Загрузка...
Учебная работа. Реферат: Информационные технологии в менеджменте 2
Важным фактором увеличения эффективности производства в хоть какой отрасли является улучшение управления. Улучшение форм и способов управления происходит на базе достижений научно-технического прогресса, предстоящего развития информатики, занимающейся исследованием законов, способов и методов накапливания, обработки и передачи инфы при помощи электрических вычислительных машин (ЭВМ ) и остальных технических средств. способы и средства информатики реализуются в виде информационных технологий (ИТ), именуемых также новенькими либо современными.
В мире наступил таковой период, когда производственный потенциал и научный уровень общества определяются суммарной мощностью ЭВМ и технологическим совершенством переработки инфы.
Вооружить человека принципно новенькими орудиями производства и технологиями, усиливающими его способности по обработке инфы, — важная технико-экономическая задачка, которая просит ускоренного развития промышленности информатики. При всем этом появляются новейшие, еще не устоявшиеся в научной литературе понятия: информационная Экономика, информационные ресурсы, сетевая экономика т.д.
Национальные информационные ресурсы – новенькая финансовая категория. информация становится таковым же ресурсом, как материал и энергия, и, как следует, по отношению к нему должны быть сформулированы те же критичные вопросцы: кто обладает ресурсом информация? Кто в нем заинтересован? Как он доступен?
В течении предыдущей ХХ в. истории развития цивилизации главным предметом труда человека оставались вещественные объекты. Деятельность за пределами вещественного производства и обслуживания, как правило, относилась к группы непроизводственных издержек.
В конце ХХ в. в первый раз в истории населения земли главным предметом труда в публичном производстве промышленно продвинутых стран становиться информация. Появились тенденции неуклонного перекачивания трудовых ресурсов из сферы вещественного производства в информационную сферу, что является на данный момент более приметным симптомом
Как понятно, большая часть усилий людей, занятых в информационном секторе, имеют собственной целью управление людьми и машинками в процессе трудового процесса, но усложнение трудового процесса вызывает трудности управления при обработке инфы вручную.
автоматическая обработка экономической инфы с применением средств связи и оргтехники вооружает администрацию и конкретных исполнителей точными сведениями о объеме работы, проделанной за хоть какой отрезок времени, о использовании трудовых и вещественных ресурсов, о себестоимости и трудозатратности отдельных видов продукции и др. На базе этих данных осуществляются расчеты экономической эффективности производства, его отдельных отраслей и видов продукции, контролируется ход производства.
Предстоящая автоматизация управленческого труда служит средством сокращения и удешевления аппарата управления.
Внедрение современных информационных технологий в сфере управления обеспечивает увеличение свойства экономической инфы, ее точности, объективности, оперативности и, как следствие этого, способности принятия своевременных управленческих решений.
термин «информация» происходит от латинского слова « informatio» — объяснение, осведомление, изложение. Мы вкладываем в это слово очень широкий смысл и нередко можем объяснить его лишь на интуитивном уровне. Говоря «информация», мы имеем в виду и сообщения по радио и телевидению, и содержание газет, книжек, баз данных, библиотек, и познания, почерпнутые из общения с людьми и приобретенные в научных журнальчиках. Информацию хранят в книжках, библиотеках, в базах данных, на бумаге и машинных носителях. информацию передают устно и письменно, при помощи электронных сигналов и радиоволн; получают при помощи органов эмоций, электронных датчиков фото- и видеокамер.
Отдельные данные и сообщения обрабатывают, преобразовывают, классифицируют, сортируют и получают новейшую информацию либо новейшие познания.
В широком смысле
– это сведения, познания, сообщения, являющиеся объектом хранения, преобразования, передачи и помогающие решить поставленную перед человеком задачку.
В философском смысле информация есть отражение настоящего мира; это сведения, которые один настоящий объект содержит о другом настоящем объекте. Таковым образом, понятие инфы связывается с определенным объектом, характеристики которого она отражает.
Под
(гр. techne – искусство, мастерство +
) соображают обычно: 1) совокупа способов обработки, производства, конфигурации состояния, параметров, формы сырья, материала либо полуфабриката в процессе производства, к примеру разработка металлов, хим разработка, разработка строй работ; 2) наука о методах действия на сырье, материалы либо полуфабрикаты надлежащими орудиями производства.
Рассматривая
как науку о пространстве вещественных благ, ученые выделяют в ней три нюанса[1]
: информационный, инструментальный и соц. Информационный нюанс включает описание принципов и способов производства; инструментальный – орудия труда, при помощи которых реализуется создание; соц – кадры и их компанию.
