные и информацию. Данные разглядывают как сырье, некоторый случайный набор отдельных фактов. сейчас данные фиксируются на последующих носителях: бумаге, пленке, магнитных и оптических дисках. Зарегистрированные данные могут принимать любые аудиовизуальные формы, включая текст, изображение и звук.
И лишь тогда когда надлежащие данные отобраны, организованы и подабающим образом обобщены, выходит информация.
Управленческая информация – сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и действиях, связанных с управлением. Под термином «управленские информационные системы» обычно понимаются системы, содержащие процедуры сбора, хранения, обработки, сотворения и передачи инфы, нужной для менеджеров.
Информационные технологии – это обобщенное заглавие технологий используемых в управленческих информационных системах. На современном предприятии своевременная четкая информация актуально нужна для действенного принятия решений и управления ресурсами.
В современной организации используются последующие технологии:
— информационные технологии обработки данных
— автоматизация управленческой деятель.
Информационная разработка обработки данных создана для решения верно структурированных задач, по которым имеются нужные входные данные и известны процедуры их обработки. Данная разработка применяется на операционном (исполнительном) уровне. Главными компонентами информационной технологии обработки данных является:
— сбор данных;
— обработка данных;
— создание отчетов
Для различных уровней управления требуются разные базы данных. На операционном – данные детализируются; на тактическом – данные обобщаются; на уровне подразделений – собираются и обобщаются данные, имеющие дела к данному подразделению; на личном уровне – данные имеют временный нрав.
Автоматизация управленческой деятель получила заглавие информационной технологии автоматического кабинета. Данная разработка ориентирована на поддержку коммуникаций как снутри организации, так и вне ее. Информационная разработка автоматического кабинета подразумевает наличие в организации различных технических средств при помощи которых обеспечивается прием и выдача 3-х главных видов инфы: речи, данных и изображений в их реальном и в развитии.
Главные информационные потоки интегрируются на автоматических рабочих местах. Главными техническими средствами автоматизации, применяемые в информационных разработках являются разные модификации телефонов, пейджеров, компов, средства созданные для аудиосвязи, телефаксная связь, копировальная техника и др.
Внедрение современных технических средств автоматизации дозволяет не только лишь получать оперативную информацию, да и на ее базе принимать оперативные и стратегические решения.
Современные информационные технологии открывают возможность построения информационно-насыщенных рабочих мест и электрических кабинетов современно новейшей основой творчества, когда единицей общения становится активный информационный экран.
На базе информационных технологий в организациях создаются различные информационные системы, созданные для управления технологическими действиями и системы административно-организационной типа для обслуживания коллектива профессионалов, осуществляющих управление предприятием.
Библиографический перечень
1. Веревченко А.П. , Горчаков В.В. Иванов И.В., Голодова О.В. Информационные ресурсы для принятия решений. – Екатеринбург: Деловая книжка, 2004.
2. Гайфуллин Б.Н., Обухов И.А. Автоматические системы управления предприятием. – М.: Интер-фейс-Пресс, 2005.
3. Граубаров В.А. Информационные технологии для менеджеров. – М.: Деньги и статистика, 2005.
4. Игнатьева Д.В., Максимов М.М. исследование систем управления. -М.:ЮНИТИ, 2003. 157с
5. Куцее Э.М. исследование систем управления. М.:ДЕКЛ, 2003.176с
6. Костров А.В. Базы информационного менеджмента. – М.: деньги и статистика, 2004.
7. Максимцов М.М., Игнатьева А.В.исследование систем управления.- М.:ЮНИТИ, 2000.157с
8. Матвеев М.И., Трубилин И.Т., Лойко В.И., Барановский Т.П. Автоматические информационные технологии в экономике. – М.: Деньги и статистика, 2005.
9. Мишин В.М. Исследование систем управления. — М.:ЮНИТИ- ДАНА, 2003.527с
10.Мухин В.И., Сычев В.И. исследование систем управления. — М.:ДЕКА, 2000.581с
11.Рогожин СВ. исследование систем управления. — М.:1999.
12.Скрипкин К.Г. Финансовая эффективность информационных систем. – М.: ДМК Пресс, 2005.
приложение 1
Воздействие информационных технологий на возникновение новейших действий в управлении
№
п/п
разработка
Новейший процесс
1
Распределенные базы данных
информация может сразу появляться в различных местах тогда, когда она нужна
2
Экспертные системы
Работу профессионала может делать спец по общим вопросцам
3
Телекоммуникационные сети
бизнес может воспользоваться преимуществами централизации и децентрализации сразу
4
средства поддержки принятия решений, доступ к базам данных, средства моделирования
Принятие решения становится частью работы всякого сотрудника (иерархическое принятие решений)
5
Беспроводная связь и переносимые компы
Сотрудники могут посылать и получать информацию из того места, где они находятся
6
Интерактивный видеодиск
Наилучший контакт с возможным покупателем — действенный контакт
7
Автоматическое индексирование и отслеживание
Объекты сами информируют о собственном местонахождении
8
Высокопроизводительные компы
Планы пересматриваются и корректируются оперативно при необходимости]]>