Учебная работа. Реферат: Основные информационные технологии автоматизированных систем предприятий и органов власти

Учебная работа. Реферат: Основные информационные технологии автоматизированных систем предприятий и органов власти

Федеральное агентство по образованию Русской Федерации

Челябинский муниципальный институт

Институт экономики отраслей, бизнеса

и администрирования

Кафедра экономики отраслей и рынков

РЕФЕРАТ

по предмету: Информационные технологии в экономике и образовании

Главные информационные технологии автоматических систем компаний и органов власти

Выполнила:

студентка: 21ЭМЗ-502 группы

Михнюк Е.С.

Проверил:

педагог

Челябинск

2010

Оглавление

Введение……………………………………………………………………….4

Глава 1. Базы автоматических технологий информационных систем и информационного обеспечения в управлении предприятием…..6

1.1. Принципы и главные понятия автоматических информационных систем……………………………………………………6

1.2. Базы информационного обеспечения управления предприятием………………………………………………………………10

1.2.1. Суть,

1.2.2. Пути совершенствования информационной системы…………15

1.3. Виды информационных технологий управления предприятием…..24

1.3.1. Информационная разработка управления……………………..24

1.3.2. Автоматизация кабинета……………………………………………26

1.3.3. Информационная разработка поддержки принятия решений..27

1.3.4. Информационная разработка экспертных систем…………….29

Глава 2. анализ информационных технологий и информационного обеспечения компаний и органов власти………………………………31

2.1. Информационные технологии в управлении предприятием……….31

2.1.1 КИС «Парус»………………………………………………………31

2.1.2. КИС «Галактика»…………………………………………………33

2.1.3. КИС «Фрегат»……………………………………………………35

2.1.4. КИС «Лагуна»……………………………………………………37

2.1.5. КИС «1С: Предприятие»…………………………………………39

2.2. Информационные технологии автоматических систем органов власти……………………………………………………………………….43

2.2.1. Автоматическая информационная система территориальных исполнительных органов гос власти Санкт-Петербурга (АИС ТО)………………………………………….43

2.2.2. Автоматическая система оценки деятель органов исполнительной власти и местного самоуправления………………..44

2.2.3. Описание АИС «РЕВИЗОР»…………………………………….48

2.2.4. Подсистема «Административное управление ГАС «Правосудие»……………………………………………………………50

2.2.5. портал встроенных муниципальных услуг…………….51

2.2.6. Система электрического документооборота для исполнительных органов местного самоуправления……………………………………53

2.2.7. Автоматическая информационная система Соц защита……………………………………………………………………54

2.2.8. АИС для комиссии по работе с неблагополучными, несовершеннолетними…………………………………………………56

2.3. Условия внедрения информационных технологий на западных и русских компаний…………………………………………………..59

Заключение…………………………………………………………………..67

Перечень литературы………………………………………………………….71

приложение………………………………………………………………….75

Презентация………………………………………………………………….91

Введение

Актуальность темы:
основным направлением перестройки менеджмента и его конструктивного усовершенствования, приспособления к современным условиям сделалось общее внедрение новой компьютерной и телекоммуникационной техники, формирование на ее базе высокоэффективных информационно-управленческих технологий. средства и способы прикладной информатики употребляются в менеджменте и маркетинге. Новейшие технологии, основанные на компьютерной технике, требуют конструктивных конфигураций организационных структур менеджмента, его регламента, кадрового потенциала, системы документации, фиксирования и передачи инфы. Особенное способности использования компаниями информационных ресурсов. Развитие информационного менеджмента соединено с организацией системы обработки данных и познаний, поочередного их развития до уровня встроенных автоматических систем управления, обхватывающих по вертикали и горизонтали все уровни и звенья производства и сбыта.

В современных критериях действенное управление представляет собой ценный ресурс организации, вместе с финансовыми, вещественными, человечьими и иными ресурсами. Как следует, увеличение эффективности управленческой деятель становится одним из направлений совершенствования деятель компании в целом. Более естественным методом увеличения эффективности протекания трудового процесса является его автоматизация. Но то, что вправду, скажем, для строго формализованного производственного процесса, никак не настолько разумеется для таковой роскошной сферы, как управление. Трудности, возникающие при решении задачки автоматической поддержки управленческого труда, соединены с его специфичностью. Управленческий труд различается сложностью и разнообразием, наличием огромного числа форм и видов, многосторонними связями с разными явлениями и действиями. Это, до этого всего, труд творческий и умственный. На 1-ый взор, большая его часть совершенно не поддается какой-нибудь формализации. Потому автоматизация управленческой деятель вначале связывалась лишь с автоматизацией неких вспомогательных, рутинных операций. Но бурное развитие информационных компьютерных технологий, улучшение технической платформы и возникновение принципно новейших классов программных товаров привело в наши деньки к изменению подходов к автоматизации управления созданием.

Целью
данной работы является анализ главных информационных технологий автоматических информационных систем компаний и органов власти.

Для заслуги поставленной цели нужно решить последующие задачки
:

1. изучить базы автоматических технологий информационных систем и информационного обеспечения в управлении предприятием;

2. разглядеть главные информационные технологии в управлении предприятием;

3. изучить информационные технологии автоматических систем органов власти;

4. выявить условия внедрения информационных технологий на западных и русских компаний.

структура работы
. Данная работа состоит из введения, 2-ух глав, заключения, перечня литературы, приложения и презентации.

Глава 1. Базы автоматических технологий информационных систем и информационного обеспечения в управлении предприятием.

1.1. Принципы и главные понятия автоматических информационных систем

Автоматические информационные системы

Термин «автоматические системы управления» (АСУ), в первый раз возник в Рф в 1960-е гг. ХХ века в связи с применением компов и информационных технологий в управлении экономическими объектами и действиями, что отдало возможность повысить эффективность производства, лучше применять ресурсы, освободить управленцев от выполнения неотклонимых рутинных операций.

Для хоть какого компании возможность увеличения эффективности производства сначала определяется эффективностью имеющейся системы управления. Скоординированное взаимодействие меж всеми подразделениями, оперативная обработка и анализ получаемых данных, длительное планирование и прогнозирование состояния рынка — вот далековато не полный список задач, которые разрешают решить внедрение современной автоматической системы управления (рис. 1.1).

В связи с сиим, говоря о возросшем интересе русских компаний к внедрению автоматических систем управления, недозволено не отметить, что в истинное время на российском рынке преобладают две главные тенденции их разработки и внедрения.

1-ая состоит в том, что предприятие пробует равномерно ввести системы автоматизации только на отдельных участках собственной деятель, предполагая в предстоящем соединить их в общую систему или наслаждаясь «кусочной» («лоскутной») автоматизацией. Невзирая на то, что этот путь на 1-ый взор кажется наименее накладным, опыт внедрения таковых систем указывает, что малые Издержки в схожих проектах почаще всего оборачиваются и их малой отдачей, а то и совсем не приносят хотимого результата. К тому же сопровождение и развитие таковых систем очень затруднено и накладно.

Рис. 1.1. Обобщенная структура информационных технологий компании

2-ая тенденция — всеохватывающее внедрение систем автоматизации, что дозволяет охватить все звенья системы менеджмента — от низового уровня производственных подразделений до верхнего управленческого уровня. В этом случае таковая система содержит в себе:

· автоматизацию почти всех направлений деятель компании (бухгалтерский учет, управление персоналом, сбыт, снабжение и т. д.);

· автоматизацию главных технологических действий компании;

· автоматизацию фактически управленческих действий, действий анализа и стратегического планирования.

В истинное время в мировой практике для обозначения полнофункциональных встроенных АСУ, применяемых предприятиями, используют последующие наименования:

· MRP (Material Requirement Planning — Планирование вещественных потребностей),

· MRP II (Manufacturing Resource Planning — Планирование производственных ресурсов),

· ERP-система (Enterprise Resource Planning -Планирование ресурсов компании),

· ERP-II и CSRP (Customer Synchronized Relationship Planning — Планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем).

Какая-либо конкретная и принятая общая систематизация ИТ- компаний отсутствует. Вероятный вариант обобщенной структуры современных информационных технологий, внедряемых на промышленных производствах различного типа, приведен на рис. 1.1, на котором изготовлены последующие принятые сокращения (часть из их была представлена выше):

· САПР — системы автоматического проектирования/ производства (Computer Aided Design / Computer Aided Manufacturing — CAD/CAM);

· АСТПП — автоматические системы технологической подготовки производства (Computer Aided Engineering — CAE);

· АСУТП — автоматические системы управления технологическими действиями (Supervisory Control And Data Acquisition — SCADA);

· АСУП — всеохватывающая автоматическая система управления предприятием (Enterprise Resource Planning — ERP)

· WF — потоки работ (WorkFlow);

· CRM — управление отношениями с клиентами;

· B2B — электрическая торговая площадка («онлайновый бизнес«);

· DSS — поддержка принятия управленческих решений;

· SPSS — статистический анализ данных;

· OLAP — анализ многомерных данных;

· MIS — управляющая информационная система, (АРМ) управляющего;

· SCM — управление цепями поставок;

· PLM — управление актуальным циклом продукции (типично для дискретного производства);

· ERP-II — расширение ERP-системы за контуры производства (т. е. ERP + CRM + B2B + DSS + SCM+ PLM и т. п.);

· HR — «Управление персоналом»; можно разглядывать и как самостоятельную задачку, и как входящую в состав ERP (что и отображено на рисунке в виде 2-ух связей);

· LAN — локальные вычислительные сети (Local Area Net);

· WAN — глобальные (наружные) сети и телекоммуникации (Wide Area Net).

Исходя из убеждений внедрения информационных технологий, все компании можно поделить на два огромных класса: компании с дискретным типом производства (дискретное Создание) и компании с непрерывным созданием (непрерывное создание). Для непрерывного производства внедрение САПР (CAD/CAM) сводится в главном к внедрению графических систем.

В то же время увеличивается роль ТПП, и задачки ТПП существенно расширяются в сторону технологических расчетов, моделирования технологических действий. Автоматические системы технологической подготовки производства — АСТПП (CAE) — начинают играться решающую роль в организации производства (процесс в непрерывном производстве фактически нереально организовать без технологических расчетов и моделирования).

Для непрерывного производства очень животрепещущим становится внедрение автоматических систем управления технологическими действиями — АСУТП (SCADA), от эффективности которых прямо зависит эффективность производства. Базу большинства SCADA-решений составляют несколько программных компонент (база данных настоящего времени, устройства ввода/вывода, предыстории типовых и аварийных ситуаций и т. д.) и админов (доступа, управления, сообщений). Своя особенная специфичность присуща и внедрению на непрерывном производстве всеохватывающей автоматической системы управления предприятием — АСУП.

1.2. Базы информационного обеспечения управления предприятием

1.2.1. Суть,

Важный фактор увеличения эффективности производства в хоть какой отрасли является улучшение управления. Улучшение форм и способов управления происходит на базе достижений научно-технического прогресса, предстоящего развития информатики, занимающейся исследованием законов, способов и методов скопления, обработки и передачи инфы при помощи разных технических средств.

понятие инфы является довольно ёмким и обширно всераспространено в истинное время. Сам термин информация происходит от латинского слова information – объяснение, осведомление, изложение.

Процесс передачи инфы даже в одном направлении проходит через огромное количество посредников, а это означает, что во время передачи инфы происходит её задержка и искажение. Не считая того, информация может преобразовываться зависимо от того к кому она адресована. Так, к примеру, при передачи инфы ввысь от подчинённых к руководителю происходит её обобщение, а при передачи вниз, от управляющего к подчинённым напротив – она конкретизируется. основное в этом процессе наибольшая скорость передачи инфы при малых допустимых искажениях. От этого сначала зависит корректность принимаемых решений и как следствие возрастает Прибыль организации.

В процессе управления повсевременно происходит обмен информацией. Причём направление перемещения инфы быть может вертикальным (от управляющего к подчинённым либо от подчинённых к руководителю), так и горизонтальным (меж начальниками подразделений, подчинёнными 1-го уровня). В качестве источника инфы быть может уровень цен на рынке, размер прибыли конторы в прошедшем квартале либо указание управляющего (рис. 1.2.).

Из рисунка видно, что на эффективность принимаемых решений по управлению влияет огромное количество характеристик:

· Свойство, достоверность и оперативность получения инфы

· Познания, опыт, личные свойства управляющего

· Искусный состав подчинённых

· Ситуация на рынке

Рис. 1.2. Система управления объектом

где, Iвх – входная информация о том, в котором состоянии объект управления должен быть

Iос – осведомляющая информация о текущем состоянии объекта управления

Iу – управляющая информация в итоге сопоставления

U – действие исполнительного органа на объект управления

V – отклонение состояния объекта управления под действием наружной среды

Состав, содержание и свойство инфы, которая прив­лекается к руководителю, имеют определяющую роль в обеспечении действенности управления. анализ инфы не ограничивается лишь эко­номическими данными, а обширно употребляет техно, тех­нологическую и другую информацию. Все источники данных делятся на плановые, учетные и внеучетные.

