Загрузка...
Учебная работа. Контрольная работа: Информационные технологии в электронной торговле
Содержание
Введение…………………………………………………………………………………………………….2
Глава 1. Электрическая торговля……………………………………………………………………4
1.1 понятие электрической торговля…………………………………………………………4
1.2 Формы электрической торговли…………………………………………………………..9
Глава 2.Электрическая торговля в Рф…………………………………………………….12
2.1 Объемы и темпы роста электрической торговли в Рф…………………..12
2.2 структура рынка электрической торговли в Рф……………………………13
2.3 Причины, сдерживающие развитие электрической торговли……………….14
2.4 Причины, содействующие росту электрической торговли………………….15
2.5 Политика интернет-магазинов………………………………………..16
Заключение……………………………………………………………………………………………….18
Перечень литературы……………………………………………………………………………………19
Введение
Экономические нюансы действия информационных технологий на сферы обмена и употребления очень разноплановы.
Возникновение новейших информационных технологий – переворот, который потрясает сами базы классической экономики. Переход к Веб – это новейшие способности достигнуть прибыли методом увеличения уже имеющейся товарности. веб – основное информационное средство производителей и потребителей.
Информационные технологии в общем виде можно охарактеризовать как процесс, состоящий из верно регламентированных правил выполнения операций, действий шагов различной степени трудности над данными, хранящимися в компах. Основная цель информационных технологий – в итоге целенаправленных действий по переработке первичных данных получить нужную для юзера информацию. Главный средой для информационных технологий являются информационные системы.
В согласовании с определением, принятым ЮНЕСКО, информационной технологией именуется совокупа взаимосвязанных, научных, технологических и инженерных дисциплин, которые изучают способы действенной организации труда людей, занятых обработкой и хранением инфы, также вычислительную технику и способы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием.
Зависимо от определенных прикладных задач, которые требуется решить, можно использовать разные способы обработки данных и разные технические средства.
Информационные технологии в экономике – это средство виртуальной экономики.
Виртуальная Экономика – это среда, особенное экономическое место, в каком осуществляется электрический бизнес, другими словами это Экономика, основанная на использовании интерактивных способностей. Рассматриваемому месту присущи специальные черты, отличающие виртуальную экономику от обыкновенной, невиртуальной, оффлайновой экономики.
Виртуальную экономику нередко именуют новейшей экономикой, чтоб выделить ее отличие от старенькой, классической экономики.
Основой экономической деятельности является бизнес. В виртуальной экономике существует понятие электрического бизнеса.
Электрический бизнес — это деятельность компании, направленная на получение прибыли, которая основывается на цифровых разработках и тех преимуществах, которые они предоставляют.
одной из сфер внедрения данного бизнеса является электрическая торговля.
Объектом исследования в данной работе является — информационные технологии в электрической торговли.
Глава 1.Электрическая торговля.
1.1 понятие электрической торговли.
Электрическая торговля — денежные операции и сделки, выполняемые средством сети веб и личных сетей связи, в процессе которых совершаются покупки и реализации продуктов и услуг, также переводы валютных средств.
Операция в электрической торговле может представлять собой обычное доказательство желания и способности покупки по кредитной карточке и последующего за сиим перевода нужной суммы с 1-го счета на иной. Но она может оказаться и весьма сложной, когда, к примеру, для выполнения операции передача инфы обязана производиться через почти все сети.
1-ые примеры электрической торговли корнями уходят в банковские операции и процесс, получивший заглавие «телеграфные переводы». В этом процессе клиент уполномочивал процесс включал в себя перемещение валютных средств через страну либо на иной край света и обычно употреблялся большими предприятиями и иными самостоятельными коммерческими организациями. На замену телеграфным переводам пришли электрические средства передачи денежной инфы — процесс, в процессе которого один банк посылал телекс другому, поручая ему перевести валютные средства. При всем этом банки уведомляли друг дружку о переводе телеграммами, телексами либо по электрической почте.
