Загрузка...
Учебная работа. Реферат: Информационные технологии 12
Реферат на тему: «Информационные технологии»
ФГОУ СПО УРТТ им. А.С. Попова
Выполнил студент
Группы КС-214
Муртазин Миша
2009
Содержание:
2. Информационные технологии управления………………………………………………………………………………2
2.1 Понятие технологии управления.……………………………………………………………………………………………2
2.2 Информационная база как база современной технологии управления…………………………..6
2.3 Формирование и внедрение информационной базы для принятия решений………………9
2. Информационные технологии управления
То либо другое состояние, в которое перебегает предприятие при осуществлении собственной деятель на рынке, ставит перед менеджером надлежащие задачки и просит от него принятия адекватных решений. Эти решения могут касаться как конфигурации целей, стоящих перед организацией, так и методов их заслуги. Это вызвано тем, что предприятие подвержено действию со стороны окружающей его среды, и вынуждено приспособиться к ней при помощи оборотных связей. Потому всякое управленческое решение есть итог отработки менеджером действий оборотной связи. Принятие решений осуществляется, в главном, уполномоченными на это менеджерами, на основании анализа инфы. Потому в базе управленческих технологий лежат процессы обработки инфы (информационные технологии), и строящиеся на их базе процедуры принятия решений.
2.1 понятие технологии управления.
Разработка ( техно- от греческого Искусство, мастерство, умение) — совокупа способов обработки, осуществляемых в процессе производства продукции. задачка технологии как науки — выявление закономерностей с целью определения и использования на практике более действенных и эконом производственных действий [1].
Управление — элемент, функция организованных систем различной природы (био, соц, технических), обеспечивающая сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятель, реализацию их программ и целей [1]. Таковым образом, технологию управления можно найти как совокупа способов, реализуемых в процессе функционирования системы, которые обеспечивают сохранение ее структуры и поддерживают режимы ее деятель.
Управление предприятием создано для сохранения его миссии и осуществляется методом противодействия разрушению компании в итоге его взаимодействия с наружной средой. Рассматривая процесс управления предприятием как технологию, можно представить его совокупой циклов, выполняемых работниками аппарата управления, на базе разделения труда. В согласовании с элементами управляемого объекта (труд, средства труда, разработка производства, предметы труда, экономические связи и дела) можно найти и содержание процесса управления как:
управление действием труда (основного и вспомогательного персонала компании);
управление движением и припасами предметов труда (вещественными потоками — ресурсами);
управление орудиями и средствами труда (зданиями, сооружениями, оборудованием);
управление действиями производства (основного и вспомогательного);
управление экономическими связями и отношениями как выраженной стоимостной формой производственного процесса.
Все элементы объекта управления соединены меж собой через труд в рамках определенной кооперации. Потому основным в процессе управления является управление системой совместного труда.
Разделение труда — один из основных принципов организации процесса управления. Он основан на многофункциональном, проф, квалификационном и операционно-технологическом разделении труда. Функциональное разделение труда в процессе управления основано на иерархии функций управления предприятием (исследовательские, проектные, нормативные, плановые, технические, организационные, координационные, обеспечивающие, учетные и сбытовые) и представляет собой сочетание определенных групп, комплексов операций, стабильно циклических при их выполнении. Проф разделение труда в процессе управления обосновано усложнением управленческой деятель и дифференциацией функций управления, что потребовало вербования в сферу управления разных профессионалов. Квалификационное разделение труда в процессе управления подразумевает наличие разных по уровню трудности процедур и операций. Это просит внедрение разных должностных категорий в штате управленческого аппарата. Содержание труда упомянутых категорий работников определяется действиями. Операциями, приемами труда, существующими связями в системе управления, которые появляются при выполнении тех либо остальных функций управления.