понятие
появилось в крайние десятилетия ХХ в. в процессе становления информатики. Индивидуальностью информационных технологий будет то, что в ней и предметом, и продуктом труда является информация, а орудиями труда – средства вычислительной техники и связи. Информационная разработка как наука о производстве инфы появилась конкретно поэтому, что информация стала рассматриваться как полностью настоящий производственный ресурс вместе с иными вещественными ресурсами. При этом Создание инфы и ее верхнего уровня – познаний – оказывает решающее воздействие на модификацию и создание новейших промышленных технологий.
процесс, использующий совокупа способов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, скопления и обработки инфы на базе программно-аппаратного обеспечения для решения управленческих задач экономического объекта.
Основная цель автоматической информационной технологии – получать средством переработки первичных данных информацию новейшего свойства, на базе которой вырабатываются рациональные управленческие решения. Это получается из-за интеграции инфы, обеспечения ее актуальности и непротиворечивости, использования современных технических средств для внедрения и функционирования отменно новейших форм информационной поддержки деятель аппарата управления.
Информационная разработка совладевает с значимым повышением размеров перерабатываемой инфы и ведет к сокращению сроков ее обработки. ИТ является более принципиальной составляющей процесса использования информационных ресурсов в управлении. Автоматические информационные системы для информационной технологии – это основная среда, составляющими элементами которой являются средства и методы для преобразования данных. ИТ представляет собой процесс, состоящий из верно регламентированных правил выполнения операций над информацией, циркулирующей в информационной системе, и зависит от почти всех причин, которые систематизируются по последующим классификационным признакам:
· Степень централизации технологического процесса;
· Тип предметной области;
· Степень охвата задач управления;
· Класс реализуемых технологических операций;
· Тип пользовательского интерфейса;
· метод построения сети.
—
процесса ИТ в системах управления делят на централизованные, децентрализованные и комбинированные технологии:
характеризуются тем, что обработка инфы и решение главных базовых задач экономического объекта выполняются в центре обработки ИТ – центральном сервере, организованной на предприятии вычислительной сети или отраслевом либо территориальном информационно-вычислительном центре.
основываются на локальном применении средств вычислительной техники, установленных на рабочих местах юзеров для решения определенной задачки спеца. Децентрализованные технологии не имеют централизованного автоматического хранилища данных, но обеспечивают юзеров средствами коммуникации для обмена данными меж уздами сети.
технологии характеризуются интеграцией действий решения многофункциональных задач на местах с внедрением совместных баз данных и концентрацией всей инфы системы в автоматическом банке данных.
— Тип предметной области выделяет многофункциональные классы задач соответственных компаний и организаций, решение которых делается с внедрением современной автоматической информационной технологии. К ним относятся задачки бухгалтерского учета и аудита, банковской сферы, страховой и налоговой деятель.
— По степени охвата автоматической информационной технологией задач управления выделяют автоматическую обработку инфы на базе использования средств вычислительной техники, автоматизацию функций управления, информационную технологию поддержки принятия решений, которые предугадывают внедрение экономико-математических способов, моделей и специализированных пакетов прикладных программ для аналитической работы и формирования прогнозов, составления бизнес-планов, обоснованных оценок и выводов по изучаемым действиям. К данной классификационной группе относятся также организации электрического кабинета как программно-аппаратного комплекса для автоматизации и решения офисных задач, также экспертная поддержка, основанная на использовании экспертных систем и баз познаний определенной предметной области.
— По классам реализуемых технологических операций ИТ рассматриваются в согласовании с решением задач прикладного нрав и имеющимся прикладным программным обеспечением, таковым, как текстовые и графические редакторы, табличные микропроцессоры, системы управления базами данных.
— По типу пользовательского интерфейса автоматический ИТ разделяются зависимо от способностей доступа юзера к информационным, вычислительным и программным ресурсам, соответственной применяемой на экономическом объекте автоматической информационной технологии. Интерфейс сетевой автоматической ИТ представляет юзеру телекоммуникационные средства доступа к территориально удаленным информационным и вычислительным ресурсам.
— метод построения сети зависит от требований управленческого аппарата к оперативности информационного обмена и управления всеми структурными подразделениями компании. Увеличение запросов к оперативности инфы в управлении экономическим объектом привело к созданию сетевых технологий, которые развиваются в согласовании с требованиями современных критерий функционирования организации.
Базу автоматических информационных технологий составляют последующие технические заслуги:
· средства скопления огромных размеров инфы на машинных носителях, таковых, как магнитные и оптические диски;
· средства связи, такие, как радио- и телевизионная связь, телекс, телефакс, цифровые системы связи, компьютерные сети, галлактическая связь, дозволяющие принимать, применять и передавать информацию фактически в хоть какой точке земного шара;
· комп, в особенности ПК , позволяющий по определенным методам обрабатывать и показывать информацию, копить и генерировать познания.