Сначало электрической торговлей воспользовались, основным образом, муниципальные органы, большие денежные организации и компании. Потом движущей силой формирования области электрической торговли стали компании-эмиттенты кредитных карточек. Такие конторы, как «Виза Интернэшнл», употребляли личные и коммерческие сети связи для санкционирования и обеспечения чистоты денежных операций с кредитными карточками. С середины 1980-х годов коммерческие оперативные информационные службы, такие, как «Компьюсерв» и «Сорс», разрешили своим юзерам оперативно (в диалоговом режиме) получать продукты либо услуги, а потом вводить стоимость изготовленных покупок в свои месячные отчеты, которые нередко оплачивались средством кредитных карточек. стремительно возрастающий энтузиазм потребителей к сети веб, обширное внедрение программ просмотра (браузеров), в каких предусматривается зашифрованная передача инфы о кредитных карточках, и существенное распространение мультимедийных компов — это только некие из причин, стимулировавших развитие электрической торговли в 1990-е годы. При электрической торговле индивидуальный комп (ПК ), присоединенный к сети веб, либо коммерческая оперативная служба употребляются для взаимодействия с какой-нибудь денежной организацией либо для покупок продуктов и услуг. Сумма продаж продуктов и услуг по сети WWW в 1995 составила 436 млн. долл., а в 1998 — около 46 миллиардов. долл. Как осуществляется электрическая торговля. Электрическая покупка быть может настолько же обычным делом, как посещение юзером ПК коммерческого узла сети WWW и внедрение кредитной карточки для заказа продуктов, которые потом поставщик вышлет заказчику. Но она может оказаться и наиболее сложным делом, в которое будут вовлечены не только лишь поставщик продуктов и услуг, но также бессчетные агентства, специализирующиеся обработкой, выполнением и контролем денежной операции. В обычном случае юзер заходит в Веб и соединяется с коммерческим узлом WWW, описывает, что ему нужно приобрести, и заказывает хотимое. Потом юзер предоставляет поставщику информацию со собственной кредитной карточки. Опосля этого поставщик передает информацию, связанную с данной операцией, в денежный расчетный центр, таковой, как у компаний «Виза», «Мастеркард» либо «Америкен Экспресс», или банку, где средства переводятся с 1-го счета на иной и регится дебетовая операция. В конце концов, данная финансовая операция заносится на кредитный счет юзера и баланс банка.
один из вариантов этого процесса употребляется в сочетании с электрическими каталогами, распространяемыми на CD-ROM некими компаниями посреди хозяев ПК . юзер устанавливает таковой CD-ROM на CD-плейер собственного компа и запускает приложения типа браузера либо вьюера. Выбрав то, что он хочет приобрести, юзер вводит и передает информацию, нужную для окончания операции. Сначало операции покупки производились строго поочередно и лишь по одному предмету за один раз. Но позже работающие оперативно провайдеры (поставщики услуг) и службы, выполняющие услуги на базе CD-ROM, освоили наиболее действенный процесс, нареченный «покупкой в телегу для отбора продуктов» и отражающий электрическими средствами процесс отбора продуктов либо услуг в магазине. Заложенная в этот процесс программка подсчитывает текущий результат по отобранным товарам либо услугам в согласовании с ценами. Таковая модель дает юзеру возможность добавлять либо убавлять покупки, складываемые в «телегу», как это делают покупатели в обыкновенном магазине самообслуживания. Как юзер окончил отбор покупок, программка подсчитывает итоговую стоимость покупок, а финансовая операция регится и передается в подобающую финансовую компанию. Описанная тут модель с телегой для покупок употребляется в нескольких оперативных службах, выполняющих реализации и поставки бакалейных и остальных продовольственных продуктов.
