Загрузка...
Учебная работа. Контрольная работа: Информационные технологии управления в моей профессиональной деятельности функции структура реализация
ИНСТИТУТ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ
Кафедра экономики компаний и природопользования
САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА
ПО ДИСЦИПЛИНЕ ”Информационные технологии управления”
На тему: “Информационные технологии управления в моей проф деятель: функции, структура, реализация”
слушателя
специализации “ЭиУПП”
1 курса, заочной формы обучения
Бычковский В.С.
Бобруйск, 2004
Содержание:
1.
Цель и предназначение прикладной информационной технологии (ИТ) либо АРМа (автоматического рабочего места)
2.
Функции прикладной информационной технологии
3.
Структура информационных потоков ИТ
4.
Техно, программная и информационная реализация. (Структурные схемы, таблицы, описание)
5.
анализ функционирования имеющейся на рабочем месте (компании, отрасли) прикладной ИТ либо системы
6.
Главные направления и советы ее развития
7.
Организационные и административные решения прикладной ИТ
8.
Ожидаемые причины эффективности прикладной информационной технологии.
1. Цель и предназначение прикладной информационной технологи (ИТ)
либо АРМа (автоматическое рабочее пространство)
Информационные технологии — это совокупа способов, производственных действий и программно — технических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, обработку, хранение, распространение и отображение инфы с целью понижения трудозатратности действий использования информационного ресурса, также увеличения их надежности и оперативности. Действенное применение ИТ почти во всем определяется уровнем квалификации субъектов действий информатизации при условии, что предлагаемые рынком технологии очень доступны пользователю. Соответственно обязана повсевременно совершенствоваться система подготовки и переподготовки кадров профессионалов, создающих и использующих ИТ в собственной практической деятель.
Цели ИТ:
— цель информационной технологии — Создание инфы для ее анализа человеком и принятия на его базе решения по выполнению какого — или деяния
— применяя разные технологии для обработки инфы можно получать разные информационные продукты и услуги
— применяя разные технологии для обработки инфы можно получать разные информационные продукты и услуги.
Экономические цели информатизации состоят в получении, обработке и применении информационного ресурса для увеличения эффективности использования всех видов народнохозяйственных ресурсов: трудовых, вещественных, энергетических, денежных, производственных.
Социальные цели информатизации состоят в улучшение свойства и расширении ассортимента соц услуг, предоставляемых гражданам, за счет использования ИТ в социальной сфере; смягчение издержек соц преобразований; увеличение оперативности и обоснованности политических и экономических решений.
При рассмотрении прикладной ИТ комфортно выделить 5 главных направлений. Разглядим их поочередно:
1. В научных исследовательских работах.
Вычислительные машинки, когда они возникли, предназначались, до этого всего, для автоматизации расчетов, решения вычислительных задач. Расчеты и вычисления — неотклонимый элемент тех научных исследовательских работ, где требуется на основании какого — или опыта выстроить догадку о закономерностях, проявляемых в нем. Следя за погодой в определенном месте земного шара, можно выдвигать догадки — прогнозы о закономерностях температурных колебаний либо количестве выпадающих осадков и т.д. А любая догадка до этого, чем ее можно будет сконструировать, просит проведения большой вычислительной работы по обработке собранных данных.
Поиск закономерностей — одна из главных процедур всех научных исследовательских работ. Потому применение компов для этих целей с самого начала развития информатики стремительно отыскало признание посреди профессионалов, работающих в самых различных областях науки.
способности компов оказались обширнее, чем у стремительно работающего арифмометра, способного механизировать только незапятнанные вычисления. Способность принимать и обрабатывать тексты различной природы, оперировать с знаками и познаниями, в конце концов, способность показывать на дисплее монитора образную информацию и умение работать с ней значительно расширили область внедрения способов информатики в разных научных исследовательских работах. Интеллектуализация компов привела к тому, что стали возникать особые автоматические системы для научных исследовательских работ, владеющие почти всеми способностями. Нередко такие системы именуют автоматическими системами для научных исследовательских работ (АСНИ). На рис. показана типовая структура АСНИ.
Наружная среда
Исследователь
2. В области сотворения новейших изделий.