Информационные технологии ориентированы на повышение степени автоматизации всех информационных операций и, как следует, убыстрения научно-технического прогресса общества.
Составляющие информационных технологий.
Информационная разработка базируется и зависит от технического, программного, информационного, методического и организационного обеспечения.
— это индивидуальный комп, оргтехника, полосы связи, оборудование сетей. Вид информационной технологии, зависящий от технической оснащенности (ручной, автоматический, удаленный) влияет на сбор, обработку и передачу инфы. Развитие вычислительной техники не стоит на месте. Становясь наиболее массивными, индивидуальные компы сразу стают наименее дорогими и, как следует, доступными для широкого круга юзеров. компы оснащаются встроенными коммуникационными способностями, высокоскоростными модемами, большенными размерами памяти, сканерами, устройствами определения голоса и рукописного текста.
Программное обеспечение, находящееся в прямой зависимости от технического и информационного обеспечения, реализует функции скопления, обработки, анализа, хранения, интерфейса с компом.
— совокупа данных, представленных в определенной форме для компьютерной обработки.
Организационное и методическое обеспечение представляют собой комплекс мероприятий, направленных на функционирование компа и программного обеспечения для получения искомого результата.
Главными качествами ИТ являются необходимость, наличие компонент и структуры, взаимодействие с наружной средой, целостность, развитие во времени. Разглядим данные характеристики.
— основная цель реализации информационной технологии состоит в повышении эффективности производства на базе использования современных ЭВМ , распределенной переработке инфы, распределенных баз данных, разных информационных вычислительных сетей (ИВС) методом обеспечения циркуляции и переработки инфы.
Есть разные составляющие и структура:
· многофункциональные составляющие — это конкретное содержание действий циркуляции и переработки инфы;
· структура информационной технологии:
— это внутренняя организация, представляющая собой связи образующих ее компонент, объединенных в две огромные группы: опорную технологию и базу познаний.
— совокупа описаний, обеспечивающие взаимопонимание меж юзерами: спецами компании и разрабами.
— совокупа аппаратных средств автоматизации, системного и инструментального программного обеспечения, на базе которых реализуются подсистемы хранения и переработки инфы.
база познаний представляет собой совокупа познаний, хранящихся в памяти ЭВМ . Базы познаний можно поделить на интенсиональную (т.е. познания о кое-чем «совершенно») и экстенсиональную, (т.е. познания о кое-чем «непосредственно»). В интенсиональной базе хранятся оболочки, а в экстенсиональной хранятся оболочки с запоминанием, которые носят заглавие баз данных. Другими словами, база познаний представляет отображение предметной области. Она содержит в себе базу данных (директивная информация — плановые задания, научно-техническая информация, учетно-производственная информация, вспомогательная информация, отражающие режимы работы подразделений компаний).
Есть разные системные и инструментальные средства:
· Аппаратные средства;
· Системное ПО (ОС, СУБД);
· Инструментальное ПО (языки, системы программирования, языки спецификаций, разработка программирования);
· Комплектация узлов хранения и переработки инфы.
Результатом технологических описаний является совокупа реализуемых в системе информационно-технологических действий.
— взаимодействие информационной технологии с объектами управления, взаимодействующими предприятиями и системами, наукой, индустрией программных и технических средств автоматизации.
— информационная разработка является целостной системой, способной решать задачки, не характерные ни одному из ее компонент.
— обеспечение динамичности развития информационной технологии, ее модификация, изменение структуры, включение новейших компонент.
Существует несколько точек зрения на развитие информационных технологий с внедрением компов, которые определяются разными признаками деления.
Общим для всех изложенных ниже подходов будет то, что с возникновением индивидуального компа начался новейший шаг развития информационной технологии. Главный целью становится ублажение индивидуальных информационных потребностей человека, как для проф сферы, так и для бытовой.
признак деления — вид задач и действий обработки инфы
1-й шаг (60 -70-е гг.) — обработка данных в вычислительных центрах в режиме коллективного использования. Главным направлением развития информационной технологии являлась автоматизация операционных рутинных действий человека.
2-й шаг (с 80-х гг.) — создание информационных технологий, направленных на решение стратегических задач.
признак деления — препядствия, стоящие на пути информатизации общества
1-й шаг (до конца 60-х гг.) характеризуется неувязкой обработки огромных размеров данных в критериях ограниченных способностей аппаратных средств.