Так как электрическая торговля нередко производится через веб при помощи ПК , она оказала воздействие на разработки ПК и технологий операционных систем. Чтоб создать ПК наиболее пригодным для использования в электрической торговле, создатели программного обеспечения встроили в свои браузеры либо операционные системы такие функции, которые гарантируют целостность и конфиденциальность денежной инфы, посылаемой через веб. Самые современные технологии программного обеспечения на коммерческих узлах WWW гарантируют точность передаваемой денежной инфы и сохранность денежных ресурсов юзеров. Хотя большая часть программных средств для шифрования рассчитано на внедрение в наиболее старенькых ПК , в конце 20 в. возникло новое поколение товаров, базирующихся на наиболее сложных разработках. Эти продукты, предназначенные не только лишь для шифрования денежной инфы, да и для выполнения электрической верификации сигнатур, будут содействовать предстоящему развитию электрической торговли. Электрическая торговля начала также влиять на базисные аппаратные средства ПК . Так, чтоб облегчить юзерам закупки через веб, изготовители ПК оснащают свои компы наиболее массивными видеоподсистемами, твердыми дисками большей емкости, процессорами, эффективнее обрабатывающими мультимедиа-информацию, и быстродействующими модемами. Умственные карточки и электрические наличные средства. В конце 20 в. велись разработки наиболее надежных линий связи меж юзерами ПК , банками и предприятиями бизнеса. Сначала 21 в. обширно используются прямые списания расходов с банковских счетов покупателей и прямые начисления средств на банковские счета продавцов. Эти разработки стали вероятными благодаря возникновению нескольких новейших технологий. 1-ая из их — дебетовая карточка. В одном из вариантов дебетовая карточка кодируется информацией от банка либо иной денежной организации и содержит данные о сумме средств ее обладателя. Стоимость обретенного продукта вычитается из суммы, кодируемой на карточке всякий раз, когда она употребляется для покупки. Сумма средств, потраченная при проведении данной денежной операции, отражается на счете получателя. юзер карточки может восполнить сумму средств на ней при помощи банка либо иной денежной организации, где быть может получен перевод. Дебетовая карточка другого типа «привязана» к текущему счету ее юзера. Когда делается покупка, сумма истраченных средств автоматом снимается с текущего счета юзера. Еще один вариант дебетовых карточек — это «умственные» карты, содержащие маленькие электрические схемы. На таковой карте содержатся не только лишь денежные данные, но также данные для верификации и доборная информация. ПК последующего поколения, может быть, будут обустроены устройствами считывания инфы с умственных карт, что дозволит обладателям таковых карт переводить на их наиболее значимые суммы и, не считая того, записывать и выслеживать детали денежных операций. Конечным средством денежного обмена для электрической торговли может стать электрическая наличность. Операции с электрической наличностью требуют специального программного обеспечения. Такое программное обеспечение дает юзеру возможность переводить средства из собственного банка на электрический счет наличности, находящийся на его ПК , а потом брать продукты либо услуги у оперативно работающих на сети поставщиков, оплачивая изготовленные покупки с этого электрического счета. Электрическая наличность содействует предстоящему развитию концепции электрической торговли. Не считая упрощения оперативной покупки обычных продуктов по сети электрические наличные обеспечивают поставщикам спец инфы либо услуг механизм продаж и сбора отчислений при любом случае доступа к данной инфы. Теория электрической наличности получила распространение благодаря усилиям разрабов индивидуальных, денежных и остальных прикладных программ и операционных систем. Можно ждать, что новое программное обеспечение, ориентирующееся на сеть Веб и банковские технологии для торговых терминалов, будет совместимым с технологией сохранности электрических денежных операций SET, которую в конце 20 в. разработали такие компании, как «Виза» и «Мастеркард».
1.2 Формы электрической торговли.
Экономическую деятельность, осуществляемую через Веб, в главном можно систематизировать по четырем фронтам: «Предприятие — Предприятие» (B2B), «Предприятие — пользователь» (В2С), «Пользователь — Пользователь» (С2С) и «пользователь-Предприятие» (С2В). Таковая классификация дозволяет наиболее буквально оценить достоинства и трудности электрической торговли для адекватной реакции.