Научно — технический прогресс проявляется также в том, что в нашу жизнь всегда входят новейшие изделия, возникновение которых обеспечивается развитием науки и соответственных промышленных технологий. Тяжело поверить, но еще 100 лет вспять кар был диковиной, а электронное освещение сделалось обычным только в первой четверти 20 — го в. Телевидение же возникло наименее полвека вспять.
Проектирование новейших изделий — основная задачка изобретателей и конструкторов. Спецы в данной области на пути сотворения новейших изделий выделяю несколько шагов: формирование плана, поиск физических эффектов, обеспечивающих принципную реализацию плана, поиск конструктивных решений, расчет и обоснование, создание опытнейшего эталона, разработка технологии промышленного производства.
Поиск физических эффектов, способных решить задачку, стоящую перед изобретателем, — самый тяжелый шаг для автоматизации. Он просит от системы автоматизации наличия банка физических эффектов и умения употреблять хранящиеся в нем сведения для поиска ответа на вопросец: подходящи ли эти эффекты для реализации плана?
Ответ на этот вопросец быть может весьма сложным, потому что сам этот процесс носит творческий нрав. К примеру. Инженеру поручили сделать экскаватор большой мощности для работы в открытых карьерах. Он длительно страдал над поставленной задачей, потому что удостоверился, что ни колесные, ни гусеничные машинки не могут выдержать тот большой груз, который было надо научиться перемещать в ковше экскаватора. Сроки выполнения задания подступали к концу, а решения не было. Как — то изобретатель, опустив голову, брел по улице. И вдруг в поле его зрения попала рука идущего пере ним человека. Рука держала чемодан. В такт ходьбе чемодан совершал прямолинейно — возвратимые движения. И, как позже вспоминал изобретатель, он здесь — же ясно узрел принцип шагающего экскаватора. Задачка была решена.
3. В управлении.
В сфере управления вычислительные машинки начали употреблять практически сразу с их возникновением. Разъясняется это в главном тем, что теория автоматического управления к моменту появления компов была уже отлично развитой четкой инженерной наукой. способы, предполагаемые ею, опирались на математические модели и численные способы решения уравнений. Это позволило без особенного труда включать компьютерные программки в процесс поиска управляющих действий.
Но системы автоматического регулирования и автоматического управления, которыми занималась теория автоматического управления, в каких участвовали люди. Вне сферы их способностей оказывался значимый класс систем, для которых недозволено было предложить четкие расчетные модели. Такие системы время от времени называли большенными. Огромные системы, как правило, содержали в себе в качестве структурных единиц людей, владеющих определенной свободой принимать решения. Аспекты функционирования этих систем не были буквально формализованы, а ограничения не имели полного описания.
структура автоматических систем управления (АСУ) быть может различной зависимо от тех принципов, которые употребляются при описании процесса управления. Но в любом случае в состав АСУ входят базы данных и базы познаний, пакеты прикладных программ, а в ряде всевозможных случаев — имитаторы и экспертные системы. Необходимость в решении задач, связанных с управлением большенными системами, породила ряд особых приемов и способов, получивших наибольшее развитие в рамках искусственного ума.
4. Информационные системы.
В этот класс систем прикладной ИТ входят автоматические информационные системы (АИС), общая структура которых показана на рис.
юзер
Админ
банка данных
Базу системы составляет информация о какой — или области человечьих познаний. Территориально этот страны, связанных меж собой системой межбиблиотечного обмена. Принципиально только то, что для юзера этот книжку, оформленное на особом бланке.
5. В обучении.
Вся жизнь людей, как она видится в протяжении 1000-летий, — это скопление опыта и передача его последующим поколениям. Каждое новое поколение завладевает скопленным опытом, обучается воспользоваться им. И само заносит в общую копилку познаний и умений новейшие сведения, приобретенные в течение всей жизни. Потому обучение во все век было одной из главных хлопот людей.
Возникновение компов с их широкими способностями обработки и поиска инфы, отображения ее в комфортной для человека форме наткнули исследователей на идею компьютерного обучения. Возникновение таковых систем открыло эру автоматических обучающих систем (АОС).
АОС содержат базу познаний о изучаемом объекте, особые средства для выдачи инфы ученику и контроль за уровнем усвоения познаний. В развитых АОС имеются особые средства для тестирования обучаемого и подбора для него лучшей стратегии обучения.