К плановым источникам относятся все типы планов, которые разрабатываются на предприятии (многообещающие, те­кущие, оперативные, хозрасчетные задания, технологические карты), также нормативные материалы, сметы, ценники, про­ектные задания и др.

Источники инфы учетного нрава — это все данные, которые содержат документы бухгалтерского, статис­тического и оперативного учета, также все виды отчетности, первичная учетная документация. Ведущая роль в информационном обеспечении анализа при­надлежит бухгалтерскому учету и отчетности, где наибо­лее много отражаются хозяйственные явления, процессы, их ре­зультаты. Своевременный и полный анализ данных, которые имеются в учетных документах (первичных и сводных) и от­четности, обеспечивает принятие нужных мер, ориентирован­ных на улучшение выполнения планов, достижение наилучших ре­зультатов хозяйствования.

Данные статистического учета, в каких содержится численная черта массовых явлений и действий, употребляются для углубленного исследования и осмысления взаи­мосвязей, выявления экономических закономерностей.

Оперативный учет и отчетность содействуют наиболее оперативному по сопоставлению со статистикой либо бухгалтерским учетом обеспечению анализа необходимыми данными (напри­мер, о производстве и отгрузке продукции, о состоянии произ­водственных припасов) и тем делают условия для повы­шения эффективности аналитических исследовательских работ.

С расширением компьютерной техники возникли и новейшие машинные источники инфы. К ним относятся данные, ко­торые содержатся в оперативки компа, на гибких дисках, также выдаются в виде различных машинограмм. К внеучетным источникам инфы относятся доку­менты, которые регулируют хозяйственную деятельность, также данные, которые не относятся к перечисленным ранее. В их число входят последующие документы:

· Официальные документы, которыми должен воспользоваться субъект хозяйствования в собственной деятель: законы страны, указы президента, постановления правительства и местных органов власти, приказы вышестоящих органов управления, акты ревизий и проверок, приказы и распоряжения управляющих компании.

· Хозяйственно-правовые документы: контракта, соглашения, решения арбитража и судебных органов, рекламации.

· Решения общих собраний коллектива, совета трудового коллектива компании в целом либо отдельных ее подотделов.

· Материалы исследования передового опыта, приобретенные из раз­ных источников инфы (веб, радио, телевидение, газеты и т.д.).

· Техно и технологическая документация.

· Материалы особых обследований состояния произ­водства на отдельных рабочих местах (хронометраж, фотогра­фия и т.п.).

· Устная информация, которая получена во время встреч с членами собственного коллектива либо представителями остальных компаний.

В деятель больших компаний передача инфы является непремен­ным и главным фактором обычного функционирования конторы. При всем этом особенное инфы решает задачки ор­ганизации технологического процесса и носит производственный нрав. Это касается, до этого всего, действий обеспечения компаний кооперированной продук­цией, поступающей со специализированных компаний по внутрифирменным ка­налам. тут информация играет важную роль в предоставлении сведений для при­нятия управленческих решений и является одним из причин, обеспечивающих понижение издержек производства и увеличение его эффективности. Необыкновенную роль играет прогнозирование рыночных действий.

Принципиальное

Существенную роль в принятии решений играет научно-техническая информация, содержащая новейшие научные познания, сведения о изобретениях, технических новостях собственной конторы и фирм-конкурентов. Это безпрерывно пополняемый общий фонд и по­тенциал познаний и технических решений, практическое и своевременное внедрение которого обеспечивает фирме высочайший уровень конкурентоспособности.

информация служит основой для подготовки соответственных докладов, отче­тов, предложений для выработки и принятия управленческих решений.

Содержание каждой определенной инфы определяется потребностями управленческих звеньев и вырабатываемых управленческих решений. К информа­ции предъявляются определенные требования:

· краткость, четкость формулировок, своевременность поступления;

· ублажение потребностей определенных управляющих;

· точность и достоверность, верный отбор первичных сведений, оптимальность классификации и непрерывность сбора и обработки сведений.

Важную роль в использовании инфы играют методы ее регистрации, о­работки, скопления и передачи; систематизированное хранение и выдача инфы в требуемой форме; создание новейшей числовой, графической и другой инфор­мации.

1.2.2. Пути совершенствования информационной системы

количество инфы, которую нужно переработать для выработки эффек­тивных управленческих решений, так велико, что оно издавна превысило человече­ские способности. Конкретно трудности управления современным крупномасштабным созданием определили обширное внедрение электронно-вычислительной техни­ки, разработку автоматических систем управления, что потребовало сотворения ново­го математического аппарата и экономико-математических способов.

К организации информационного обеспечения анализа предъявляется ряд требований. Это аналитичность инфор­мации, ее объективность, единство, оперативность, раци и др.

Смысл первого требования состоит в том, что вся сис­тема экономической инфы независимо от источников пос­тупления обязана соответствовать потребностям управляющего, т.е. обеспечивать поступление данных конкретно о тех направ­лениях деятель и с той детализацией, которая в этот момент нужна руководителю для всестороннего исследования экономичес­ких явлений и действий, выявления воздействия главных причин и определения внутрихозяйственных резервов повы­шения эффективности производства. Потому вся система ин­формационного обеспечения обязана повсевременно совер­шенствоваться.

Это разумеется в нынешней практике организации учета, планировании и статистики на предприятии. Там повсевременно пересматриваются формы документов, их содержание, органи­зация документооборота, возникают принципно новейшие формы скопления и сохранения данных (имеется в виду ком­пьютерная техника). Все конфигурации диктуются не только лишь соб­ственно требованиями учета либо планирования. Они в значи­тельной степени подчинены необходимости информационного обеспечения для выработки управленческих решений.

Финансовая информация обязана достоверно, беспристрастно отражать исследуемые явления и процессы. По другому выводы, изготовленные по результатам анализа, не будут со­ответствовать реальности, а разработанные аналитиками предложения не только лишь не принесут полезности предприятию, но могут оказаться вредными.

Последующее требование, предъявляемое к организации информационного потока, — это единство инфы, поступающей из различных источников (планового, учетно­го и внеучетного нрава). Из этого принципа вытекает не­обходимость устранения обособленности и дублирования раз­ных источников инфы. Это значит, что каждое экономическое явление, любой хозяйственный акт должны ре­гистрироваться лишь один раз, а приобретенные результаты могут употребляться в учете, планировании, контроле и анализе.

Эффективность анализа быть может обеспечена лишь тог­да, когда есть возможность оперативно вмешиваться в процесс производства по его результатам. Это означает, что информация обязана поступать к аналитику как можно резвее. В этом и состоит суть еще 1-го требования к инфы — опе­ративность. Увеличение оперативности инфы дости­гается применением новейших средств связи, обработкой ее на компе и т.д.

Одно из требований к качеству инфы — это обеспе­чение ее сопоставимости по предмету и объектам исследо­вания, периоду времени, методологии исчисления характеристик и ряду остальных признаков.

И в конце концов, система инфы обязана быть рациональной (действенной), другими словами добиваться минимума издержек на сбор, хра­нение и внедрение данных. С одной стороны, для комплек­сного анализа хоть какого экономического явления либо процесса требуется разносторонняя информация. При ее отсутствии ана­лиз будет неполным. С иной стороны, избыток инфы удлиняет процесс ее поиска, сбора и принятия решений. Из данного требования вытекает необходимость исследования полез­ности инфы и на данной базе улучшение инфор­мационных потоков методом устранения излишних данных и вве­дения подходящих.

Таковым образом, информационная система обязана фор­мироваться и совершенствоваться с учетом вышеперечисленных требований, что является нужным условием увеличения действенности и эффективности управления.

Получение инфы не является самой целью бизнеса. Целями, как правило, можно именовать выживание и получение прибыли. Информационная система управления является кровеносной системой, обеспечивающей достижение целей компании методом доставки организованной, верно структурированной и своевременной инфы.

информация — важный стратегический ресурс бизнеса. Отсутствие нужной инфы порождает неопределенность. А в критериях неопределенности точность принимаемых решений усугубляется. В маленьких коммерческих фирмах, где количество служащих невелико и бизнес ведется, как говорится, из «общего котла», для информационной поддержки бизнеса довольно простой аккуратности. Компы в таковых вариантах употребляются как неважно какая иная офисная оргтехника вместе с ксероксом либо печатной машиной, да еще для ведения бухгалтерии. Но с ростом бизнеса безизбежно возникают новейшие трудности.

Выясняется, что компьютерная бухгалтерская программка, удачно выполняющая свою задачку, не достаточно годна для оперативного анализа. Дело в том, что сведение баланса и подведение итогов делается не так нередко, как это требуется в ежедневной деятель. «Воспользоваться данными обыкновенной бухгалтерской системы в режиме, подходящем менеджеру, нереально».

бизнес на определенном шаге развития становится недостаточно управляемым. При недочете нужной инфы в комфортной форме вдруг находится излишек тяжело сравнимой инфы, поступающей из различных подсистем. Оказывается, что для управления отдельными «бизнесами» конторы недостает механизма оперативной оценки эффективности всякого из их. Не считая того, часто отсутствует стратегическое планирование с действенным контролем.

Другими словами, для удачного развития нужна всеохватывающая система управления, объединяющая все нюансы менеджмента, а не одну бухгалтерию. И это не только лишь технологические задачки. Это, во-1-х, трудности постановки постоянного менеджмента и, во-2-х, — трудности выбора и порядка внедрения информационной системы.

Существует три главных варианта решения трудности внедрения информационных систем.

1-ый путь — разработка системы своими силами. Сиим методом идут почти все организации. Весьма нередко для автоматизации расчетов используются процедуры, написанные средствами офисных приложений (соответствующий пример — макросы для Excel). Но при усложнении бизнеса, такие средства перестают удовлетворять, так как не подразумевают управление данными, имеющими сложную структуру. Создание же настоящей системы просит не только лишь расхода огромных средств и времени. Нужно еще централизованное грамотное стратегическое управление развитием проекта. А это по плечу большим организациям. Развивающимся фирмам своими силами создать систему, которая могла бы длительное время ее обслуживать, нелегко.

2-ой путь — приобретение всепригодной системы либо пакета прикладных программ. Выбор систем такового рода ограничивается, в главном, бухгалтерскими программками. Причина состоит в том, что бухгалтерский учет имеет строгую и ограниченную методологию. Невзирая на нередкие конфигурации законодательства, форм отчетных документов, принципы и структура данных остаются фактически постоянными. Коммерческая же деятельность различается огромным многообразием в различных фирмах. Очень варьируется сама деятель. бизнес, как и всякое творчество, отражает особенность мастера (исполнителя, игрока). Потому, всепригодных пакетов для всеохватывающей автоматизации коммерческой деятельности, а не только лишь бухгалтерии, незначительно. Как и бухгалтерские программки, они требуют опции. Большая их часть «выросла» из бухгалтерских программ и является их развитием. Решение о приобретении всепригодной системы дозволяет относительно маленькими средствами решить почти все трудности, связанные с информационным обслуживанием бизнеса.

3-ий путь заключается в делегировании функций и возможностей по внедрению информационных технологий наружным организациям (аутсорсинг). Этот современный подход пока изредка применяется в русских критериях. При правильном выборе фирмы-исполнителя достигаются осязаемые достоинства:

· экономия средств за счет внедрения решений, ядро которых прошло успешное внедрение в остальных фирмах. Стоимость таковых систем ниже, чем у систем, разрабатываемых «с нуля»;

· профессионализм выполнения;

· сервисная поддержка;

· возможность развития системы в согласовании с усложнением бизнеса.

Имеются и потенциальные угрозы:

· утрата способности развития системы;

· опасность утраты инфы из-за неведения внутренней структуры данных;

· зависимость сопровождения от благополучия фирмы-исполнителя.

вопросец о том, следует ли идти по пути разработки информационной системы своими силами, сложный. Он связан не только лишь с способностями выделения для этого нужных средств. Мы считаем, что решение применить покупную систему — проявление высочайшего уровня зрелости организации. Это можно расценить как проявление цивилизованного разделения труда. «Не вылечивайте зубы сами!» — призывают маркетинговые агентства. И с сиим можно согласиться.