Предприятие — Предприятие (B2B)
имеет пространство, когда два компании производят сделки через Веб. К примеру, два компании могут через Веб направлять предложения о заключении сделок, получать котировки от собственных поставщиков, заключать договоры, получать и оплачивать счета. Данное направление, может быть, является самой многообещающей сферой электрической торговли в Рф. В рамках внутреннего рынка данное направление поможет сделать новейшие коммерческие связи меж русскими производителями, также существенно облегчит процесс приобретения материалов и оборудования русскими предприятиями друг у друга по сопоставлению с импортированием тех же материалов и оборудования из-за рубежа. На международном уровне это дозволит русским производителям наиболее интенсивно участвовать в мировом рынке. Этот сектор – один из более принципиальных и в стратегическом плане, потому что с одной стороны дает предприятию колоссальные способности по оптимизации закупочно-хозяйственной деятель, а с иной – открывает новейшие рынки сбыта
Предприятие — пользователь (В2С)
, более пользующаяся популярностью в истинное время форма электрической торговли, имеет пространство в случае реализации предприятием собственных продуктов и услуг впрямую пользователям. Одним из примеров самого большого компании, работающего по форме B2C, является Amazon.com, южноамериканская Компанияпо розничной торговле книжками, имеющая наиболее 30 млн. клиентов по всему миру. По мере расширения собственной деятель Amazon.com сделала новейшую модель сети сбыта, обеспечивающую поставку продуктов пользователям в хоть какой стране мира. Форма В2С дозволяет уравнять различия в доступе к товарам и услугам меж пользователями, живущими в больших городках и отдаленных регионах, при условии решения трудности доступа в веб, доступа и оплаты в соответственном регионе.
Пользователь — пользователь (С2С)
применяется в случае, когда одни пользователи продают продукты остальным пользователям. Пользователи могут просто заключать сделки меж собой и развивать свое присутствие он-лайн при помощи третьего лица — провайдера. Таковым ведущим провайдером в США
Пользователь — предприятие (С2В)
имеет пространство, когда пользователи назначают свою стоимость на разные продукты и услуги, предлагаемые предприятиями, и является минимальным по размеру и самым неразвитым сектором электрической торговли. Самым броским примером С2В является южноамериканская компания Priceline.com, которая дозволяет покупателям назначать стоимость, по которой они желали бы приобрести тот либо другой продукт либо услугу. Priceline.com действует в качестве брокера, который находит поставщика, желающего реализовать продукт по таковой стоимости.
Как указывает практика, свои перспективы имеют все формы электрической торговли. Тем не наименее, для удачного законодательного регулирования следует учесть различия в организации перечисленных выше форм.
Глава 2. Электрическая торговля в Рф.
2.1 Объемы и темпы роста электрической торговли в Рф.
По данным Государственной ассоциации участников электрической торговли (НАУЭТ), размер русского рынка электрической торговли (беря во внимание сектора b2b, b2g, b2c) в 2005 году достигнул $4,474 миллиардов, превысив характеристики предшествующего года ($3,233 миллиардов) на 38%. В 2003 году размер рынка был равен всего $937 млн, 2002-м — $517 млн и в 2001-м году — $317 млн.
По данным компании «Yandex», в 2006 году размер русского розничного рынка веб-торговли в секторе b2c вырос на 42% и составил $1 450 млн. Среднегодовые темпы роста всей электрической торговли в 2003–2005 годах составляли 40–50%, а в 2006-м, согласно экспертным оценкам участников рынка, — уже 50–60%.
Настолько высочайшие темпы роста соединены с развитием всех частей данного рынка: так, в 2004 году на 1500% возросли муниципальные закупки (сектор b2g), в 2005 году на 194% возрос оборот межкорпоративного сектора (сектор b2b), крайние годы на 40–50% (в среднем) размеренно вырастает розничная торговля (сектор b2c).