Выделенные 5 классов прикладных систем информатики: АСНИ, САПР, АСУ, АИС и АОС, естественно, не исчерпывают всех видов таковых систем. Обширно всераспространен на производстве агрегаты с числовым программным управлением (ЧПУ). На разных производствах, к примеру, установлены автоматические рабочие места (АРМ), созданные для информационного обеспечения и автоматизации операций, выполняемых специалистами разных специальностей. Различного рода экспертные системы употребляются для технической диагностики, диагностики болезней, проверки работы галлактических кораблей и для многого другого.
Область приложений систем беспредельна, и их внедрение — путь к информационному обществу.
Автоматическое рабочее пространство.
Автоматическое рабочее пространство (АРМ) — рабочее пространство, снаряженное комплексом устройств, позволяющих заавтоматизировать часть выполняемых работником производственных операций.
Базу хоть какого АРМ составляет индивидуальная ЭВМ в сочетании с устройством отображения инфы. Не считая того, зависимо от вида деятель спеца на том либо ином АРМ в состав его оборудования могут заходить средства телефонной и радиосвязи (АРМ диспетчера), комплекс измерительных устройств, анализаторов и т.п. (АРМ исследователя), приборы контроля и автоматической регистрации характеристик технологических действий (АРМ технолога), комплекс автоматических устройств и инструментов (АРМ монтажника микроэлектронных устройств) и т.д.
к примеру, на рабочем месте конструктора установлена ЭВМ с набором устройств хранения, обработки, регистрации и отображения графической и символьной инфы, облегчающих расчет и оптимизацию формы проектируемой детали, поиск унифицированных и нормализованных примеров из соответственных справочных банков данных. На автоматическом рабочем месте инженер резвее сумеет приготовить рабочую документацию. Работа конструктора на АРМ построена в режиме диалога с машинкой, что дозволяет стремительно созодать исправления в документах и сразу выдавать начальную информацию для технолога.
Рабочее пространство технолога тоже автоматизировано. При помощи ЭВМ он разрабатывает фактически весь технологический процесс. ЭВМ составляет программку обработки, в какой предусмотрены форма и размеры заготовки. Основываясь на конструкторской документации, ЭВМ выбирает обрабатывающий элемент и т.п. При правильном использовании автоматических рабочих мест производительность труда технолога увеличивается в 10 и наиболее раз. вместе с распечатанным описанием технологического процесса технолог получает управляющую программку для обрабатывающей машинки, к примеру станка с числовым программным управлением.
Еще больший эффект даст АРМ контролеру. Чтоб снять относительно ординарную вольтамперную характеристику обычного транзистора, до возникновения АРМ приходилось подавать поочередно на управляемый устройство 8 — 10 разных напряжений. Всякий раз контролер выставлял их величину и определял при всем этом величину тока, переносил итог всякого измерения на координатную сетку и по приобретенным точкам строил требуемую характеристику. Даже у опытнейшего контролера эта операция занимала несколько минут. На современном АРМ контролер получает этот итог в считанные секунды, при этом результата не зависит от степени вялости оператора, его подготовленности к таковой работе, его бдительности и настроения, т.е. от причин, приводящих при ручном контроле к ошибкам. Производительность труда также возрастает в 10-ки раз. Контроль в ручную за современной БИС либо СБИС совершенно фактически невозможна, так как на управляемый устройство нужно подать 10-ки и сотки тыщ тестовых сигналов, всякий раз фиксируя выходные сигналы.
Эффект от внедрения АРМ будет большим, когда они будут поочередно соединены меж собой в протяжении всего цикла сотворения изделия: от его расчета, конструирования и технологической подготовки до его производства, промежного и выходного контроля. Эта связь обеспечивается благодаря использованию совместимых аппаратных средств, математическим расчетам. Так, выходная программка разраба служит начальной для конструктора, конструктора — для технолога, выходная программка которого становится управляющей программкой для автоматического оборудования, обеспечивающего изготовка, контроль и сборку изделия.
2. Функции прикладной информационной технологии
Выделенную по определенному признаку часть системы именуют подсистемой. Совокупа действий, направленную на достижение определенной цели, именуют функцией управления. Выполнение АИТУ функций, осуществляемое на работающем объекте управления и обеспечивающие достижение данных целей, именуют функционированием автоматической информационной технологии управления.