Мастерски изготовленный продукт, созданный для реализации, имеет одно принципиальное свойство, которое различает его от текущей версии программки, разрабатываемой снутри коллектива-пользователя. Это — многофункциональная работоспособность. Что-то может не устраивать, но то, что в нем заложено и гарантировано разрабом — работает.

Если же система разрабатывается своими программерами, возникает соблазн перестройки системы на ходу, не разобравшись в глубинных причинах появившейся потребности. Естественно, при наличии высокопрофессиональной группы программистов снутри конторы и при отлично организованной постановке задач, принципно может быть разрешить делему разделения ответственности заказчика и исполнителя. И такие примеры есть. Эта неувязка, как и почти все остальные, возникающие при управлении информационными системами, связана с менеджментом, а не с технологией.

Вербование посторонней организации для внедрения информационной системы дает определенные удобства. Одно из их заключается в необходимости сконструировать бизнес — правила, без которых нереально заключить контракт. В неких вариантах, Компания, проводящая установку системы, подразумевает, что требования должны уже быть сформулированы. Есть поставщики, предлагающие всеохватывающее решение. Они или проводят реорганизацию бизнес — действий без помощи других, или — завлекают третью компанию, которая выступает в качестве консультанта либо постановщика задачки. Необходимо отметить, что самостоятельное решение задачки аппаратного обеспечения информационной системы тоже нередко приводит к неприятностям, связанным с функционированием системы. Почти всех заморочек реально избежать, заказывая систему у поставщика, работающего по принципу «все из одних рук».

Итак, допустим, управляющий понял, что для внедрения информационной системы нужно приобретение программного обеспечения. Какую программку избрать? По каким аспектам?

Разглядим Рынок имеющихся программ исходя из убеждений ублажения ими потребностей клиентов, как мы его для себя представляем. Система обязана владеть последующими качествами:

1. Сохранение инвестиций. Внедрение и эксплуатация системы постоянно предугадывает расходы, выходящие за рамки цены «коробки» и контракта. Это, во-1-х, средства, нужные на адаптацию системы в согласовании с изменяющимися критериями бизнеса. Во-2-х, это расходы, связанные с развитием новейших технологий, которые могут возникать, к примеру, в процессе интеграции системы с новенькими программными продуктами и. т.д. Мы считаем, что можно гласить о способности сохранения инвестиций в связи с внедрением информационной системы, если эти расходы будут минимальными. На это влияет, во-1-х, выбор системы управления базами данных. Тут речь идет не только лишь о технических качествах. нужно учесть позиции разраба на рынке, его техно политику в отношении нововведений. Имеет структура и т.д.

2. Надежность — во-1-х, гарантированная сохранность и доступность данных при всех технических проблемах, во-2-х, обеспечение действенной защиты данных от несанкционированного доступа.

3. Возможность роста — масштабируемость, расширяемость, модульность, разработка модулей на заказ.

4. Степень автоматизации разных видов деятельности — полнота автоматизации всех видов деятельности, а не только лишь бухгалтерии.

5. Интуитивность интерфейса — возможность юзера разобраться в интерфейсе без описания.

6. способности интеграции с электрическим документооборотом — реализация функции документооборота в системе либо возможность интеграции с наружной системой документооборота

7. Адаптированность к бизнесу клиента — степень согласования параметров системы с нуждами клиента при окончании расчетов с поставщиком.

8. Доступность по стоимости.

Ряд программ, предлагаемых на рынке, имеет свою специфику. Индивидуальностью комплекса программ, разработанных компанией МонолитИнфо, к примеру, является возможность многовалютного учета, многоязычность и ориентация на международные эталоны учета (GAAP и др.), что описывает ее популярность посреди совместных и зарубежных компаний. Приметно выделяется посреди иных предложений система «ЛокОффис» тем, что дозволяет обеспечивать работу удаленных филиалов. Но эта система реализована на системе управления базами данных Raima Data Manager, не являющейся реляционной, не поддерживающей распределение данных и тиражирование транзакций. Эти и остальные характеристики база данных Raima не разрешают воплотить на ее базе надежную систему управления оживленно развивающейся средней либо большой компанией. Но для компаний, не предусматривающих значимого роста и усложнения бизнеса, она представляет определенный энтузиазм.

Огромное распространение получили программки конторы 1С, потому они заслуживают отдельного внимания. Они соединяют внутри себя доступную стоимость и хорошие свойства. Внедрение программ этого семейства начинается, как правило, с программки «1С: Бухгалтерия». Для автоматизации склада, торговли есть надлежащие программки. Но они не являются готовыми продуктами, которые могли бы удачно работать без опции, которую очень нелегко выполнить своими силами. Набор исходных базисных процедур, как правило, не удовлетворяет потребностям определенного бизнеса. Для опции и сопровождения системы «1С: Торговля» предполагается вербование региональных представителей разраба. Внедрение «1С: Бухгалтерии» и «1С: Торговли» часто уже обходится заказчикам по $50, но время от времени дешевле заплатить и такую сумму, чем разбираться в дилемме своими силами. Отдельные бухгалтеры разбираются в программном обеспечении сами. Реально, кое-где за недельку.

В работе менеджера в истинное время все почаще и почаще можно повстречать предметы, которые составляют понятие новенькая информационная разработка. Под ней понимается совокупа внедряемых в системы организационного управления принципно новейших средств и способов обработки данных, представляющих из себя целостные технологические системы и обеспечивающих целенаправленное создание, передачу, хранение и отображение информационного продукта (мыслях, познаний) с меньшими затратами и в согласовании с закономерностями той социальной среды, где развивается эта разработка. Переход на новейшие информационные технологии оправдан, если он является следствием фундаментального переосмысления и конструктивного перепланирования деятель компании с целью резкого улучшения критичных по отношению к затратам характеристик — свойства, обслуживания и скорости производственных действий.

Возникновение новейшего, информационного общества, почти всем видится лишь на базе использования новейших информационных технологий. С возникновением и массовым внедрением компьютерных сетей и средств современной коммуникации кардинальным образом поменялась теория рабочего места. Если ранее крайнее ассоциировалось с местом у станка либо столом в учреждении, то сейчас “рабочее пространство” — это быстрее не пространство работы, а средства, при помощи которых она осуществляется. К ним можно отнести мобильный телефон, портативный комп с модемом и мини-принтер. Таковым образом, рабочим местом становится хоть какое помещение, где есть сетевая розетка.

Умение воспользоваться индивидуальным компом сейчас уже вошло в современную культуру управления. И это не напрасно — комп дозволяет сберегать большие средства, которые при классической системе организации труда могли быть израсходованы на содержание разных отделов, которые делали утилитарные функции, не связанные с действием производства.

1.3. Виды информационных технологий управления предприятием

1.3.1. Информационная разработка управления

Целью
информационной технологии управления является ублажение информационных потребностей всех без исключения служащих конторы, имеющих дело с принятием решений. Она быть может полезна на любом уровне управления.

Эта разработка нацелена на работу в среде информационной системы управления и употребляется при худшей структурированности решаемых задач, если их ассоциировать с задачками, решаемыми при помощи информационной технологии обработки данных.

ИС управления совершенно подступают для ублажения схожих информационных потребностей работников разных многофункциональных подсистем (подразделений) либо уровней управления компанией. Поставляемая ими информация содержит сведения о прошедшем, реальном и возможном: будущем конторы. Эта информация имеет вид постоянных либо особых управленческих отчетов.

Для принятия решений на уровне управленческого контроля информация обязана быть представлена в агрегированном виде так, чтоб просматривались тенденции конфигурации данных, предпосылки появившихся отклонений и вероятные решения. На этом шаге решаются последующие задачки обработки данных:

· оценка планируемого состояния объекта управления;

· оценка отклонений от планируемого состояния;

· выявление обстоятельств отклонений;

· анализ вероятных решений и действий.

Информационная разработка управления ориентирована на создание разных
видов отчетов. Постоянные отчеты создаются в согласовании с установленным графиком, определяющим время их сотворения, к примеру месячный анализ продаж компании. Особые отчеты создаются по запросам управленцев либо когда в компании вышло что-то незапланированное. И те, и остальные виды отчетов могут иметь форму суммирующих, сравнительных и чрезвычайных отчетов. В суммирующих отчетах данные объединены в отдельные группы, отсортированы и представлены в виде промежных и окончательных итогов по отдельным полям. Сравнительные отчеты содержат данные, приобретенные из разных источников либо классифицированные по разным признакам и применяемые для целей сопоставления. Чрезвычайные отчеты содержат данные исключительного (чрезвычайного) нрава. Внедрение отчетов для поддержки управления оказывается в особенности действенным при реализации так именуемого управления по отклонениям.

Управление по отклонениям подразумевает, что основным содержанием получаемых менеджером данных должны являться отличия состояния хозяйственной деятель конторы от неких установленных эталонов (к примеру, от ее запланированного состояния). При использовании на фирме принципов управления по отклонениям к создаваемым отчетам предъявляются последующие требования:

· отчет должен создаваться лишь тогда, когда отклонение вышло;

· сведения в отчете должны быть отсортированы по значению критичного для данного отличия показателя;

· все отличия лучше показать совместно, чтоб менеджер мог выудить существующую меж ними связь;

· в отчете нужно показать количественное отклонение от нормы.

1.3.2. Автоматизация кабинета

Исторически автоматизация началась на производстве и потом распространилась на кабинет, имея сначала целью только автоматизацию рутинной секретарской работы. По мере развития средств коммуникаций автоматизация офисных технологий заинтриговала профессионалов и управленцев, которые узрели в ней возможность повысить производительность собственного труда.

Автоматизация кабинета (рис. 1.3) призвана не поменять существующую классическую систему коммуникации персонала (с ее совещаниями, телефонными звонками и приказами), а только дополнить ее. Используясь вместе, обе эти системы обеспечат рациональную автоматизацию управленческого труда и лучшее обеспечение управленцев информацией.

Рис. 1.3. Главные составляющие автоматизации кабинета

Автоматический кабинет привлекателен для менеджеров всех уровней управления в фирме не только лишь поэтому, что поддерживает внутрифирменную связь персонала, но также поэтому, что предоставляет им новейшие средства коммуникации с наружным окружением.

Информационная разработка автоматического кабинета — организация и поддержка коммуникационных действий как снутри организации, так и с наружной средой на базе компьютерных сетей и остальных современных средств передачи и работы с информацией.

Офисные автоматические технологии употребляются управленцами, спецами, секретарями и конторскими служащими, в особенности они презентабельны для группового решения заморочек. Они разрешают повысить производительность труда секретарей и конторских работников и дают им возможность управляться с растущим объемом работ. Но это преимущество является второстепенным по сопоставлению с возможностью использования автоматизации кабинета в качестве инструмента для решения заморочек. Улучшение принимаемых менеджерами решений в итоге их наиболее совершенной коммуникации способно обеспечить экономический рост конторы.

В истинное время понятно несколько 10-ов программных товаров для компов и некомпьютерных технических средств, обеспечивающих технологию автоматизации кабинета; текстовый микропроцессор, табличный микропроцессор, электрическая почта, электрический календарь, аудиопочта, компьютерные и телеконференции, видеотекст, хранение изображений, также спец программки управленческой деятель: ведения документов, контроля за исполнением приказов и т.д.

Также обширно употребляются некомпьютерные средства: аудио- и видеоконференции, факсимильная связь, ксерокс и остальные средства оргтехники.

1.3.3. Информационная разработка поддержки принятия решений

системы поддержки принятия решений и соответственная им информационная разработка возникли усилиями в главном американских ученых в конце 70-х — начале 80-х гг., чему содействовали обширное распространение индивидуальных компов, обычных пакетов прикладных программ, также успехи в разработке систем искусственного ума.

Главной индивидуальностью
информационной технологии поддержки принятия решений является отменно новейший способ организации взаимодействия человека и компа. Выработка решения, что является главный целью данной технологии, происходит в итоге итерационного процесса (рис. 1.4), в каком участвуют:

· система поддержки принятия решений в роли вычислительного звена и объекта управления;

· человек как управляющее звено, задающее входные данные и оценивающее приобретенный итог вычислений на компе.

Рис. 1.4. Информационная разработка поддержки принятия решений как итерационный процесс

Окончание итерационного процесса происходит по воле человека. В этом случае можно гласить о возможности информационной системы вместе с юзером создавать новейшую информацию для принятия решений.

Добавочно к данной индивидуальности информационной технологии поддержки принятия решений можно указать еще ряд ее отличительных черт:

· ориентация на решение плохо структурированных (формализованных) задач;

· сочетание обычных способов доступа и обработки компьютерных данных с способностями математических моделей и способами решения задач на их базе;

· направленность на непрофессионального юзера компа;

· высочайшая адаптивность, обеспечивающая возможность адаптироваться к особенностям имеющегося технического и программного обеспечения, также требованиям юзера.