Операционно-техническое разделение труда в процессе управления обосновано его динамикой. процесс управления в динамике можно представить при помощи частей, (трудовые движения), операций и процедур. Сочетание частей процесса составляет его технологию. понятие «операция» имеет широкий смысл и обхватывает всякие целесообразные деяния: производственные, коммерческие, технологические, экономические, управленческие и остальные. Операцию можно разглядывать как совокупа частей трудовых действий, выполняемых работниками управленческого аппарата. Операция является первичным звеном в совместном процессе труда по управлению предприятием и имеет особенное
Рациональное комбинирование операций обеспечивает сочетание операций во времени и в пространстве. Операцию управления расчленяют на отдельные элементы, выполнение которых нужно для выполнения всей операции. Научный подход к анализу и проектированию управленческих операций вероятен при условии разработки организационной модели, довольно отлично отражающей характеристики и свойства объекта и подходящей для исследования ее высококачественными и количественными способами. Закономерное, последовательное прохождение операции во времени и пространстве в совокупы составляет процесс управления предприятием. Таковым образом, управленческий процесс складывается из большего либо наименьшего числа поочередных либо параллельных операций и процедур, составляющих в целом технологию управления.
Чтоб верно организовать любой многофункциональный процесс в системе управления, нужно:
· найти количество, последовательность и нрав операций, составляющих процесс;
· подобрать (создать) для каждой операции надлежащие методы, приемы (методику),
· технические средства; найти рациональные условия протекания процесса во времени и среде.
Огромное значение имеет анализ, исследование организационных операций, описание их, типизация и стандартизация, а отсюда и проектирование, совмещение однородных операций, перевод их на машинное выполнение в целях понижения трудозатратности процесса управления. Смена операций, их сочетание, связь, переход друг в друга определяется процедурами, которые представляют собой совокупа различных управленческих операций, выполняемых по определенной схеме (методу).
понятие «процедура» отражает порядок подготовки, рассмотрения, обсуждения, выполнения ряда поочередных и параллельных операций в процессе управления, предписание о порядке выполнения какой-нибудь работы в аппарате управления. Понятие «разработка управления» тесновато соединено с действием алгоритмизации операций и процедур в рамках тех либо других функций управляющей системы. Метод исследуемого (проектируемого) организационного либо информационного процесса представляет собой правила поочередной организации определенных, связанных друг с другом операций, на которые этот процесс быть может разложен и которые должны быть осуществлены для заслуги цели, стоящей перед данной управляющей системой. При всем этом весь процесс вроде бы разлагается сверху вниз, т.е. от определенной функции управленческого аппарата к подфункции (части функции), от подфункции к определенной процедуре и дальше к операции. Управленческая процедура представляет собой систему поочередно реализуемых предписаний (правил) о выполнении в определенном порядке организационных, информационных и остальных операций, приводящих к решению задач, стоящих перед системой управления.
Операции и процедуры различаются по ряду признаков и разделяются на:
1. По должностным признакам: творческие; логические; технические. Удельный вес творческих операций у управляющих составляет до 60%, у профессионалов — 40%, у технических исполнителей — до 20%.
2. По содержанию: информационные; логико-мыслительные; организационные.
3. По степени повторяемости: повторяющиеся; неповторяющиеся.
4. По уровню механовооруженности: ручные; механизированные; автоматические; машинно-ручные.
5. По разработка процесса управления состоит из 4 главных функций: планирование, учет, анализ и регулирование (см рис. ниже).
Планирование — процесс принятия решения, которое вырабатывается на базе целей, формулируемых вышестоящей организацией, и альтернатив, генерируемых на фазе «анализ«.
Учет — процесс получения беспристрастной инфы о складывающейся на объекте ситуации методом сбора фактических значений характеристик и их обработки по данным методам.
анализ — процесс генерирования альтернатив на основании складывающейся на объекте ситуации и хотимых значений характеристик, задаваемых ЛПР на фазе «Планирование», с одной стороны, и постановка диагноза , отклонении в состоянии здоровья обследуемого или о причине смерти) и выявление обстоятельств отличия движения системы от данной линии движения, с иной стороны.
Регулирование — процесс формирования и контроль выполнения заданий предприятию и его подразделениям для реализации избранного на фазе «Планирование» решения.
Решение — нахождение связи меж имеющимся и хотимым состоянием.
Свойство управления определяется данным аспектом, правилами принятия решения и применяемой информацией. Рассматривая пути становления и развития управленческих технологий, необходимо подчеркнуть, что базой управления являются информационные технологии, поэтому история управления тесновато связана с историей становления информационных технологий. Длительное время главными инструментами подготовки инфы для принятия решений была память человека, а устройствами ввода/вывода выступали лишь его язык и слух. 1-ая и 2-ая информационные революции наступили опосля изобретения письменности и книгопечатания. Эти две революции делали принципно новейшие информационные технологии скопления и распространения инфы, усиливая память человеку. Так как в эру книгопечатания главным носителем инфы являлась бумага, то такие информационные технологии именуют картонными технологиями.