Развитие автоматизации управления происходило по пути сотворения многофункциональных подсистем, аналогично многофункциональным подразделениям административно — организационного управления. Сиим определяется и структура системы и состав решаемых в подсистемах задач. Этот подход к структуризации системы именуется обычным. В истинное время наметился переход к принципно иному подходу, когда в базу построения подсистем положена структура технологического процесса, для которого создается система управления.
Мотивированная функция (аспект эффективности управления) — это математическое выражение цели управления, которое дозволяет оценить степень заслуги избранной цели. означает, процесс управления U можно обрисовать неким методом А, зависящим от ф и j.
U = A (ф, j)
Обобщенная схема управления в фирме, организации, учреждении, предприятии показана на рис. 1 .Прямой контур управления образуют блоки (этапы) 1,2,3,4. Для действенного управления нужна организация 2-ух оборотных контуров: через блок 5 и через боки 6 и 7.
Внутренние
источники
инфы
Наружные
источники
инфы
5
8
7
4
6
Корректировка решения
Учет
опыта
Выполнение решения
Кр контроль
выполнения решения
4 оценка эффективности управления
3
принятие решения
2
выбор цели и критериев управления
1
сбор инфы
Рис. 1. Обобщенная схема управления компанией
Информационная разработка, как и неважно какая иная обязана отвечать за последующие функции:
— Обеспечивать высшую степень расчленения всего процесса обработки инфы на этапы (фазы), операции, деяния;
— Включать весь набор частей (действий, операций), нужных для заслуги поставленной цели;
— Иметь постоянный нрав. Этапы, деяния, операции технологического процесса могут быть стандартизированы и унифицированы, что дозволит наиболее отлично производить целенаправленное управление информационными действиями.
3.
структура информационных потоков ИТ
Совокупа информационных потоков, средств обработки, передачи и хранения данных, также служащих управленческого аппарата, выполняющих операции по переработке данных, составляет информационную систему управления объектом.
Система управления представляет собой совокупа объекта управления (к примеру, компании) и субъекта управления (управленческого аппарата) (рис. 2). Управленческий аппарат соединяет воединыжды служащих, формулирующих цели, разрабатывающие планы, устанавливающих требования к принимаемым решениям, также контролирующие их выполнение. В задачку объекта управления заходит выполнение планов, разработанных управленческим аппаратом, т.е. реализация той деятель, для которой создавалась система управления. Оба компонента системы соединены прямой и оборотной связью. Ровная связь выражается потоком директивной инфы, направляемой от управленческого аппарата к объекту управления. Оборотная связь представляет собой поток отчетной инфы о выполнении принятых решений, идущий в оборотном направлении.
—
О
П
П — ровная связь, О — оборотная связь.
Рис. 2. структура системы управления:
Директивная информация формируется управленческим аппаратом в согласовании с целями управления и информацией о наружной среде, о сложившейся наружной ситуации. Отчетная информация формируется объектом управления и отражает внутреннюю ситуацию объекта, также степень воздействия на ее наружной среды ( задержки платежей, нарушения подачи энергии, погодные условия и т.п.). таковым образом, наружная среда влияет не только лишь на объект управления: она поставляет информацию и управленческому аппарату, решения которого зависят от наружных причин (состояние рынка, уровень инфляции, налоговая и таможенная Политика и т.д.).
Оборотная связь, увеличивающая воздействие входа системы на ее выход, именуется положительной оборотной связью, а уменьшающая это воздействие — отрицательной. Отрицательная оборотная связь содействует восстановлению равновесия в системе, когда оно нарушается наружным действием, а положительная оборотная связь вызывает большее отклонение, чем то, которое вызвало бы наружное действие при отсутствии оборотной связи.
системы управления с оборотной связью работают последующим образом. Выбирается управляющее действие, которое описывает требуемое состояние управляемого объекта. информация о фактическом состоянии управляемого объекта поступает по каналу оборотной связи. Особый орган ассоциирует эти состояния, и при несовпадении требуемого и фактического состояний управляемого объекта вырабатываются управляющие действия, предназначением которых является корректировка его поведения. Управляющие действия всякого контура управления могут влиять на реакцию управляемого объекта на управляющие действия в остальных контурах управления. В таковых вариантах их именуют системами многосвязанного управления.