Информационная разработка поддержки принятия решений может употребляться на любом уровне управления. Не считая того, решения, принимаемые на разных уровнях управления, нередко должны координироваться. Потому принципиальной функцией и систем, и технологий является регулирование лиц, принимающих решения как на различных уровнях управления, так и на этом же уровне.

1.3.4. Информационная разработка экспертных систем

Больший прогресс посреди компьютерных информационных систем отмечен в области разработки
экспертных систем, основанных на использовании искусственного ума. Экспертные системы дают возможность менеджеру либо спецу получать консультации профессионалов по хоть каким дилеммам, о которых этими системами накоплены познания.

Под искусственным умом обычно соображают возможности компьютерных систем к таковым действиям, которые назывались бы умственными, если б исходили от человека. Почаще всего тут имеются в виду возможности, связанные с человечьим мышлением. Работы в области искусственного ума не ограничиваются экспертными системами. Они также содержат в себе создание ботов, систем, моделирующих нервную систему человека, его слух, зрение, чутье, способность к обучению.

Решение особых задач просит особых познаний. Но не любая компания может для себя дозволить держать в собственном штате профессионалов по всем связанным с ее работой дилеммам либо даже приглашать их всякий раз, когда неувязка появилась. Основная мысль использования технологии экспертных систем состоит в том, чтоб получить от профессионала его познания и, загрузив их в память компа, применять каждый раз, когда в этом возникнет необходимость. Являясь одним из главных приложений искусственного ума, экспертные системы представляют собой компьютерные программки, трансформирующие опыт профессионалов в какой-нибудь области познаний в форму эвристических правил (эвристик). Эвристики не гарантируют получения рационального результата с таковой же уверенностью, как обыденные методы, применяемые для решения задач в рамках технологии поддержки принятия решений. Но нередко они дают в достаточной степени применимые решения для их практического использования. Все это делает вероятным применять технологию экспертных систем в качестве советующих систем.

Сходство информационных технологий, применяемых в экспертных системах и системах поддержки принятия решений, заключается в том, что обе они обеспечивают высочайший уровень поддержки принятия решений. Но имеются три существенных различия. 1-ое соединено с тем, что решение трудности в рамках систем поддержки принятия решений отражает уровень ее осознания юзером и его способности получить и осмыслить решение. Разработка экспертных систем, напротив, дает юзеру принять решение, превосходящее его способности. 2-ое отличие обозначенных технологий выражается в возможности экспертных систем пояснять свои рассуждения в процессе получения решения. Весьма нередко эти пояснения оказываются наиболее необходимыми для юзера, чем само решение. Третье отличие соединено с внедрением новейшего компонента информационной технологии — познаний.

Глава 2. Обзор русского рынка информационных технологий и информационного обеспечения компаний и органов власти

2.1. Информационные технологии в управлении предприятием

В истинное время наблюдается тенденция к объединению разных типов информационных технологий в единый компьютерно-технологический комплекс, который носит заглавие интегрированного.

Встроенные компьютерные технологии обработки данных проектируются как непростой информационно-технологический и программный комплекс. Он поддерживает единый метод представления данных и взаимодействие юзеров с компонентами системы, обеспечивает информационные и вычислительные потребности профессионалов, возникающие в процессе их проф работы.

Встроенные компьютерные технологии обеспечили базу для внедрения корпоративных информационных систем.

Корпоративная информационная система (КИС) — это принятые на данный момент заглавие и аббревиатура наименования встроенных информационных систем управления.

2.1.1. КИС «Парус»

Корпоративная информационная система (КИС) ПАРУС вначале строилась как всеохватывающая система автоматизации управления. Конкретно как всеохватывающая
и для автоматизации управления
. Система характеризуется точным разграничением оперативно-управленческих и учетных задач при полной их интеграции на уровне единой базы данных и соблюдении принципа однократности ввода начальной инфы.

Состав приложений (модулей) КИС ПАРУС и их функциональное объединение в подсистемы обосновано беспристрастным наличием 4 главных бизнес-направлений (бизнес-сфер) деятельности компании:

бизнес-направления

Приложения КИС ПАРУС

1. Управление деньгами

Финансовое планирование, Бухгалтерский учет

Объединение

2.

Реализация, магазин

3.Управление созданием

Учет издержек и калькуляция себестоимости

Технико-экономическое планирование

Техно подготовка производства

4. Управление персоналом

Учет персонала

Табельный учет рабочего времени

Расчет зарплаты

Рис. 2.1. Состав модулей КИС «Парус»

Схожая структуризация равномерно получает все большее признание в ведущих странах мира и практически становится эталоном. В нашей стране таковой структуре отвечают полностью весьма немногие комплексы, и до этого всего — КИС ПАРУС.

В истинное время национальные эталоны (к примеру, денежной отчетности) безизбежно приближаются к интернациональным. Потому юзеры нашей системы получают определенные достоинства, а именно, при вербовании забугорных инвестиций. естественно, подобные достоинства обуславливаются близостью к интернациональным эталонам не только лишь структуры КИС ПАРУС, да и ее многофункциональных способностей.

2.1.2. КИС «Галактика»

Система «Галактика» – модульная, любой модуль взаимосвязан с иными компонентами, но самодостаточен, может работать автономно, потому продукт обычно внедряется равномерно, с появлением потребностей в функционале у заказчика. Модули объединены в контуры (рис. 2.1). Система «Галактика» относится к классу не конфигурируемых систем, т.е. её функциональность вполне определяется настройкой огромного количества параметров.

Важные принципы, лежащие в базе системы «Галактика» и определяющие ее высшую эффективность:

– реализация «петли управления» (прогноз – планирование – контролируемая деятельность по выполнению планов – анализ результатов – корректировка прогнозов и планов) для всех сфер деятель компании;

– внедрение технологии интерактивной аналитической обработки данных (OLAP);

– обеспечение информационной поддержки принятия решений на различных уровнях – прямо до уровня топ-менеджеров компании;

– соответствие функциональности, технологичности и степени интеграции системы современным концепциям ERP, CSRP (Custom Synchronized Resource Planning – «планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем»), SEM (Strategic Enterprise Management – «стратегическое управление предприятием»);

– сочетание высочайшей степени интеграции с гибкостью – система строится в виде набора взаимосвязанных, но относительно независящих компонент, которые приобретаются в составе и порядке, комфортном определенному клиенту;

– обеспечение опции на определенную ветвь, регион, индивидуальности бизнеса;

– отслеживание и оперативное включение в обновления системы всех конфигураций в Русском законодательстве.

Рис. 2.2. Состав системы «Галактика
»

Главными объектами системы являются операционные документы, создаваемые при проведении хоть какой хозяйственной операции и образующие в совокупы документооборот компании.

Можно выделить четыре главных класса документов си­стемы:

– документы-основания, регламентирующие операции как ме­жду юридическими лицами, так и снутри компании меж его подразделениями, к примеру договоры, счета, лимитно-забор­ные карты, требования;

– сопроводительные документы (товарные и денежные), отражающие важные стороны выполняемых операций;

– планы, отражающие намеченные предприятием характеристики хозяйственной деятель;

– отчеты, отражающие практически достигнутые предприятием характеристики хозяйственной деятель.

Система «Галактика» – тиражно-заказной продукт. Это значит, что более соответственное потребностям юзера отраслевое тиражное решение «доводится» в процессе совместной работы служащих предприятия-заказчика и работников 1-го из региональных представительств компании. Обычно, для воплощения такового рода «доводки» довольно применять опции общесистемные и опции модулей.

При помощи проведения опций юзера можно найти специфику работы всякого определенного юзера. Опции, задающие права доступа юзеров к документам, инсталлируются админом системы.

Все способности, обеспечиваемые системой, независимы от программно-аппаратной платформы. Система «Галактика» может работать в среде самых разных операционных систем – Novell NetWare, Windows NT, Windows 2000. В процессе установки системы имеется возможность избрать в качестве рабочей одну из СУБД – Pervasive SQL (Btrieve), Oracle, MS SQL, обеспечивающих действенное внедрение архитектуры «клиент-сервер».

2.1.3. КИС «Фрегат»

Информационно-технический центр «ФРЕГАТ» образован в 1995 г. с целью дистрибуции и внедрения самых фаворитных программ бухгалтерского и складского учета. Делая упор на познания, приобретенные в процессе долголетней деятель, коллектив программистов конторы, ранее имевших большенный опыт сотворения корпоративной складской системы, разработал к 1999 г. программку «Фрегат-Склад» (свидетельство РОСПАТЕНТ N 2000610161 от 01 марта 2000 г.), представляющую собой клиент-серверное приложение для операционных систем семейства Windows с внедрением СУБД Interbase.

К истинному времени компания «ИТЦ Фрегат» сделала семейство встроенных программных товаров под общим заглавием «Фрегат-деятель. Отдельные программки и модули семейства несут наименования, отражающие решаемые задачки автоматизации учета, например — «Фрегат-Склад», «Фрегат-Создание«, «Фрегат-Бухгалтерия», «Фрегат-Управление закупками и сбытом», «Фрегат-магазин«, «Фрегат-POS», «Фрегат-Экспресс-анализ» и т. д.

Комплекс услуг Информационно-технического центра «Фрегат» обхватывает все нюансы автоматизации компаний, что дозволяет давать клиентам не только лишь программные продукты, да и системную интеграцию как на базе собственных разработок, так и с внедрением разработок остальных компаний.

В истинное время посреди корпоративных юзеров программ семейства «Фрегат» есть как организации, ведущие обычный учет в оптовой торговле, так и организации со сложными схемами бизнес-процессов и количеством практически до 100 автоматических рабочих мест в единой ЛВС. Не считая того, имеются также организации, осуществляющие производственную деятельность. А именно с помощью «Фрегат-Производства» автоматизирован очень непростой учет на нескольких швейных фабриках. Можно отметить также способность программ семейства «Фрегат» работать в режиме on-line по выделенной цифровой полосы с узеньким каналом в 32 Кбит/с для обеспечения единой информационной базы на предприятиях, имеющих несколько удаленных структурных подразделений. По таковой схеме, а именно работает на программках конторы «Фрегат» сеть мебельных магазинов «Диванчик-Диваныч».

вместе с решением задачки формирования одного информационного места средством он-лайнового режима работы в единой базе, при помощи модуля «Репликация» обеспечивается синхронизация нескольких информационных баз по Dial-Up в режиме off-line с внедрением репликации данных. Так, к примеру, работает сеть мебельных магазинов «Таймаада-мебель» (г. Якутск).

Отметим также две индивидуальности, отличающие, как нам кажется в наилучшую сторону, программки «Фрегат» от приметного большинства присутствующего на рынке аналогичного ПО (то есть программное обеспечение — комплект программ для компьютеров и вычислительных устройств): информация в базах учетной системы «Фрегат-интерфейс программ обеспечивает полную свободу корректной правки данной истории. Эта изюминка дозволяет отражать сложные бизнес-процессы и получать в нашей системе всякую отчетность, не наращивая «на скорую руку» архитектуру баз данных и не достраивая «на ходу» интерфейс юзера, что является особо сложной задачей при адаптации системы на определенном предприятии. Внедрение в качестве СУБД безвозмездно распространяемый Interbase версии FB дозволяет юзеру программ семейства «Фрегат-системы набирающую популярность систему Linux, юзер при покупке лицензий имеет возможность вдвойне сберегать средства — как на сервер данных FB, так и на ОС, не говоря о остальных преимуществах Linux.

2.1.4. КИС «Лагуна»

Корпоративная информационная система «Лагуна«
— это комплекс программных товаров, созданных для автоматизации всех направлений деятельности компаний. Система владеет большенный функциональностью и способностями по расширению. «Лагуна» нацелена на автоматизацию и решения широкого диапазона задач компании: планирования и учета ресурсов и денег, управления персоналом, подготовки бухгалтерской и налоговой отчетности.

Заглавие

Состав

Денежный блок

Предназначен для автоматизации ведения бухгалтерского учета, учета товарно-материальных ценностей, расчетов с поставщиками и подрядчиками и т.п.

Модуль «Денежные операции»
Модуль «Денежные документы»
Модуль «Учет ТМЦ»
Модуль «Главные средства«
Модуль «Особые решения»

Блок управления персоналом
Основное достоинство этого блока КИС «Лагуна», заключается в обеспечении тесноватой связи действий кадрового учета, учета труда и расчета зарплаты.