Необходимо подчеркнуть, что с возникновением бумаги модернизации подвергались только процессы хранения инфы, а процессы обработки инфы обычно возлагались на человечий обычно расположенный в головном отделе тела и представляющий из себя малогабаритное скопление тела и представляющий собой компактное скопление нервных клеток и их отростков). Ситуация значительно поменялась с изобретением ЭВМ , (3-я информационная революция). Поначалу ЭВМ использовалась для проведения отдельных расчетов. Потом — для автоматизации отдельных информационных действий. К первым примерам таковых систем относятся административные системы обработки данных, которые использовались для автоматизации банковских операций, резервирования авиабилетов и т.д. Решающим в таковых системах было то, что они все употребляли автоматические информационные банки. информация в этих банках повсевременно скапливалась и обновлялась в настоящем масштабе времени. Таковым образом, информационные банки представляют собой динамическую информационную модель, описывающую деятельность определенного компании. Создание и поддержание в животрепещущем состоянии информационных банков — 1-ый шаг на пути внедрения безбумажных информационных технологий.
Предстоящее развитие информационных технологий идет по пути объединения ЭВМ в вычислительные сети с целью обмена информацией с удаленными ЭВМ . Необходимость такового пути продиктована бурным развитием научно-технического прогресса, который значительно усложняет процессы управления, как экономикой страны, так и отдельным предприятием и делает неосуществимым применение обычных способов управления, основанных, как правило, на картонной технологии. Это разъясняется тем, что производительность людского мозга как аппарата переработки инфы ограничена. Не решает делему и группа людей, организованных для решения этих задач управления. неувязка возникает из-за возникновения узеньких мест в потоках инфы, обусловленных низкой пропускной способностью людского мозга . Таковым образом, решение данной нам задачи просит частичного вывода человека из контура управления и замыкания действий обработки инфы на ЭВМ . В этом и состоит сущность безбумажной технологии. Отметим, что внедрение безбумажной технологии выводит человека из контуров действий рутинной обработки инфы, оставляя за ним такие творческие процессы как принятие решений.
2.2 Информационная база как база современной технологии управления
Развитие современного общества сопровождается большими темпами роста размеров инфы, применяемой для управления. Так, в истинное время период удвоения размеров хранимой во всем мире инфы составляет три года и описывается экспоненциальным законом. До недавнешнего времени бумага являлась фактически единственным носителем управленческой инфы. Исходя из убеждений действий управления положительной стороной информационных технологий, использующих хранение документов на бумаге, является наглядность, другими словами отсутствие меж человеком и носителем (бумагой) особых устройств преобразования инфы. К недочетам следует отнести, во-1-х, присутствие неизменного запаздывания готовящейся на бумаге инфы и ее отставание по времени от принимаемых решений. к примеру, на больших предприятиях, применяющих бумажные информационные технологии, директора при принятии решений употребляют около 5-7% нужной для этого инфы. Во-2-х, поиск инфы, хранимой на бумаге, значительно затруднен. В силу того, что главным устройством поиска является, как правило, человек, который накладывает в силу собственных физиологических особенностей значительные ограничения на такие характеристики поиска как скорость и размер.
Ситуация значительно изменяется если информацию хранить не на бумаге, а в памяти вычислительных машин в электрическом виде (магнитные, оптические и магнитооптические диски, магнитные ленты, и др.). к примеру, современные поисковые машины — browsers, работающие в сетях Internet и Intranet, производят поиск инфы с большой скоростью — миллионы слов за секунду и могут «прочесть» за одну секунду 4 тыс. страничек либо 2 тома энциклопедии. Потому базу современной технологии управления составляют информационные банки, содержащие
гигантскую массу различной инфы. При всем этом хранение инфы не является самоцелью, а создано для обеспечения решения задач управления.