способ управления, основанный на использовании оборотной связи, отыскал обширное применение как в системах управления техническими объектами, так и в организационно — административных системах. Одним из основных плюсов этого способа является работа частей системы управления в критериях значимых конфигураций наружной среды, т.е. в критериях огромного числа случайных действий различного рода.
4. Техно, программная и информационная реализация.
(Структурные схемы, таблицы, описание)
Разглядим главные элементы АРМ — информационное, программное, техническое и из чего же они вытекают.
процесс принятия решений (ППР) может протекать по двум главным схемам: интуитивно — эмпирической (основанной на сопоставлении проблемной ситуации с ранее встречавшимися похожими ситуациями с ранее встречавшимися похожими ситуациями) и формально — эвристической (основанной на построении и исследовании модели проблемной ситуации).
Независимо от схемы протекания ППР информационное обеспечение является одним из решающих причин принятия действенных решений. Обычно под информационным обеспечением управления соображают совокупа информационных ресурсов, средств, способов и технологий, содействующих действенному проведению всего процесса управления, в том числе разработке и реализации управленческих решений.
При построении модели проблемной ситуации изучат состояние начальных данных задачки, модель ситуации принятия решения, ограничения, варианты решений и их последствия, наружные причины беспристрастного и личного нрава. совокупа перечисленных частей образует определенную систему принятий решений. Назовем ее системой поддержки принятия решений (СППР). Иными словами, СППР — система, обеспечивающая лицо, принимающее решения (ЛПР), необходимыми для принятия решения данными, познаниями, выводами и/ либо советами (рис. 3).
Рис.3. Обобщенная схема системы управления.
СПРР
ЛПР
Схематично процесс принятия решений при помощи СППР смотрится последующим образом. юзер запрашивает нужные данные, изучает делему, получает от СППР советы, относящиеся к опыту решения схожих заморочек, пробует использовать разные способы и познания профессионалов. Таковой анализ помогает ему поглубже осознать делему, уточнить свои предпочтения и выработать лучший вариант ее решения. В перспективе покажутся умственные СППР, которые сумеют подстраиваться под личный стиль мышления юзера и имитировать приемы его работы.
Система поддержки реализации решения (СПРР) обеспечивает реализацию решения ЛПР снутри объекта управления.
На любом шаге собственного развития (с учетом желания и, основное, способностей ЛПР) в СППР и СПРР преобладает то либо другое обеспечение:
1. информационное обеспечение — система систематизации и кодировки инфы, технологическая схема обработки данных, нормативно — справочная информация, система документооборота.
Информационное обеспечение АРМ — его области, для которой проектируется АРМ. БнД предназначается для ввода, хранения обновления данных о определенных объектах предметной области, содержащихся в базах данных (БД),таковых, как различные экономические характеристики, нормативно — справочная информация и пр. не считая того, БнД должен содержать информацию, обеспечивающую диалог юзера АРМ с ПК : списки сценариев диалога, формы входных и выходных документов, аннотации и т.д. Иными словами, БнД представляет собой своеобразную информационную модель предметной области.
БнД содержит в себе одну либо несколько БД, являющихся информационными моделями объектов, входящих в предметную область, также СУБД.
Требования, предъявляемые к организации БнД, можно условно поделить на три огромные группы. 1-ая группа — общеметодологические требования к БД, СУБД и БнД в целом, не зависящие от определенной предметной области. 2-ая группа требований определяется предметной областью, информационной моделью, которой является проектируемый БнД. Эти требования определяют вид применяемых БД и СУБД. 3-я группа требований связана с технологией передачи инфы, избираемой для реализации АРМ.
2. техническое обеспечение — комплекс применяемых в системе управления технических средств, включающий ЭВМ и средства связи, созданных для работы информационной системы, также соответственная документация на эти средства и технологические процессы.
Техническое обеспечение также является принципиальным элементом АРМ, так как его способности в значимой степени определяются вычислительной техникой, на которой он реализуется. АРМ не непременно обязано быть реализовано на ПК . Можно употреблять и огромные ЭВМ , работающие в режиме разделения времени. Но большая часть определений АРМ прямо связывают их с внедрением ПК .
Комплекс технических средств составляют:
— компы всех моделей
— устройства сбора, скопления, обработки, передачи и вывода инфы
— устройства передачи данных и линий связи
— оргтехника и устройства автоматического съема инфы
— эксплуатационные материалы и др.