2-й шаг (до конца 70-х гг.) связывается с распространением ЭВМ серии IBM/360, неувязка этого шага — отставание программного обеспечения от уровня развития аппаратных средств.
3-й — шаг (с начала 80-х гг.) — комп становится инвентарем непрофессионального юзера, а информационные системы — средством поддержки принятия его решений. Трудности — наибольшее ублажение потребностей юзера и создание соответственного интерфейса работы в компьютерной среде.
4-й шаг (с начала 90-х гг.) — создание современной технологии меж организационных связей и информационных систем. Трудности этого шага очень многочисленны. Более существенными из их являются:
· выработка соглашений и установление эталонов, протоколов для компьютерной связи;
· организация доступа к стратегической инфы;
· организация защиты и сохранности инфы.
признак деления — преимущество, которое приносит компьютерная разработка
1-й шаг (с начала 60-х гг.) характеризуется достаточно действенной обработкой инфы при выполнении рутинных операций с ориентацией на централизованное коллективное внедрение ресурсов вычислительных центров. Главным аспектом оценки эффективности создаваемых информационных систем была разница меж затраченными на разработку и сэкономленными в итоге внедрения средствами. Главный неувязкой на этом шаге была психическая — нехорошее взаимодействие юзеров, для которых создавались информационные системы, и разрабов из-за различия их взглядов и осознания решаемых заморочек. Как следствие данной препядствия, создавались системы, которые юзеры плохо принимали и, невзирая на их довольно огромные способности, не употребляли полностью.
2-й шаг (с середины 70-х гг.) связан с возникновением индивидуальных компов. Поменялся подход к созданию информационных систем — ориентация сдвигается в сторону личного юзера для поддержки принимаемых им решений. юзер заинтересован в проводимой разработке, налаживается контакт с разрабом, возникает взаимопонимание обеих групп профессионалов. На этом шаге употребляется как централизованная обработка данных, соответствующая для первого шага, так и децентрализованная, базирующаяся на решении локальных задач и работе с локальными базами данных на рабочем месте юзера.
3-й шаг (с начала 90-х гг.) связан с понятием анализа стратегических преимуществ в бизнесе и основан на достижениях телекоммуникационной технологии распределенной обработки инфы. Информационные системы имеют собственной целью не попросту повышение эффективности обработки данных и помощь управленцу. Надлежащие информационные технологии должны посодействовать организации выстоять в конкурентноспособной борьбе и получить преимущество.
признак деления — виды инвентаря технологии
1-й шаг (до 2-ой половины XIX в.)-
информационная разработка, инструментарий которой составляли: перо, чернильница, книжка. Коммуникации осуществлялись ручным методом методом переправки через почту писем, пакетов, депеш. Основная цель технологии — представление инфы в подходящей форме.
2-й шаг (с конца XIX в.) —
разработка, инструментарий которой составляли: пишущая машина, телефон, диктофон, снаряженная наиболее совершенными средствами доставки почта. Основная цель технологии — представление инфы в подходящей форме наиболее комфортными средствами.
3-й шаг (40 — 60-е гг. XX в.) —
разработка, инструментарий которой составляли: огромные ЭВМ и соответственное программное обеспечение, электронные пишущие машины, ксероксы,
4-й шаг (с начала 70-х гг.) —
разработка, главным инструментарием которой стают огромные ЭВМ и создаваемые на их базе автоматические системы управления (АСУ) и информационно-поисковые системы (ИПС), снаряженные широким диапазоном базисных и специализированных программных комплексов. Центр масс технологии еще наиболее сдвигается на формирование содержательной стороны инфы для управленческой среды разных сфер публичной жизни, в особенности на компанию аналитической работы. Огромное количество беспристрастных и личных причин не дозволили решить стоящие перед новейшей концепцией информационной технологии поставленные задачки. Но был приобретен опыт формирования содержательной стороны управленческой инфы и подготовлена проф, психическая и соц база для перехода на новейший шаг развития технологии.
5-й шаг (с середины 80-х гг.) —
(«новенькая») разработка, главным инструментарием которой является индивидуальный комп с широким диапазоном обычных программных товаров различного предназначения. На этом шаге происходит процесс персонализации АСУ, который проявляется в разработке систем поддержки принятия решений определенными спецами. Подобные системы имеют интегрированные элементы анализа и ума для различных уровней управления, реализуются на индивидуальном компе и употребляют телекоммуникации. В связи с переходом на микропроцессорную базу значимым изменениям подвергаются и технические средства бытового, культурного и остального предназначений. Начинают обширно употребляться в разных областях глобальные и локальные компьютерные сети.