Информационный признак трудности (тут проводится лишь по составу), не претендует на полноту и создана для лаконичного, а основное, приятного изложения познаний данной нам области. С одной стороны, информация, хранимая в электрическом виде, быть может описана как совокупа данных (Д), познаний (З) и программ (П):
И = Д + З + П; (2.1)
Под информацией будем осознавать совокупа сведений, воспринимаемых из окружающей среды, выдаваемых в окружающую среду или хранимых снутри информационной системы. Данные — это информация, представленная в виде, позволяющем заавтоматизировать ее сбор, хранение и обработку, как человеком, так и иными информационными системами [9].
Познания — это информация, потенциально нужная обществу либо индивиду. Познания (в узеньком смысле) — это информация о некой предметной области, ситуации, дилемме, правилах ее решения и ограничениях, накладываемых на решение. Познания различаются от данных тем, что в понятие познаний врубаются данные и правила манипулирования ими, также информация о структуре познаний и о правилах их внедрения.
Программки — совокупа установок, созданных для сбора, хранения, обработки и выдачи инфы и реализуемых в компе. Различают программки системные и прикладные. Системные программки — это программки, обеспечивающие работу определенного компа. Они включают операционные системы, трансляторы, испытания и т.д. Прикладные программки обеспечивают решение задач в избранной предметной области.
С иной стороны, взаимодействие человека с информацией, представленной в электрическом виде, просит внедрение соответственных инструментальных средств, оформленных в виде банка (Бн.), содержащего систему управления (У) и базу (Б) — совокупа правил организации, хранения и представления инфы:
Бн. = У + Б; (2.2)
Используя соотношения (2.1) — (2.2), можно произвести систематизацию систем и подсистем хранения инфы. Разберем некие из их, более нередко встречающиеся в литературе. Современные информационные банки быстро развиваются. Их число вырастает, а их свойства могут быть описаны последующими цифрами. Размер хранимой инфы добивается 1012 знаков, что соответствует приблизительно 1 терабайту, либо 500 миллионам страничек, либо 250 000 томам энциклопедии. Каждодневное обновление инфы происходит в объеме 109 знаков, (1 гб, либо 500 тыщ страничек, либо 250 новейших томов). количество обслуживаемых юзеров лежит в границах 1 миллиона. При этом повышение размеров, хранимой в банках инфы, наращивает в продвинутых странах раз в год приблизительно на 25%.
совокупа машинных сведений о некой предметной области, включающую не только лишь фактические данные о объектах, их свойствах и отношениях, да и наиболее сложные обобщающие концептуальные понятия и зависимости, что дозволяет производить относительно наиболее гибкую и глубокую переработку этих данных в процессе решения поставленной задачи» [4].
Таковым образом, предложенная на базе соотношений (2.1) — (2.2) систематизация подсистем хранения электрической инфы, хотя и является в известной степени условной, обрисовывает главные варианты их построения. Разглядим наиболее тщательно базы данных, как более нередко применяемые в управленческих разработках. база данных — «это беспристрастная форма представления и организации совокупы данных (к примеру, статей, расчетов), систематизированных таковым образом, чтоб эти данные могли быть найдены и обработаны при помощи ЭВМ » [8]. Данные представляют собой запись в определенном коде, комфортном для ее предстоящего преобразования.
база данных является динамической информационной моделью некой предметной области объекта. Характеристики объекта описываются при помощи переменных величин, которые являются простыми единицами инфы и именуются атрибутами — логически неразделимыми элементами. Для атрибута определяется огромное количество его значений. к примеру, атрибут МЕСЯ Ц может иметь двенадцать значений. В Базе Данных атрибуты состоят из атрибутов-признаков и атрибутов-оснований. Атрибуты-признаки (ключи) являются высококачественной чертой объекта. к примеру, ФАМИЛИЯ, НОМЕР ЗАЧЕТНОЙ КНИЖКИ, КАФЕДРА и т.д. Атрибуты-основания охарактеризовывают количественную сторону объекта и зависят от атрибутов-признаков. к примеру, ЧИСЛО, ВЕС, ДАТА. Главным же элементом Базы Данных является показатель. Показатель — составная единица инфы, включающая один атрибут-основание и несколько присущих ему атрибутов-признаков.