Документацией оформляются подготовительный выбор технических средств, организация их эксплуатации, технологический процесс обработки данных, технологическое оснащение.
3. программное обеспечение — комплекс применяемых в системе управления технических средств, включающих ЭВМ и средства связи.
ПО АРМ представляет собой интегрированную прикладную систему, призванную обеспечить решение задач, стоящих перед спецом определенной прикладной области. В ПО АРМ можно выделить три главные части: общесистемное программное обеспечение (ОПО), программное обеспечение общего предназначение (ПООН) и затруднительно — направленное программное обеспечение (ПОПО). Не считая того, ПО АРМ может включать в качестве необязательного элемента программное обеспечение юзеров (ПОП).
ОПО АРМ содержит в себе:
— ОС ПК , на которой реализован данный АРМ,
— СУБД, избранную в процессе проектирования БнД АРМ,
— Программки системного сопровождения,
— Комплексы программных средств ввода — вывода информаций, настраиваемые на формы входных и выходных документов и обеспечивающие логический и семантический контроль вводимой инфы,
— Программные комплексы передачи данных, дозволяющие организовать информационную связь меж разными АРМ.
С ПО АРМ тесновато связана математическое обеспечение (МО) АРМ.
В почти всех областях практической деятель моделирование применяется пока недостаточно обширно, невзирая на большой экономический эффект, который оно может принести. Это соединено не только лишь с неумением практических работников воспользоваться экономико-математическими способами, сколько с невыполнимостью их внедрения при отсутствии вычислительной техники. Разработка различных АРМ и включение в состав их ПО разных ППП с обширно развитым МО дозволяет преодолевать эти трудности. Если на первых порах ПО АРМ в главном автоматизирует выполняемые юзерами функции, перенося на машинный язык их ежедневно повторяющиеся деяния, то следующие развитие ПО АРМ обязано идти по пути моделирования действий, происходящих в данной предметной области, а это тянет расширение МО АРМ.
Любая определенная предметная область, естественно, накладывает свои специальные требования на используемое в ней АРМ. АРМ для коммерческих работников характеризуется большими размерами инфы, которые необходимо хранить в их БнД и обрабатывать при помощи ПОПО, и, естественно же, чертами коммерческих задач, решаемых спецами.. Маленький уровень компьютеризации и автоматизации коммерческой работы приводят к суровым недочетам в оценке рыночной ситуации , что часто тянет за собой суровые ошибки в принимаемых решениях. Обширное внедрение современной вычислительной техники, в том числе и АРМ, высвобождает профессионалов от рутинной работы связанной с первичной обработкой инфы, дает им возможность в основном заниматься творческой Деятельностью. Автоматизация вызывает к жизни новейший вид анализа — оперативный, позволяющий оценить хозяйственные процессы до их окончания. Лишь таковым методом можно оперативно выявлять и устранять отрицательные моменты в коммерческой работе.
4. организационное обеспечение — совокупа мер и мероприятий, регламентирующих функционирование системы управления, ее описание, аннотации и регламенты обслуживающему персоналу.
5. математическое обеспечение — совокупа способов, правил, математических моделей и алгоритмов решения задач.
6. лингвистическое обеспечение — совокупа определений и искусственных языков, правил формализации естественного языка.
7. правовое обеспечение — совокупа правовых норм, определяющих создание, юридический статус и функционирование системы.
Обобщенно деятельность большинства искусственных образований иллюстрируется схемой (рис.4)
Рис. 4. Модель социально — экономической системы
Цель (программка) Воздействие наружной Предмет труда
и внутренней
среды
Информационные процессы
До сего времени, к огорчению, основным препятствием на пути увеличения эффективности использования компов является не недочет технологий, а орган животного, служащий для передачи в мозг важной для организма информаци) действий Низкая подвижность протекания действий в нервной системе Характеризуется трудностями в переключении условных раздражителей с положительного модуса на тормозной и напротив При патологических отдельных людей либо целых организаций. Считается, что для удачного внедрения новейших информационных технологий любая организация обязано накопить «критичную массу» энтузиастов. В маленьком коллективе из 15 человек 10 могут считать себя «критичной массой», а в большенном, где, к примеру 600 работников, — 400.