Модуль «Отдел кадров»
Модуль «Штатное расписание»
Модуль «Зарплата»
Модуль «Денежные операции»
Модуль «Денежные документы»
Модуль «Особые решения»
Вспомогательные модули
Модуль «Пенсионный фонд»
Модуль «Наряды», Модуль «Табель»

Модуль «Подоходный налог«

Блок анализа инфы
Блок производит обработку и анализ инфы, производимую в главных блоках (финансовом, управления персоналом и остальных)

Модуль «Расширенный анализ себестоимости»
Модуль «Отчеты юзера»

Блок планирования производства
Модули блока обеспечивают ведение оперативного учета, решая задачки, конкретно связанные с реализацией производственных планов компании

Модуль «Расчет потребностей»
Модуль «Учет договоров»

Рис. 2.3. Состав блоков КИС «Лагуна»

Система «Лагуна» предугадывает решения огромного количества задач по автоматизации компаний разных форм принадлежности и структур — от малых компаний до больших холдингов. Индивидуализация. Для всякого компании система «Лагуна» приспосабливается персонально. Спецы «АккордСофт» настроят систему зависимо от потребностей юзера, беря во внимание все индивидуальности данного компании и пожеланий клиета. В системе «Лагуна» можно подключить и работать лишь с теми частями системы, которые нужны для определенного компании. Модульность. одной из важных особенностей системы является модульность. Модульность дозволяет воплотить всякую конфигурацию автоматизации компании: от локальных проектов (как, к примеру, автоматизации бухгалтерского учета) до всеохватывающей автоматизации всего компании.

Взаимодействие. Реализованные в КИС «Лагуна» принципы построения разрешают производить тесное взаимодействие всех подсистем и интегрировать ее с различными программными продуктами (таковыми, к примеру, как генератор отчетов Crystal Report, электрическими таблицами Microsoft Excel и др.), обеспечивая конкретное предприятие персонально настроенной системой обработки инфы, отличающейся высочайшей производительностью и низкими затратами на внедрение и внедрение. Состав системы. В состав базисной поставки КИС «Лагуна» входят четыре автономные интегрируемые подсистемы, обхватывающих фактически полный диапазон бизнес-процессов компании. В системе предусмотрена возможность расширения и обновления хоть какого блока. Так же, по желанию юзера, можно подключить и отключить любые функции. количество блоков также быть может расширено за счет особых решений, разрабатываемых в процессе внедрения КИС на предприятиях, имеющих выраженную специфику производства. Так же в системе Лагуна имеются интегрированные подсистемы обеспечения сохранности. В базисную комплектацию КИС <Лагуна> входят два вспомогательных блока, обеспечивающих выполнение служебных функций (разделение доступа к инфы и обеспечение ее защиты, конфигурации и дополнения функционала КИС и т.п.):

2.1.5. 1C:Предприятие

Система программ «1С:Предприятие» создана для решения широкого диапазона задач автоматизации учета и управления, стоящих перед оживленно развивающимися современными предприятиями.

«1С:Предприятие» представляет собой систему прикладных решений, построенных по единым принципам и на единой технологической платформе. Управляющий может избрать решение, которое соответствует животрепещущим потребностям компании и будет в предстоящем развиваться по мере роста компании либо расширения задач автоматизации.

Заглавие

Описание

1С:БУХГАЛТЕРИЯ

Дозволяет заавтоматизировать ведение всех разделов бухгалтерского учета.

1С:ТОРГОВЛЯ И СКЛАД

Создана для учета всех видов торговых операций.

1С:ЗАРПЛАТА И КАДРЫ

Создана для автоматизации расчета зарплаты и ведения кадрового учета на предприятиях разных типов финансирования и форм принадлежности.

1С:ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ

Готовое решение для ведения учета и составления отчетности ИП.

1С:АСПЕКТ

Все нужное для торгового учета на предприятиях оптовой и мелкооптовой торговли.

1С:ПЛАТЕЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

Создана для формирования, учета и вывода на печать первичных документов: платежных поручений, счетов-фактур, приходных и расходных кассовых ордеров, счетов, затратных, доверенностей, авансовых отчетов, также платежных требований, требований-поручений, заявлений на аккредитив и инкассовых поручений.

1С:НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИК

программка разработана на основании соглашения о сотрудни-честве конторы «1С» и Госналогслужбы РФ (Российская Федерация — сейчас МНС РФ (Российская Федерация — государство в Восточной Европе и Северной Азии, наша Родина)).

1С:средства

Программка «1С:Средства» дозволяет учесть, рассматривать и планировать текущие и предстоящие расходы и поступления, покупку и продажу продуктов, ценных бумаг, имущества, долги и кредиты, обмен валюты, также вести бюджет.

Рис. 2.5. Системы входящие в 1С: Предприятие

1С: Предприятие является системой программ для автоматизации разных областей экономической деятельности. В определенный программный продукт, входящий в систему программ 1С: Предприятие, врубаются те функции и способности, которые отвечают предназначению этого продукта. Все составляющие системы программ 1С: Предприятие можно поделить на Технологическую платформу и Конфигурации. Технологическая платформа представляет собой набор разных устройств, применяемых для автоматизации экономической деятельности и не зависящих от определенного законодательства и методологии учета. Конфигурации являются фактически прикладными решениями. Любая конфигурация нацелена на автоматизацию определенной сферы экономической деятельности и, очевидно, отвечает принятому законодательству. Система 1С имеет несколько Конфигураций, при помощи которых может быть вести все участки бухгалтерии в разных областях бизнеса и экономики. Технологическая платформа, не считая устройств, применяемых во всех продуктах 1С: компании, включает три многофункциональные главные составляющие. Многофункциональные составляющие врубаются в состав товаров системы 1С: Предприятие, использующих специальные способности компонент. Компонента «Бухгалтерский учет» создана для ведения учета на базе бухгалтерских операций. Она обеспечивает ведение планов счетов, ввод проводок, получение бухгалтерских итогов. Компонента употребляется для автоматизации бухгалтерского учета в согласовании с хоть каким законодательством и методологией учета. Компонента «Расчет» создана для выполнения сложных повторяющихся расчетов. Она может употребляться для расчета зарплаты хоть какой трудности, расчетов по ценным бумагам и остальных видов расчетов. Компонента «Оперативный учет» создана для учета наличия и движения средств в самых разных разрезах в настоящем времени. Она употребляется для учета припасов товарно-материальных ценностей, взаиморасчетов с контрагентами и т.д. Компонента дозволяет отражать в учете операции хозяйственной жизни компании конкретно в момент их совершения. В набор поставки программных товаров системы программ 1С: Предприятие врубаются типовые конфигурации. Они представляют собой всепригодные прикладные решения для автоматизации определенной области экономики. Конфигурации, использующие способности одной многофункциональной составляющие, предусмотрены для автоматизации отдельных сфер деятельности компаний, к примеру, бухгалтерского учета, торгового учета либо расчета зарплаты. Конфигурации, использующие способности нескольких компонент, обеспечивают всеохватывающую автоматизацию разных направлений учета в единой информационной базе. Индивидуальностью системы программ 1С: Предприятие является возможность конфигурации конфигурации самим юзером либо организациями, специализирующимися на внедрении и поддержке программных товаров конторы «1С». Эта возможность дозволяет обеспечить наибольшее соответствие автоматической системы особенностям учета в определенной организации. Система программ «1С: Предприятие» предоставляет широкие способности ведения автоматического учета на предприятиях, в организациях и учреждениях, независимо от их вида деятель и формы принадлежности, с разным уровнем трудности учета. «1С: Предприятие» дозволяет организовать действенный бухгалтерский, кадровый, оперативный торговый, складской и производственный учет, также расчет зарплаты. Разные версии товаров системы программ 1С: Компании могут употребляться в организациях с разными размерами инфы, разным количеством юзеров автоматической системы и различной интенсивностью работы юзеров.

2.2. Информационные технологии автоматических систем органов власти

2.2.1. Автоматическая информационная система территориальных исполнительных органов гос власти Санкт-Петербурга (АИС ТО)

Цель сотворения АИС ТО — увеличение эффективности деятель администраций районов Санкт-Петербурга за счет принятия обоснованных решений на базе сбора и анализа инфы, поступающей из разных источников. Поддержка принятия решений управлением территориальных исполнительных органов гос власти Санкт-Петербурга обеспечивается комплексом автоматических систем, баз данных, банков документов и корпоративных автоматических сервисов, входящих в состав АИС ТО.

АИС ТО включает:

1. Информационно-справочные системы:

— Информационно-справочная система «Весь район»;

— Система поиска, отображения и анализа инфы (случайного поиска);

— Система картографического анализа (электрическая карта);

— Система доступа к документам, аналитической и отчетной инфы (системы централизованной обработки, хранения и обмена данными:

— АРМ централизованной обработки данных (разработка в 2004 году);

— АРМ админа АИС ТО;

— АС «Учет объектов района»;

3. системы оперативного и административного управления, системы подразделений администраций районов:

— АС «Дежурная служба»;

— АС «Административная комиссия»;

— АС «Комиссия по делам несовершеннолетних» (разработка в 2004 году);

— АС «Регистрация бизнесменов»;

— АС «Торговля на местности района»;

— АС «Учет и контроль вкладывательных проектов»;

— АС «Учет и контроль аварийных квартир» (разработка в 2004 году);

— АС «Учет награждений обитателей района» (разработка в 2004 году).

С помощью АИС ТО начинает формироваться единое информационное место на уровне районных администраций. Сейчас АИС ТО работает в 12 районах Санкт-Петербурга.

Единое информационное место административного района соединяет воединыжды весь диапазон информационных ресурсов, нужных для действенного управления районом: информацию по техническим чертам домов, квартир, комнат, по аренде земляных участков и помещений, картографические слои отделов милиции, избирательных участков, жилищных эксплуатационных служб, инженерных сетей, сведения по объектам торговли, инвестиций, данные по происшествиям и чрезвычайным ситуациям, поступающие в дежурные службы районов и др.

Внедрение АИС ТО сейчас дозволяет создать переход к отменно новенькому уровню информатизации территориальных исполнительных органов власти Администрации Санкт-Петербурга, а в перспективе — воплотить идеи хранилища данных и всеохватывающего анализа инфы на уровне всего городка.

2.2.2. Автоматическая система оценки деятель органов исполнительной власти и местного самоуправления

Автоматическая система оценки деятель органов исполнительной власти и местного самоуправления разработана в согласовании с Указами Президента Русской Федерации № 825 от 28.06.2007 и № 607 от 28.04.2008 в целях информационно-аналитического обеспечения действий регулирования, планирования и оценки эффективности деятель муниципальных и городских органов исполнительной власти субъектов Русской Федерации.

Автоматическая система представляет собой web-решение, которое дозволяет соединить в рамках одного информационного хранилища данных информацию по всем главным показателям развития региона, включая состояние индустрии, сельского хозяйства, социальной сферы, здравоохранения, денег, ЖКХ, также демографическую ситуацию. Не считая того система дозволяет вести информацию о ведомственных, федеральных, региональных и городских программках, их планах и фактическом финансировании.

Главные результаты внедрения системы

· создание одного информационного места характеристик социально-экономического развития субъекта Русской Федерации, также обеспечение хранения и скопления исторических данных;

· полный анализ сложившейся социально-экономической ситуации;

· мониторинг и прогноз социально-экономического развития региональных органов исполнительной власти и городских образований;

· увеличение оперативности и свойства управленческих решений благодаря использованию аналитических и прогнозных данных;

· контроль выполнения мотивированных программ и анализ экономной обеспеченности;

· создание одного информационного места региона;

· обеспечение защиты, конфиденциальности и целостности информационных ресурсов системы;

· инструментальная и информационная поддержка экспертно-аналитической деятель управления и профессионалов.

Описание способностей системы

· формирование и ведение базисных каталогов и справочников;

· формирование отчёта по Указу Президента №825 и индикативного плана региона;

· формирование докладов о результатах деятель органов исполнительной власти региона;

· формирование паспорта городского образования;

· формирование рейтинга городских образований на базе значений характеристик в системе;

· формирование отчёта по Указу Президента №607, индикативному плану городского образования;

· формирование диаграмм по показателям социально-экономического развития;

· защита инфы и обеспечение легитимности электрического документооборота.

Граф. 2.1. Размер валового государственного продукта

Граф. 2.2. Размер валового регионального продукта

Примеры внедрения системы

Администрация Алтайского края
/ Основное управление экономики и инвестиций. Основное управление экономики и инвестиций Алтайского края — исполнительный орган гос власти Алтайского края, в задачки которого заходит разработка региональной стратегии социально-экономического развития края, также формирование планов и прогнозов социально-экономического развития края.