В 2006 году в секторе b2c главный размер розничного веб-рынка (39%) пришелся на интернет-магазины бытовой техники и электроники. Больше всего юзеры интересовались компами, электроникой, фототоварами, телефонами и бытовой техникой.
Также больший прирост в процентном соотношении в b2c был отмечен в группе продуктов косметики и парфюмерии, мультимедийной продукции, продуктов для малышей, подарков, хобби, цветов и мед продуктов.
Невзирая на положительную динамику русской электрической торговли, размер розничного товарооборота через веб в Рф пока составляет наименее 1% от общего розничного товарооборота. Для сопоставления: в США
Притом что российская интернет-розница отстает по уровню и темпам развития от западной, почти во всем, тем не наименее, она на нее похожа. Как и в Западной Европе и США
2.2структура рынка электрической торговли в Рф.
Веб представляет собой большие способности для продвижения продуктов и услуг пользователям. В крайнее время возник целый ряд компаний розничной веб-торговли, которые удачно соперничают по своим размерам и эффективности с классическими розничными предприятиями.
Средний дневной товарооборот (выручка) веб-магазина в Рф, по данным CNews Analytics, составляет $5,8 тыс. и еще пока отстает аналогичного показателя для компаний розничной торговли, а вот средняя стоимость одной покупки уже сравнимы по значениям с показателями обычных магазинов.
Для реализации продуктов и услуг веб употребляют 61% русских компаний. Главным каналом продаж является свой веб-сайт компании (83%). Через корпоративные сети продукты реализуют 17% компаний, а через b2b-площадки и электрическую почту — 9% и 8,3% компаний соответственно. Некие употребляют наиболее 1-го вида каналов.
Как уже упоминалось, розничный сектор веб-торговли (сектор b2c) интенсивно развивается.
Все веб-магазины строятся по принципу «сайт-склад». Отсутствие издержек на аренду и содержание торговых площадей дозволяет маленьким компаниям соперничать с большими торговцами.
У торговых сетей тоже есть веб-магазины, правда, они разглядывают их только как доп канал сбыта и стимулируют спрос в онлайн-магазинах наиболее низкими ценами, чем в традиционных магазинах.
В Рф более развитый веб-рынок — столичный. В Москве насчитывается наиболее тыщи веб-магазинов (сначала 2000-х суммарное число русских торговых веб-площадок оценивалось в 3,5 тыс.). Большая часть из их — маленькие узкоспециализированные. На москвичей приходится 62% всех онлайновых покупок в секторе b2c.
2.3 Причины, сдерживающие развитие электрической торговли.
В Рф толика Интернет-торговли в общем розничном товарообороте еще мала и составляет наименее 1%.
одной из главных заморочек, сдерживающих в истинное время развитие электрической коммерции в Рф, является «неувязка доверия», что соединено до этого всего с отсутствием у возможных покупателей полной и достоверной инфы о онлайновых торговцах. Следствиями данной трудности являются ужас быть обманутым, ужас перед вероятным мошенничеством с платежными средствами либо несанкционированным внедрением инфы индивидуального нрава и др.
У покупателей часто нет инфы о почти всех магазинах, работающих в Сети, а посреди их есть много занимающихся мошенничеством. Так, по данным Центра анализа веб-мошенничества (IFCC), почаще всего жертвами компьютерных мошенников стают участники онлайновых аукционов — 43% от всех случаев. Дальше идут покупатели различного рода продуктов и услуг — 20%.
Все наиболее интенсивно развивающейся схемой мошенничества в Вебе становится фишинг, показавшийся порядка 10 лет вспять. Сущность фишинга заключается в заманивании юзеров на «сайты-подделки», на сто процентов копирующие узнаваемых Интернет-магазинов, аукционов и др. и имеющие схожие адреса.