А это не так и не достаточно. правда, время от времени удается решить задачку при помощи меньшинства, но лишь в том случае, когда это меньшинство «подавляющее».
5. Анализ функционирования имеющейся на рабочем месте
(компании, отрасли) прикладной ИТ либо системы
Зависимо от масштаба сферы обработки инфы на определенном предприятии появляются различные организационные структуры в данной области. Выставленные на рис. 5. примерные структурные схемы охарактеризовывают типовые варианты организации подразделений ОИ средних масштабов.
Рис. 5. Многофункциональная структура среднего подразделения обработки инфы
Подразделение обработки инфы
Разработка и обслужива Вычислительные
ние систем работы
Разработка и Подготовка
сопровождение приложений и выполнение работ
Выбор и ввод в эксплуатацию
прикладных программных Хранение данных
и информационных средств.
Сервис
Конечных юзеров.
Разделение задач проектирования и использования систем можно советовать для структуры среднего подразделения ОИ. Выбор и ввод в эксплуатацию обычных прикладных программных средств, приобретаемых от посторониих организаций, со временем имеет для всех компаний все большее задачки согласования и контроля децентрализованы по производственным подразделениям. Функции планирования и поддержки включают и организационные задачки, если крайние не находятся вполне в компетенции управления соответственных производственных подразделений. Функции планирования и поддержки обхватывают также технические и программные средства и сетевое планирование; зависимо от тех либо других ситуаций, сложившихся с составом персонала, может быть также делегирование неких функций в рабочие группы второго либо третьего уровня.
Рабочее пространство управляющего.
задачки управления требуют от управляющего хоть какого уровня употреблять и обрабатывать большенный размер инфы, проводить ее анализ в разных разрезах, моделировать процессы и ситуации, структурировать материал для принятия решения. Для оперативного и высококачественного выполнения этих задач существенную роль играют АРМ управляющего, которые употребляют современные информационные технологии, такие, как технологии оперативного анализа распределения данных (OLAP — технологии), сетевые технологи общего доступа, статистические пакеты, геоинформационные системы (ГИС — технологии), case — технологии, системы поддержки принятия решений.
Комплексы управленческих задач имеют сложные внутренние и наружные информационные связи. Внутренние связи отражают информационные взаимодействия отдельных задач, комплексов и участков принятия решений; наружные связи — взаимодействие с иными подразделениями, организациями, наружной средой, рынком, вышестоящими организациями, министерствами и ведомствами, реализующими другие функции управления. В системе управляющего в истинное время просто нужно иметь систему поддержки принятия решений. Работа системы, которая обеспечивает полный цикл управления предприятием, представлена на рис. 6.
Рис.6. Схема системы, обеспечивающий полный цикл управления предприятием.
Моделирование и прогнозирование
Управление
Сбытом обслуживанием созданием деньгами персоналом
Планирование
Реализация
Отчетность
План — факт анализ
Компанией “Парус” была сотворена система, которая обеспечивает полный цикл управления предприятием и возможность анализа и прогнозирования бизнеса. Компания ЛАНИТ сделала интегрированную систему ВААN, которая упрощает принятие решений для управления предприятиями. Она дает для управляющих высшего и среднего звена особые средства оперативного контроля и управления предприятием, состоящие из нескольких модулей.
к примеру, пользуясь модулем «Информационная система управляющего», руководители высшего эшелона управления могут оперативно надзирать более принципиальные для жизнедеятельности компании производственные и денежные характеристики. При помощи такового модуля можно оперативно:
— проверить состояние характеристик работы за хоть какой период времени
— узреть проблемные ситуации
— получить перечень ответственных лиц
— поменять условия
— поменять нормативы
— поменять порядок работы и т.д.
Подсистема «Предприятие» является массивным графическим инструментарием управления, обхватывающим все нюансы деятель в одной общей встроенной среде характеристик деловой активности компании. Модуль «Предприятие» способен принимать данные, взятые из остальных систем. Наиболее того, лица, принимающие решения, имеют резвый доступ к данной инфы. Система ранешнего предупреждения, интегрированная в подсистему «Предприятие», вовремя проинформирует управляющих о необходимости упреждения вероятных заморочек. Руководителям и аналитикам предоставляется полная картина, отражающая в настоящем режиме времени этапы и фазы прохождения документов либо работ. Таковым образом, руководители могут, не выходя из кабинета, производить действенное управление и контроль над Деятельностью компании, получая всю нужную информацию для принятия оперативных решений.