Система: Банк данных характеристик социально-экономического развития Алтайского края. Ссылка на ресурс: HTTP://altay.norbit.ru/

Многофункциональный масштаб системы: разработка автоматической системы для сбора плановых и фактических значений характеристик социально-экономического развития Алтайского края для формирования итоговой отчётности.

Рис. 2.6. структура производства валовой продукции сельского хозяйства

Рис. 2.7. Пример внедрения системы в Алтайском крае

2.2.3. Описание АИС «РЕВИЗОР»

Автоматическая информационная система (АИС) «РЕВИЗОР» создана для использования контрольно-ревизионными подразделениями органов федеральной, региональной и городской власти.

Система дозволяет заавтоматизировать функции планирования контрольных мероприятий, учета выполнения плана контрольно-ревизионной деятель и отражения факта внеплановых проверок, учета наружных (вневедомственных) проверок, контроля устранения выявленных в процессе контрольных мероприятий нарушений и анализа контрольно-ревизионной деятель.

Внедрение АИС «РЕВИЗОР» дозволяет:

— понизить трудозатратность процесса планирования контрольно-ревизионной деятель;

— повысить эффективность контроля за исполнением плана контрольно-ревизионных мероприятий и устранением выявленных в итоге ревизий нарушений;

— сделать сводную базу инфы о контрольно-ревизионных мероприятиях в масштабах всего ведомства и применять скопленную информацию для увеличения эффективности действий поддержки принятия решений;

— минимизировать воздействие людского фактора при сборе и обработке инфы по контрольно-ревизионной деятель, а так же формировании ведомственной отчетности и отчетности в вышестоящие организации.

Для служащих контрольно-ревизионных подразделений, имеющих разъездной нрав работы предусмотрен доступ к ресурсам Системы вне зависимости от удаленности от собственных неизменных рабочих мест. Данная возможность обеспечена применением современных технологических решений.

Рис. 2.8. АИС управление контрольно – ревизионной Деятельностью

Система имеет трехзвенную архитектуру с внедрением единой базы данных, что дозволяет заавтоматизировать организации и ведомства, имеющие территориально-распределенную структуру. база данных работает под управлением СУБД Oracle 10g Database, веб браузера MS Internet Explorer, входящего в состав операционной системы MS Windows, используемой на подавляющем большинстве компов.

Принципиальным нюансом является отсутствие необходимости установки программного обеспечения конкретно на компы юзеров и внедрение единой базы данных, что значительно упрощает внедрение и предстоящее сопровождение АИС «РЕВИЗОР».

2.2.4. Подсистема «Административное управление ГАС «Правосудие»

Подсистема «Административное управление» (ПАУ), являющаяся подсистемой Гос автоматической системы Русской Федерации «Правосудие» (ГАС «Правосудие»), сотворена в целях сбора, обработки, хранения и выдачи данных и документов, нужных для выполнения многофункциональных обязательств и информационной поддержки деятель должностных лиц судебного департамента, также управлений (отделов) судебного департамента в субъектах Русской Федерации, увеличения эффективности их информационно-справочного обслуживания.

Подсистема «Административное управление» представляет собой информационно-аналитическую систему поддержки принятия управленческих решений, функционирующую на базе корпоративной сети автоматических рабочих мест и включающую в себя приложения, созданные для всеохватывающего многомерного анализа данных, их динамики, предыстории, оценки текущего состояния и перспектив развития

Решаемые задачки

· Создание адаптивной информационной технологии поддержки принятия решений и информационно-аналитической деятель.

· Сокращение размеров трудозатратных информационных работ на всех шагах деятель.

· Сокращение сроков обработки данных.

· Информационная поддержка анализа и принятия решений в режиме ситуационного центра.

· Увеличение уровня достоверности данных и информационной сохранности

· Увеличение эффективности системы управления, эксплуатации и сервисного обслуживания

Реализованные проекты

Подсистема внедрена, приспособлена и употребляется во всех 84-х Управлениях судебного департамента РФ (Российская Федерация — государство в Восточной Европе и Северной Азии, наша Родина) и во всех 84-х Судах регионального значения в любом Субъекте Русской Федерации, также в Судебном департаменте при Верховном суде РФ (Российская Федерация — государство в Восточной Европе и Северной Азии, наша Родина).

2.2.5. портал встроенных муниципальных услуг

Рис. 2.9. Схема портала встроенных муниципальных услуг

Решаемые задачки

— Автоматизация оказания услуг физическим и юридическим лицам органами гос власти (ОГВ).

— Предоставление гражданам высококачественного и комфортного доступа к нормативно-правовой и аналитической инфы.

— Предоставление гражданам животрепещущей справочной инфы о адресах и режимах работы соответственных ОГВ (к примеру, по месту регистрации людей).

— Интеграция автоматических информационных систем (АИС) уполномоченных органов и организаций.

— Сокращение времени взаимодействия меж уполномоченными органами и организациями.

— Сокращение времени обслуживания физических и юридических лиц в ОГВ.

Главными компонентами системы являются:

— Репозиторий;

— Модуль интеграции;

— АИС, присоединенные к Системе.

Репозиторий обеспечивает авторизацию и маршрутизацию информационных запросов юзеров, гарантированную доставку данных из разных автоматических систем, актуализацию данных на базе утвержденных регламентов взаимодействия автоматических систем.

Репозиторий в свою очередь состоит из:

1. Хранилища – базы данных под управлением СУБД MS SQL Server 2005 в составе:

— метабазы, содержащей структурированные и кодированные данные, описывающие свойства объектов-носителей инфы в составе электрических административных регламентов (ЭАР);

— системы реализации ЭАР (системы выполнения запросов) в согласовании с административными регламентами, утверждаемыми нормативными правовыми актами;

— единой системы справочников и классификаторов;

2. Сервера интеграции, созданного для маршрутизации и валидации транспортных потоков данных меж модулями интеграции АИС и Репозиторием;

3. Портала — web-интерфейса на Java под управлением Apache Tomcat, реализующего публикацию нормативно-справочной инфы и предоставление электрических муниципальных услуг физическим и юридическим лицам через сети публичного доступа (в т.ч. веб);

4. Подсистемы информационной сохранности.

Модуль интеграции

Модули интеграции, устанавливаемые в уполномоченных органах и организациях, обеспечивают подключение федеральных, региональных, городских и ведомственных АИС к Порталу муниципальных услуг, также нужные функции контроля выполнения соответственных операций взаимодействия.

Реализованные проекты

Пилотные проекты по созданию и отработке отдельных компонент Портала муниципальных услуг реализуются в субъектах Русской Федерации: Калининградской, Нижегородской, Столичной, Астраханской, Пензенской, Тверской, Сахалинской, Челябинской областях, Республике Мордовия, Кабардино-Балкарской Республике, Приморском крае, Удмуртской Республике, Республике Чувашия.

2.2.6. Система электрического документооборота для исполнительных органов местного самоуправления

Система электрического документооборота (СЭД) — программный продукт, повышающий свойство работы организации за счет наиболее действенной работы с главным ресурсом организации — документами. Система электрического документооборота обеспечивает поддержку всего актуального цикла документов на предприятии: регистрацию, движение, обработку, контроль выполнения и хранение. СЭД создана для автоматизации деятельности подразделений, осуществляемой в процессе работы с документами общего делопроизводства последующих типов:

· воззвания людей;

· корреспонденция юридических лиц;

· исходящие документы;

· организационно-распорядительные;

· договоры;

· архивные документы.

СЭД представляет собой единую систему электрического документооборота, выполняющую последующие задачки:

· автоматизация регистрации, учета, хранения и обработки документов;

· автоматизация поиска документов;

· автоматизация контроля выполнения и рассмотрения документов;

· автоматизация контроля прохождения документов;

· автоматизация формирования отчетов;

· защита инфы.

Система электрического документооборота, призвана убыстрить время прохождения документов и повысить прозрачность работы органов исполнительной власти.

2.2.7. Автоматическая информационная система Соц защита

Автоматическая информационная система «Соц защита» создана для работы служащих разных подразделений органов социальной защиты административного образования. Создание автоматической информационной системы дозволяет существенно повысить эффективность и свойство работы органов социальной защиты населения по реализации политики Русской Федерации в области социальной защиты престарелых людей, инвалидов, семей с детками, также других нетрудоспособных групп населения, нуждающихся в социальной поддержке. Система разработана в рамках сотворения системы индивидуального учета населения (СПУН) и интегрирована с иными информационными системами СПУН.

Решаемые задачки

— Увеличение эффективности работы органов социальной защиты населения.

— Обеспечение адресности гос социальной поддержки.

— Создание единой информационной базы по социально незащищенным гражданам.

— Контроль деятель органов социальной защиты населения и распределения муниципальных валютных средств.

— Автоматизация деятель служащих органов социальной защиты населения.

АИС «Соц защита» создана для формирования, ведения и использования единой базы данных и обеспечивает выполнение последующих функций:

— ведение и учет регистрационных данных людей, претендующих на получение мер социальной поддержки;

— формирование и обработка данных, связанных с решениями о предназначении гражданам мер социальной поддержки;

— поддержка принятия решения по заявлениям людей;

— оперативный контроль данных, предоставляемых гражданами и создаваемых спецами, эксплуатирующими систему;

— юридически важное информационное взаимодействие с наружными организациями;

— формирование отчетной документации;

— проведение аналитической работы.

Система интегрирует внутри себя последующие многофункциональные подсистемы:

— учета;

— поддержки принятия решения;

— «Предназначения и выплаты»;

— «Отчеты и статистика»;

— информационного взаимодействия;

— информационно-аналитическая подсистема;

— «Несовершеннолетние»;

— «Субсидии»;

— «Соц поддержка»;

— «Портал»;

— «Опции»;

— Административная.

Любая подсистема представляет собой отдельный многофункциональный модуль, созданный для решения задач, поставленных для определенных подразделений органов социальной защиты населения. Юзер каждой из подсистем может ввести либо поменять информацию лишь по тому типу семей, с которым работает данная подсистема. Не считая того, по мере необходимости юзер может просмотреть информацию по семьям, поставленным на учет в остальных подсистемах. Для обеспечения информационной сохранности в системе реализовано разграничение прав юзеров. Изменение инфы, введенной юзерами иной подсистемы, нереально.

средства построения

В системе реализована клиент-серверная разработка с внедрением СУБД Microsoft SQL Server и языка С# в качестве средства разработки.

Сертификаты

Система зарегистрирована Русским агентством по патентам и товарным знакам (Роспатент). Свидетельство о официальной регистрации программки для ЭВМ (Электронная вычислительная машина — комплекс технических средств, предназначенных для автоматической обработки информации в процессе решения вычислительных и информационных задач) № 2006613751 «Автоматическая информационная система органов социальной защиты населения» (АИС «Соц защита»)». записанно в Реестре программ для ЭВМ (Электронная вычислительная машина — комплекс технических средств, предназначенных для автоматической обработки информации в процессе решения вычислительных и информационных задач) г. Москва, 26 октября 2006 г.

2.2.8. АИС для комиссии по работе с неблагополучными, несовершеннолетними

Автоматическая информационная система для комиссии по работе с неблагополучными несовершеннолетними в городском образовании (АИС«Несовершеннолетние») создана для реализации всеохватывающего взаимодействия органов исполнительной власти в лице комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав с органами социальной защиты населения, с подразделениями по делам несовершеннолетних органов внутренних дел, социально-реабилитационными центрами, центрами поддержки дам и семей и иными организациями, занимающимися работой с неблагополучными несовершеннолетними и семьями.

Решаемые задачки

— Объединение всех сведений по неблагополучным несовершеннолетним в единую информационную базу.

— Автоматизация деятель служащих комиссии по делам несовершеннолетних.

— Контроль за положением дел неблагополучных несовершеннолетних и своевременное проведение профилактической работы с ними.

— Возможность формирования аналитических статистических отчетов.

Система дозволяет существенно повысить эффективность и свойство работы всех организаций по реализации политики Русской Федерации в области защиты прав несовершеннолетних, профилактике безнадзорности и правонарушений, также контролю за неблагополучными семьями и детками. Она разработана в рамках сотворения системы индивидуального учета населения (СПУН) и интегрирована с иными информационными системами СПУН.

АИС «Несовершеннолетние» создана для формирования, ведения и использования единой базы данных о неблагополучных несовершеннолетних, находящихся на местности административного образования и нуждающихся в особенном контроле органов власти, внутренних дел, опеки и попечительства, образования и здравоохранения.