В итоге юзер при посещении такового веб-сайта может делать разные деяния, вредящие ему самому: оставлять номер и остальные данные собственной кредитной карты, переводить средства злодеям, «оплачивая» продукт и т. п. На нынешний денек фишинг является одной из более суровых заморочек в Рф.
2.4 Причины, содействующие росту электрической торговли.
Модели бизнеса, построенные с внедрением инструментов онлайновой торговли, стают еще наиболее действенными, чем классические модели. Это соединено со последующими факторами:
— повышение числа веб-пользователей;
— интернет-реклама еще пока не весьма дорога, по сопоставлению с классическими видами рекламы, и в то же время весьма эффективна;
— издержки на содержание вэб-сайта либо интернет-витрины магазина существенно ниже, чем классической розничной точки;
— средняя стоимость обслуживания 1-го заказа в онлайн-торговле ниже, невзирая на необходимость в почти всех вариантах дорогой курьерской доставки;
— некие виды продуктов, такие как музыка, книжки, видео, бытовая и компьютерная техника, из-за особенностей их продвижения довольно отлично подступают для онлайновой торговли.
В целом, по оценкам профессионалов, организация неплохой логистической службы, вместе с неплохим и раскрученным веб-сайтом, встроенным с брендом, являются составляющими эффективности веб-магазина.
2.5 Маркетинговая политика интернет-магазинов.
Продвижение Интернет-сайта до этого всего значит вербование гостей. Есть разные методы продвижения веб-сайтов в сети, посреди которых можно выделить последующие:
1. Регистрация веб-сайта в поисковых системах, таковых как Yandex.ru, Rambler.ru, Aport.ru и т. д. При всем этом нужно хорошо подобрать главные слова, чтоб при поиске продукта гости попадали на веб-сайт интернет-магазина.
2. Внесение инфы о веб-сайте в разные Веб-директории. Это могут быть как вышеупомянутые поисковые системы, имеющие директории, так и отраслевые и географические директории.
3. Рассылка по электрической почте.
4. Обмен ссылками. Повышение количества оборотных ссылок на веб-сайт обеспечивает приход новейших гостей.
5. Баннерная и текстовая реклама. Невзирая на то что в крайние годы эффективность баннерной рекламы быстро падает, тем не наименее, хорошо оформленный баннер, размещенный в успешном месте, быть может осень действенным в вербовании клиентов.
Заключение.
Развитие онлайновой торговли заносит значительные конфигурации в компанию торговли компаний, производящих продукты и услуги. Отсутствие издержек на аренду и содержание торговых площадей дозволяет маленьким компаниям соперничать с большими торговцами. У торговых сетей веб-магазины являются доп каналом сбыта.
Основная неувязка торговли в Рф через веб — это логистика, уровень ее развития является сдерживающим фактором для развития электрической торговли. Большинству интернет-магазинов характерны долгое время обработки заказов и их доставки, нередки сбои в работе почты, что приводит к понижению свойства сервиса доставки. Потому большие веб-магазины растрачивают доп средства на решение этих заморочек, развивая другие каналы доставки.
Я считаю, что за электрической торговлей будущее — это очень удачный и часто экономичный метод приобретения подходящих продуктов.
Перечень литературы.
1. Финансовая информатика: Учебник / Под ред. В.П. Косарева и Л.В. Еремина. М.: деньги и статистика, 2008.
2. Уткин В.Б., Балдин К.В. Информационные системы и технологии в экономике. Учебник. М.: ЮНИТИ, 2008.
3. Информационные системы в экономике. Базы данных: Учебное пособие. Чебоксары, 2007.
4. Евдокимов В.В. и др. Финансовая информатика. /Учебник для вузов./ Под ред.д.э.н., доктора В.В. Евдокимова.-СПб.: Санкт-Петербург, 2007,-592 с.: ил.
5. Гайдамакин Н.А. Автоматические информационные системы, базы и банки данных. М: Гелиос АРВ, 2009.
]]>