Информационная разработка является главный составляющей информационной системы организационного управления, конкретно связана с чертами функционирования компании либо организации.
На формирование технологии обработки инфы оказывает воздействие тип организации. В организациях различного типа зависимо от требований к решению задач управления экономическим объектом формируется технологический процесс обработки инфы. Организации (компании) можно поделить на три группы[2]
– малые, средние и огромные (большие).
1. На
разных сфер деятель информационные технологии, обычно, соединены с решением задач бухгалтерского учета, скоплением инфы по отдельным видам бизнес-процессов, созданием информационных баз данных по направленности деятель компании и организации телекоммуникационной среды для связи юзеров меж собой и с иными предприятиями и организациями. Персонал малых компаний работает в среде локальных вычислительных сетей различной топологии с организацией автоматического банка данных для концентрации информационных ресурсов компании.
Личные приложения и многофункциональная информация профессионалов малого компании локализуются на уровне автоматических рабочих мест (рабочих станций) локальной вычислительной сети, а автоматический работы верхнего звена управления. Потому на малых предприятиях более целесообразна организация комбинированной ИТ, которая соединяет внутри себя распределенную обработку данных с централизацией информационных ресурсов в автоматической банке данных.
В качестве центральной вычислительной системы, реализуемой для организации автоматического банка данных, употребляются unix-сервер, мэйнфрейм либо суперкомпьютер.
Комбинированная сетевая организация автоматической ИТ имеет последующие достоинства:
· Экономия эксплуатационных расходов;
· Возможность действенной реализации архитектуры «клиент-сервер»;
· Высочайшая адаптивность к требованиям юзеров за счет широкого диапазона вариантов сочетания аппаратных и программных средств и т.д.
Но концентрация системы вокруг единственного сервера не постоянно является наилучшим решением, потому что существует твердые ограничения на количество клиентов, присоединенных к серверу. Повышение числа клиентов приводит к замедлению реакции системы. Не считая того, в современных критериях функционирования компании либо организации для выработки рационального управленческого решения нужно централизованно решать неоднозначные задачки, начиная с обычных бизнес-приложений типа программ бухгалтерского учета и заканчивая задачками оценки коммерческого риска с внедрением систем искусственного ума. Практика указывает, что соединять весь диапазон схожих задач в одном компе неэффективно, а пробы обойти обозначенные ограничения за счет наращивания вычислительной мощности центрального сервера приводят к резкому повышению денежных издержек. Потому схожее комбинированное построение автоматической ИТ и организация локальной вычислительной сети с одним информационным узлом концентрации полностью себя оправдывают лишь при реализации на малых предприятиях.
2. В
огромное бизнес-процессам. Для таковых организаций (компаний, компаний) свойственны расширение круга решаемых многофункциональных задач, связанных с Деятельностью компании, организация автоматических хранилищ и архивов инфы, которые разрешают копить документы в разных форматах, подразумевают наличие их структуризации, способностей поиска, защиты инфы от несанкционированного доступа и т.д. Делается наращивание способностей разных форм организации хранения и использования данных: разграничение доступа, расширение средств поиска, иерархия хранения, систематизации и т.д.
Для исключения узеньких мест в организации ИТ средних компаний употребляется несколько серверов в разных многофункциональных подразделениях компании. Так, локальная вычислительная сеть средних компаний представляет собой двухуровневую вычислительную сеть, на верхнем уровне которой организована коммуникационная среда для обмена информацией меж локальными серверами, а на нижнем уровне – подключение локальных вычислительных сетей различной топологии всякого многофункционального подразделения к локальному серверу для обеспечения юзерам обоюдного обмена информацией и доступа к корпоративным ресурсам.
3. В
информационная разработка строится на базе современного программно-аппаратного комплекса, включающего телекоммуникационные средства связи, многомашинные комплексы, развитую архитектуру «клиент-сервер», применение скоростных корпоративных вычислительных сетей. Корпоративная ИТ большого компании имеет, как правило, трехуровневую иерархическая структуру, организованную в согласовании со структурой территориально разобщенных подразделений компании: центральный системы устанавливается в центральном кабинете, локальные серверы – в подразделениях и филиалах, станции клиентов, организационные в локальные вычислительные сети структурного подразделения, филиала либо отделения – у персонала компании.
1. Барановская Т.П., Лойко В.И., Семенов М.И., Трубилин А.И. Информационные системы и технологии в экономике. М.: Деньги и статистика, 2006 г.
2. Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров. М: Деньги и статистика, 2002 г.
3. Дафт Р.Л. Менеджмент. Питер, 2002 г.
4. Титоренко Г.А. Информационные технологии управления.
[1]
[2]
]]>