Система обеспечивает выполнение последующих функций:

— сбор, контроль и классификация сведений о неблагополучных несовершеннолетних, о их досуге, учебе, работе, здоровье, о схожих отношениях, о вероятных разводах родителей, зависимостях, о обеспеченности жильем, о вероятных уходах из семьи, социальной занятости, аспектах неблагополучия, о противоправной деятель и социальной защищенности;

— cбор, контроль и классификация сведений о неблагополучных семьях, о критериях их проживания, о вещественном положении; о профилактической работе, которая включает себя информацию о обследованиях, проведенной работе, плане реабилитации и воззваниях;

— ведение сведений о учете несовершеннолетних и неблагополучных семей в разных органах и организациях;

— поиск инфы и её классификация по данным характеристикам, формирование сведений о несовершеннолетних и группах несовершеннолетних, о неблагополучных семьях;

— подготовка отчетов для анализа и всестороннего контроля за выполнением муниципальных функций в области защиты прав несовершеннолетних, профилактике безнадзорности и правонарушений, живущих на местности административного образования;

— информационное взаимодействие с АИС «Паспортный стол ЖЭО», АИС ЗАГС, АИС САО, АИС «Городской регистр населения»;

— работа с классификаторами и справочниками;

— администрирование.

средства построения

В системе реализована клиент-серверная разработка с внедрением Microsoft SQL Server, средством разработки является язык программирования высочайшего уровня С#.

Реализованные проекты

Республика Мордовия: Октябрьский район г. Саранска Рузаевский район Шайгово Кочкурово Отяшево Краснослободск Ковылкино Дубенки Темников Ромоданово.

Столичная область: Цариц Красноармейск Истра Орехово-Зуево Можайск Ступино Балашиха.

Ямало-Ненецкий автономный округ: Губкинский.

Республика Мордовия: Октябрьский район г. Саранска, Рузаевский район, Шайгово, Кочкурово, Отяшево, Краснослободск, Ковылкино, Дубенки, Темников, Ромоданово.

Столичная область: Клинский район, Красноармейск, Истра, Орехово-Зуево, Ступино, Балашиха.

Ямало-Ненецкий автономный округ: Губкинский.

Ханты-Мансийский автономный округ: Пыть-Ях

Приморский край: Владивосток

Камчатский край: Вилючинск

Тульская область: город Тула, Алексинский район, Арсеньевский район, Белёвский район, Богородицкий район, Воловский район, Веневский район, город Донской, город Новомосковск , Дубенский район, Ефремовский район, Заокский район, Каменский район, Кимовский район, Киреевский район, Куркинский район, Ленинский район, Одоевский район, Плавский район,
рабочий посёлок Новогуровский, Суворовский район, Тепло-Огарёвский район, Узловский район, Чернский район, Щёкинский район, Ясногорский район.

Республика Дагестан: Новолакский район

Мурманская область: г. Апатиты

Тверская область: Кимрский район

Рязанская область: Путятинский район, Милославский район

Ленинградская область: Сосновоборский городской округ

Еврейская автономная область: Биробиджанский район

2.3. Условия внедрения информационных технологий на западных и русских предприятиях

Условия внедрения ИТ на западных предприятиях

Так что все-таки дает внедрение ERP–систем? По данным агентства Oliver Wight, полезный эффект, при котором коэффициент ROI 100%, наблюдается приблизительно в 40% случаев. В других вариантах Издержки на внедрение систем вполне не окупились[19].

компании классифицировались по последующим признакам: наличие сформулированной стратегии бизнеса и автоматизации, применение способов управления проектами, проведение тренингов служащих по командообразованию и т.д. При всем этом класс А – наивысший класс куда относились компании с лучшими показателями.

Но, невзирая на такие, чудилось бы, неутешительные данные, почти все западные компании продолжают улучшать свои информационные системы. И как и раньше достаточно нередко обращаются конкретно к ERP-системам. Чтоб осознать, почему это происходит, разглядим воздействие на условия внедрения ERP-систем последующих причин:

— состояние экономики,

— состояние компаний,

— состояние рынка ИТ.

По русским меркам состояние западной экономики характеризуется абсолютной стабильностью, при этом наблюдается не плохая корреляция процентных ставок со средним уровнем рентабельности компаний (рост валютной массы не очень опереждает рост государственного продукта). Большая часть компаний работает в очень конкурентноспособной среде, а стоимость рабочей силы достаточно высока (в свое время получившая обширное распространение в Стране восходящего солнца система Канбан, основанная на применении обычных механических устройств и низкооплачиваемого персонала, дозволила воплотить при управлении созданием обширно узнаваемый принцип Just-in-Time без использования дорогостоящих информационных технологий).

состояние рынка ERP–систем можно охарактеризовать одним словом – насыщенность. Под сиим понимается последующее. Подавляющее число предлагаемых систем верно позиционируется как по отраслевому принципу (вертикальные рынки) либо типу производства (к примеру, решения для непрерывного производства либо оптовой торговли), так и по размерам компании (к примеру, для компаний, входящих в перечень Fortune 100, Fortune 2000, малых компаний и т.д., либо для компаний с годичным оборотом от … и до …). Не считая того, производители больших ERP–систем имеют огромное количество, до нескольких тыщ, специализированных моделей компаний, так именуемых референтных моделей, и, соответственно, методики внедрения, приспособленные к особенностям деятель компании определенного типа. При всем этом во всех секторах рынка предлагается несколько разных товаров.

Если еще учитывать, что ERP–системы возникли в итоге эволюционного развития MRP–систем (систем планирования потребностей в материалах, обширно всераспространенных еще посреди 60-х годов), то можно представить, что западные менеджеры были подготовлены к восприятию этих систем довольно отлично.

Таковым образом, если разглядеть вкладывательную эффективность проектов внедрения ERP–систем, то становится не совершенно понятно, чем можно разъяснить размер рынка этих систем. По-видимому, главный эффект этих систем состоит в том, что они существенно влияют на конкурентоспособность компаний. Другими словами, без их компания просто не в состоянии вести собственный бизнес. В значимой степени это можно разъяснить тем, что системы класса ERP разрешают стремительно и с высочайшей точностью консолидировать информацию для принятия решений высшим управленческим персоналом. При всем этом крайний при принятии решений получает возможность оперировать не приближенными оценками, а точными значениями, или устанавливать с высочайшей достоверностью доверительные интервалы оцениваемых характеристик. Подводя результат произнесенному выше, можно представить, что ERP-системы для западных компаний в стратегическом плане являются критичными бизнес–приложениями. Отсутствие в компании схожей системы со временем приводит к утере конкурентоспособности либо маневренности, при этом, чем больше размер компании, тем резвее это происходит.

Условия внедрения ИТ на русских предприятиях

Но являются ли ERP-системы таковым же нужным условием выживаемости и русских компаний? Для ответа на этот вопросец попробуем разглядеть воздействие на развитие политики в области информационных технологий российских компаний тех же, что и для Запада, причин[12]:

— состояние экономики,

— состояние компаний,

— состояние рынка ИТ.

При всем этом из предстоящего рассмотрения исключаются компании, которые, будучи резидентами в Рф, по существу являются дочерними предприятиями межнациональных компаний. Для таковых компаний внедрение ERP-систем диктуется корпоративными эталонами, также потребностями управления огромным транснациональным делом. При этом тип системы, ее многофункциональный состав и количество рабочих мест обычно определяются теми же корпоративными эталонами.

Итак, состояние экономики в Рф характеризуется очевидной непостоянностью и, невзирая ни на что, высочайшими инфляционными ожиданиями. При этом процентные ставки банковских длительных кредитов фактически повсевременно превосходят реально вероятную Рентабельность компаний. В таковых критериях выполнение вкладывательных проектов связано с огромным риском.

Подавляющее число компаний работают в среде со слабенькой конкурентнстью, почти все являются или монополистами, или близки к этому.

состояние российских компаний почти всегда характеризуется наличием устаревших технологий основного производства и высочайшей степенью износа главных фондов. Очень мала и выработка на 1-го сотрудника. Так, если в ведущих западных корпорациях выработка на 1-го сотрудника превосходит 200 000 баксов США (Соединённые Штаты Америки — баксов США (Соединённые Штаты Америки — способами управления, т.е. не являются, как это принято гласить, менеджерами в полном смысле этого слова, т.к. имеют техническое, в ряде всевозможных случаев к тому же не профильное, базисное образование, а программка переобучения управленческих кадров на русских предприятиях — большая уникальность. Не считая того, компании почти всегда не владеют развитой телекоммуникационной инфраструктурой, потому внедрение автоматической системы управления начинается с инвестиций в телекоммуникации, что приводит к существенному повышению цены проектов. Общий уровень компьютерной грамотности русских управленцев недостаточно высок, что, в свою очередь, приводит к повышению издержек на обучение (педагогический процесс, в результате которого учащиеся под руководством учителя овладевают знаниями, умениями и навыками). Нередки случаи, когда обучение (педагогический процесс, в результате которого учащиеся под руководством учителя овладевают знаниями, умениями и навыками) управляющих начинается с обучения их базисным понятиям информационных технологий, потом офисным приложениям, и лишь позже возникает возможность перейти к обучению их фактически как юзеров автоматической системы управления предприятием.

Рынок ERP-систем в Рф на нынешний денек находится в довольно увлекательном положении: вполне отсутствуют российские системы подобного класса, но зато находится довольно много забугорных производителей, начиная с SAP и заканчивая совершенно малоизвестными фирмами из Западной Европы. При этом большая часть систем в той либо другой степени локализованы, включая документацию. Но сравнимо маленький размер рынка, который по неким оценкам не превосходит 270 млн. баксов США (Соединённые Штаты Америки — стороны компаний в сочетании с необходимостью делать партнерские соглашения и выбирать квоты со стороны поставщиков решений, фактически неважно какая ERP-система представляется идиентично подходящей для хоть какой компании. Встречаются случаи, когда какая–или система, в главном направленная на определенный тип производства, в Рф внедряется на предприятиях с иным типом производства. Либо иной пример: предприятие с годичным оборотом меньше 30 млн. баксов США (Соединённые Штаты Америки — неувязка внедрения ERP-систем на русских предприятиях. Как уже отмечалось, ERP-системы нацелены на сервис бизнеса. Почти все ли компании имеют сформулированные стратегии развития бизнеса, корпоративные эталоны в области информационных технологий и стратегию развития ИТ? Ответ довольно очевиден. Выбор и внедрение системы в этих критериях становится часто просто глупым, а Инвестиции в ИТ — омертвленным капиталом.

Остальным значимым препятствием при внедрении ERP-систем становится уровень организации управления. На русских предприятиях в главный массе отсутствует Традиция детально документировать управленческие решения. Нужно осознавать, что одним из главных конкурентных преимуществ, которое дает ERP-система, является возможность представления консолидированной инфы высокому управленческому персоналу. А это просит ввода инфы в систему, при этом часто и на всех уровнях управления. Т.е. Менеджерхоть какого уровня должен документировать свои деяния. естественно, что это увеличивает загрузку низшего и среднего звена управленцев, которое просто не привыкло работать схожим образом и часто может оказывать существенное сопротивление процессу внедрения системы. И, в конце концов, в критериях слабенькой конкуренции оперативное нужно решить. Т.е. нужно верно идентифицировать трудности, стоящие перед предприятием, и имеющиеся способности для их решения. К примеру, если годичный оборот компании составляет 50 млн. баксов США (Соединённые Штаты Америки — баксов. Не считая того, если предприятие действует в слабо конкурентноспособной среде, ему также не требуется и возможность резвого принятия решений в области смены полосы выпускаемых товаров либо системы продаж.

Но, если все-же принято решение о разработке либо внедрении автоматической системы управления предприятием, то, так же как и на Западе, начинать внедрение таковых систем следует с автоматизации критических бизнес–функций. К таковым функциям в Рф, как правило, следует отнести подготовку наружной отчетности и оптимизацию налогообложения, что просит внедрения постоянных процедур учета с следующей их автоматизацией.

2-ой задачей, которую нужно решать, является задачка подготовки управленческих кадров, способных не только лишь принимать подходы к управлению, реализованные в ERP–системах, да и готовых внедрять их на практике. Как понятно, менеджеры не возникают одномоментно. Таковым образом нам требуется повторить путь, который прошли западные компании, лишь намного резвее.

Неплохой стартовой платформой при всем этом могут стать корпоративные системы управления, создаваемые русскими производителями. Они существенно дешевле западных систем, и в их учтены все индивидуальности русского бухгалтерского учета. лучше выбирать те системы, которые характеризуются последующими свойствами:

· по своим способностям приближаются к западным эталонам управления созданием (к примеру, эталону MRPII) либо мигрируют в этом направлении

· при их разработке применены более совершенные технические решения. Это гарантирует защиту изготовленных инвестиций.