2.3 Формирование и внедрение информационной базы для принятия решений
процесс разработки и принятия управленческого решения является составной частью наиболее общего управленческого процесса, который также как и хоть какой производственный процесс разделяется на главный, вспомогательный и обслуживающий. Лишь тут в качестве предмета труда выступает управленческое решение, информация, нормативно-технический либо управленческий документ. Если операция ориентирована на изменение хоть какого параметра управленческого решения, то этот процесс будет главным. К обслуживающим управленческим действиям относятся процессы по скоплению, контролю и передаче управленческого решения. К вспомогательным — все те, которые делают условия для протекания главных и обслуживающих действий [11].
Опишем подробнее главный процесс принятия решений. Неважно какая целенаправленная деятельность человека неразрывно связана с действиями планирования. В свою очередь, хоть какой процесс планирования можно представить в виде последовательности действий принятия решений, при этом, каждое решение есть итог определенной плановой задачки, и быть может представлен в виде логической схемы.
времени. Справедливо и оборотное утверждение, задачку принятия решения можно трактовать как задачку выбора варианта плана, а процесс принятия решения в целом — как процесс разработки плана. Нередко решением именуют как акт выбора, так и итог выбора (ответ). Дальше мы будем употреблять термин решение для результата выбора, акт выбора будем именовать принятием решения, а функцию выбора — процедурой принятия решения.
Управление представляет собой целенаправленный процесс действия на объект, а такое действие может быть, если известны правила принятия решения и информация, на основании которой оно принимается. Управление описывается связью «цель — решение», которая не является конкретной из-за огромного числа путей, ведущих к одной цели. В особенности это справедливо для иерархического представления целей (дерево целей). На самом высочайшем уровне находятся цели, носящие директивный нрав (траекторные цели). Они отражают стратегию управления предприятием. Ниже находятся рабочие цели, которые вырабатываются ЛПР. Рабочие цели подчинены траекторной цели и детализируют ее зависимо от уровня управления. Не считая траекторных и рабочих целей есть и ситуационные цели, которые формулируются зависимо от определенной ситуации, возникающей на данном уровне управления.
Таковым образом, на процесс принятия решения оказывает воздействие вся совокупа целей (траекторных, рабочих, ситуационных) и информация в виде альтернатив, поступаемых опосля анализа ситуации (см. рис. «разработка процесса управления»).
Если разглядеть процесс принятия решения во времени, то можно его обрисовать последовательностью действий, приведенной на рис. ниже «Цикл управления».
Все функции, выставленные на этом рис., кроме функции «формирование цели», можно заавтоматизировать. Так, более обычным вариантом является автоматизация функции учета, который представляет собой формирование при помощи компа аналитических характеристик по всеохватывающей методике мотивированного экономического анализа. Эта методика содержит технологическую и информационную части. Технологическая часть обрисовывает метод просмотра, сопоставления и оценки избранных аналитических характеристик в согласовании с задаваемой шкалой соотношений. Информационная часть содержит список аналитических характеристик, метод их расчета и нормативные значения. При разработке данной нам части объекты анализа за ранее классифицируются по признаку принадлежности к задачкам управления. Потом это дозволяет выделять обычные и неординарные задачки: 1-ые подлежат формализации на сто процентов, 2-ые — отчасти.
Другие функции могут быть автоматизированы при помощи экспертной системы. Схема экспертной системы реализует последующие функции:
· Определение сложившейся ситуации, ее анализ, постановка диагноза , отклонении в состоянии здоровья обследуемого или о причине смерти) и формулирование ближайших целей для возврата на желаемую линию движения развития компании;
· Построение путей заслуги сформулированных целей с учетом резервов компании;
· Пополнение Базы Познаний;
· Обеспечение дружеского интерфейса.
Отличительной индивидуальностью экспертных систем для принятия решений является присутствие доп модулей: модуль проведения расчетов с учетом сложившейся ситуации; база Данных; модуль ввода и корректировки данных. В базе данных находятся плановые, фактические, расчетные отчетные и остальные неизменные либо оперативные характеристики. Если в автоматической системе есть блок учета, то надобность в блоке ввода и корректировки данных отпадает. Блок логических выводов и отклонении в состоянии здоровья обследуемого либо о причине погибели»> , отклонении в состоянии здоровья обследуемого или о причине смерти) является основным, потому что помогает наметить пути выхода из сложившейся ситуации при помощи фактического анализа характеристик. Блок приобретения познаний снимает делему самообучения системы.
Перечень использованной литературы:
Трофимов В.В. Книжка — Информационные технологии.
]]>