Таковым образом, может быть, что для почти всех русских компаний лучшей стратегией внедрения ИТ может стать одна из последующих:

Употреблять какую–или развивающуюся российскую систему, получая надлежащие скидки на освеженные версии и подготавливая управленческий персонал к ее растущим многофункциональным способностям. В этом случае остается надежды, что грань в подходах, лежащих в базе построения российских и забугорных систем, со временем сотрется.

Ввести относительно недорогую российскую учетную систему, что дозволит достигнуть полного соответствия российскому законодательству, и со временем интегрировать ее с системой управления предприятием типа ERP. Необходимо подчеркнуть, что по этому пути пробовали пойти некие поставщики ERP-систем на нашем рынке, предпочтя доработке своей системы ее интеграцию с высококачественными русскими продуктами.

Заключение

Опосля рассмотрения собранного мной материала и исследования поставленных целей и задач я пришла к последующим выводам:

1. Информационная система дозволит освободить сотрудника от рутинной ежедневной работы по выписке расходных затратных. Потому что ранее документы выписывались в ручную, в каких указывались повторяющиеся реквизиты, также большенный список номенклатуры – это занимало много времени. Автоматизация дозволит существенно уменьшить время. Сотруднику необходимо будет лишь избрать из перечня соответственного клиента и указать номенклатуру из справочника, избрать дату и выслать на печать документ. В печатной форме автоматом указываются все нужные реквизиты в согласовании с установленной формой печати документов.

2. Выбор программ для реализации поставленных целей – достаточно трудозатратный процесс, который разъясняется сложной организационной структурой компании, огромным количеством служащих, сложным документооборотом.

3. В деятель больших компаний передача инфы является непремен­ным и главным фактором обычного функционирования конторы. При всем этом особенное инфы решает задачки ор­ганизации технологического процесса и носит производственный нрав. Это касается, до этого всего, действий обеспечения компаний кооперированной продук­цией, поступающей со специализированных компаний по внутрифирменным ка­налам. тут информация играет важную роль в предоставлении сведений для при­нятия управленческих решений и является одним из причин, обеспечивающих понижение издержек производства и увеличение его эффективности. Необыкновенную роль играет прогнозирование рыночных действий.

4. информация служит основой для подготовки соответственных докладов, отче­тов, предложений для выработки и принятия управленческих решений.

5. Информационная система обязана фор­мироваться и совершенствоваться с учетом перечисленных определенных требований (аналитичность инфор­мации, ее объективность, единство, оперативность, раци и др.), что является нужным условием увеличения действенности и эффективности управления.

6. Получение инфы не является самой целью бизнеса. Целями, как правило, можно именовать выживание и получение прибыли. Информационная система управления является кровеносной системой, обеспечивающей достижение целей компании методом доставки организованной, верно структурированной и своевременной инфы.

7. информация — важный стратегический ресурс бизнеса. Отсутствие нужной инфы порождает неопределенность.

8. Существует три главных варианта решения трудности внедрения информационных систем. 1-ый путь — разработка системы своими силами. 2-ой путь — приобретение всепригодной системы либо пакета прикладных программ. 3-ий путь заключается в делегировании функций и возможностей по внедрению информационных технологий наружным организациям (аутсорсинг).

9. Целью информационной технологии управления является ублажение информационных потребностей всех без исключения служащих конторы, имеющих дело с принятием решений. Информационная разработка управления ориентирована на создание разных видов отчетов. Постоянные отчеты создаются в согласовании с установленным графиком, определяющим время их сотворения, к примеру месячный анализ продаж компании.

10. Автоматизация кабинета призвана не поменять существующую классическую систему коммуникации персонала (с ее совещаниями, телефонными звонками и приказами), а только дополнить ее. Используясь вместе, обе эти системы обеспечат рациональную автоматизацию управленческого труда и лучшее обеспечение управленцев информацией.

11. Информационная разработка поддержки принятия решений может употребляться на любом уровне управления. Не считая того, решения, принимаемые на разных уровнях управления, нередко должны координироваться. Потому принципиальной функцией и систем, и технологий является регулирование лиц, принимающих решения как на различных уровнях управления, так и на этом же уровне.

12. Экспертные системы дают возможность менеджеру либо спецу получать консультации профессионалов по хоть каким дилеммам, о которых этими системами накоплены познания.

13. Систему Интранет можно найти и как систему хранения, передачи, обработки и доступа к межфирменной и внутрифирменной инфы с внедрением средств локальных сетей и сети веб. Сеть Интранет представляет собой технологию управления корпоративными коммуникациями в отличии от Веба, являющегося технологией глобальных коммуникаций.

14. Внедрение информационной технологии (ИТ) относится к более противоречивым внутрифирменным дилеммам. Управление компаний нередко отрешается их решать, потому что не ощущает себя довольно компетентным. Решения обычно возлагаются на управляющих информационных служб либо спец наружные организации. Хозяйственные опасности, связанные с ИТ, повсевременно вырастают, и непонятно, до каких пор управление компаний будет недооценивать этот принципиальный стратегический ресурс. правда, в крайнее время высший менеджмент стал внимательнее относиться к ИТ. Конкретно от него должны исходить решающие инициативы по изменению ситуации в данной сфере;

15. Внедрение систем автоматизации деловых действий дозволяет гласить о последующих преимуществах внедрения новейшей технологии организации управленческой деятельности по сопоставлению с классическими:

· обеспечивается высочайшая эффективность принятия решений;

· рационализируются и интегрируются информационные процессы, в том числе совершенствуется организация документооборота компании;

· поддерживается оперативная настройка системы автоматизации на конфигурации порядка работы, складывающегося на предприятии;

· устраняется дублирование функций и увеличивается эффективность работы в целом;

· понижаются расходы на информационное сопровождение функционирования компании.

Перечисленные плюсы технологии, также ее успешное внедрение и внедрение на почти всех предприятиях (как за рубежом, так и в Рф) дает возможность гласить о ней как о современной действенной технологии организации управленческих действий, обладающей огромным будущим.

Таковым образом, может быть, что для почти всех русских компаний лучшей стратегией внедрения ИТ может стать одна из последующих:

1. Употреблять какую–или развивающуюся российскую систему, получая надлежащие скидки на освеженные версии и подготавливая управленческий персонал к ее растущим многофункциональным способностям. В этом случае остается надежды, что грань в подходах, лежащих в базе построения российских и забугорных систем, со временем сотрется.

2. Ввести относительно недорогую российскую учетную систему, что дозволит достигнуть полного соответствия российскому законодательству, и со временем интегрировать ее с системой управления предприятием типа ERP. Необходимо подчеркнуть, что по этому пути пробовали пойти некие поставщики ERP-систем на нашем рынке, предпочтя доработке своей системы ее интеграцию с высококачественными русскими продуктами.

Главный перечень литературы

1. Ананькина Е. А., Данилочкин С. В., Данилочкина Н. Г. и др. «Контроллинг как инструмент управления предприятием» — М.: Аудит, изд. «ЮНИТИ», 1998.

2. Антонюк. Информационные системы в управлении. М.: 1986

3. Бабкин Ф.В. «Электрическая коммерция и новейшие организационные формы компаний», Менеджмент в Рф и за рубежом, выпуск 1, 2000.

4. Брага В.В, Н.Г. Бубнова, Л.А. Вдовенко / Автоматические информационные технологии. – М.: Комп: ЮНИТИ, 1999.

5. Вдовенко Л. А. Автоматические системы управления созданием / Под ред. Г. А. Титорено. – М.: Экономическое образование, 2002.

6. Винокуров М.А, Р.Д. Гутгарц, В.А. Пархомов / Автоматизация кадрового учета: Инфра – М., 2001

7. Грабауров В.А. / Информационные технологии для менеджеров. – М.: Деньги и статистика, 2001.

8. Косарев В.П. Компьютерные системы и сети: Учеб.пособие/ В.П.Косарев и др./Под ред. В.П.Косарева и Л.В.Еремина-М.:деньги и статистика,1999.

9. Мишенин А.И. Теория экономических информационных систем: учебник для вузов. М.: 1993

10. Сидоров А. Экономические нюансы информационных технологий // задачи теории и практики управления. — 2001. — № 1.

11. Стассман Поль А. информация в век электроники: (Задачи управления): Пер. с англ. с сокр. / науч. ред. и авт. предисл. Б.З. Мильнер. – М.: Экономика, 1987 – 240 с.

12. Степанова, Соболев. Экономическое обоснование сотворения и внедрения АСУ. М.: 2000

13. Титоренко Г.А. Информационные технологии управления : Учеб. пособие / Под ред. проф. Титоренко Г.А. — УМО,2-е изд. доп. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2006. — 439с.

14. Тихомиров В.П. Введение в информационный бизнес. Под ред. В.П. Тихомирова, А.В. Хорошилова. Москва, деньги и статистика, 1996

15. Уткин В.Б., Балдин К.В. Информационные системы и технологии в экономике : Учебник для вузов / Уткин В.Б., Балдин К.В., К. В. Балдин. — УМО, МО. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 335с.

16. Шестакова М.Ю. Информационные процессы и информационные технологии в управлении предприятием (лекции).

17. Шипунов В.Г, Е.Н. Кишкин / Базы управленческой деятель. – М., Высш. шк., 1999.

18. Щиборщ К.В. «Встроенная система управления промышленных компаний Рф», Менеджмент в Рф и за рубежом, выпуск 4, 2000.

19. http://www.asbc.ru/products/asbc/asbc3/

20. HTTP://www.insoft.ru/insoft/products/products_ais_SOC_ZASHITA.htm

21. HTTP://www.insoft.ru/insoft/products/products_ais_SPUN.htm

22. HTTP://www.insoft.ru/insoft/products/products_podsistema_gas_PRAVOSUDIE.htm

23. HTTP://www.intuit.ru

24. http://www.itguide.ru/events/EventId_2066.html

25. http://www.neg.by/publication/2002_03_12_61.html

26. https://msdb.ru/Downloads/Business/news/ItRole.ppt

Доп перечень литературы

1. Абрамов С.А. Экономическое обоснование автоматизации обработки инфы. М.: 1974

2. Акинин П.В. и др. Эффект АСУ. Ставрополь 1986

3. Арсеньев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. Информационные системы и технологии: Экономика; Управление; Бизнес: Учебное пособие для студентов вузов, М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006 г.

4. Благодатских В.А. Экономика, разработка и внедрение программного обеспечения. М.: 1995

5. Волик. способы анализа и синтеза структур управляющих систем. Под ред. Волика. М.: 1988

6. Гофман В., Хомоненко А. Delphi 7 в подлиннике: Спб.: «BHV-Санкт-Петербург», 2007 г. — 1216 с.

7. Звешинский С.М. Эффективность системы информационного обеспечения. Львов: 1987

8. Информационное обеспечение систем управления. Учебное пособие/Голенищев Э.П., Клименко И.В. — Ростов на дону н/Д: Феникс, 2003г.

9. Информационные системы и технологии в экономике и управлении: Учебное пособие для вузов (под ред. Трофимова В.В.) Изд. 2-е, перераб., доп. М.: «Высшее образование», 2007 г.

10. Информационные системы и технологии в экономике: Учебник для вузов (под ред. Лойко В.И.) Изд. 2-е, перераб., доп., М.: «Деньги и статистика», 2005 г.

11. Информационные технологии в экономике (под ред. док. экон. наук, проф. Симионова Ю.Ф.), Ростов на дону: «Феникс», 2004 г. — 352 с.

12. Карабутов Н.Н. «Информационные технологии в экономике» М.: Экономика , 2002г.

13. Карабутов Н.Н. Информационные технологии в экономике: Учебное пособие, М.: «Экономика», 2002 г. – 207 с.

14. Карлберг К. бизнес-анализ при помощи EXCEL. Киев: «Диалектика», 1997 г.

15. Козырев А.А. Информационные технологии в экономике и управлении: учебник для вузов Издание 4, М.: «Михайлов», 2005 г., 448 с.

16. Левин Р. и др. Практическое введение в технологию искусственного ума. М.:1990

17. Модин А.А. Базы разработки и развития АСУ. М.: Наука. 1981

18. Новиков Ф. Microsoft Office XP в целом. В подлиннике. Спб.: «ВНV», 2002 г.

19. Павлова Н.И. , Щеглов Г.М. Информационные технологии в экономике: Учебное пособие — Самара: Изд-во Самарск. гос. экон. акад., 2005.

20. Скрипкин К.Г. Финансовая информатика: учебное пособие. М.: 1997

21. Советов Б. Я. , Цехановский В. В. Информационные технологии: Учебник для вузов Изд. 3-е, стереотип., М.: «Высшая Школа», 2006 г. – 263 с.

]]>