6. Главные направления и советы ее развития
Развитая сеть автоматических рабочих мест дозволит почти всем спецам, не выходя из дома, учавствовать в публичном производстве.
Огромные конфигурации ожидаются в сфере образования, которое также станет в значимой степени личным. Предполагаются большие конфигурации и в организации научной деятель. Резвый обмен плодами по вычислительным сетям, не связанный с задержками на полиграфическое Создание, уже на данный момент в продвинутых странах дозволяет существенно убыстрить темпы развития научных исследовательских работ.
Внедрение в промышленное создание новейших информационных технологий и робототехнических систем изменит нрав труда в индустрии, резко понизит число людей, занятых в данной сфере, изменит саму технологию и компанию производства.
В информационном обществе ИТ будут играться настолько же важную роль, какую игрались инженерные науки, физика и химия в промышленном обществе.
Новейшие ИТ — это технологии, определяющие нрав людской деятельности в новеньком информационном обществе, которое в конце 20 — го в. Приходит на замену промышленному обществу.
Общее внедрение средств переработки и хранение инфы в жизнь современного общества остро поставило вопросец о ликвидировании того барьера, который до крайнего времени препятствовал использованию ЭВМ и остальных систем обработки инфы хоть каким членом общества. Ведь для полного использования способностей информационной техники нужно обладать определенной суммой проф познаний. Эти познания имеют программеры, выполняющие роль посредников меж юзерами и ЭВМ . Таковым образом, центральная задачка сотворения новейших технологий — это поиск технологий, которые из цепочки « задачка — решение» исключили бы людей, специально занятых преобразованием задач в форму, понятную для ЭВМ .
На рисунке 7 показана обычная схема использования ЭВМ в автоматических системах управления, обширно всераспространенных в 70 — е гг. она указывает, что в процессе управления участвуют три группы лиц, стоящих меж конечным юзером, желающим решить задачку, и техническими средствами, обеспечивающими поиск решения.
Аналитики конвертируют начальную форму задачки, возникшую у юзера, в форму, которая дозволит обрисовать функцию ее решения. Прикладные программеры по этому новенькому заданию, используя некую технологию программирования, переведут этот метод в форму, приемлемую для ЭВМ , а информационные работники, имеющие дело с банками и базами данных, обеспечат подходящую для решения задачки информацию. Таковая многоступенчатая схема приводит к задержкам в получении решения. Эти трудности снимаются, если перейти к новейшей информационной технологии, когда аналитики и прикладные программеры оказываются выведенными из схемы решения задач.
Как можно достигнуть такового решения? Есть только один выход. Он связан с передачей функций прикладных программистов, а потом и аналитиков самой ЭВМ . Для этого необходимо создать средства взаимодействия конечного юзера с ЭВМ , получившие заглавие умственного интерфейса. Тогда заместо схемы, показанной на рис. 1 , возникает схема, изображенная на рис. 8.
Ее реализация просит, чтоб умственный интерфейс мог обеспечить решение ряда задач.
1. интерфейс обязан иметь средства для анализа поступающих на вход умственной системы текстовых сообщений, а может быть, и речевых. Сообщений. Эти тексты употребляют мастерски — направленный диалект естественного языка, специфичность которого определяется той предметной областью, в какой решается задачка. Иными словами, умственный интерфейс должен обеспечивать осознание сообщений юзера, поступающих на вход системы. При обмене меж юзером и системой лишь письменными сообщениями нужно обеспечить в умственном интерфейсе те процедуры, которые употребляются в компьютерной лингвистике для анализа и синтеза текстов. Если предполагается речевое общение, то в состав интерфейса должны быть включены блоки анализа речевых сообщений и синтеза таковых сообщений.
2. В интерфейсе должны быть средства, дозволяющие преобразовывать тексты — задания, поступающие от конечного юзера, в программки, понятные для ЭВМ . Эти средства должны делать, а именно, работу, соответствующую для трансляторов, применяемых для перевода записей программ на языках программирования высочайшего уровня на машинные языки. Но, не считая того, должны иметься особые процедуры, осуществляющие переход от текстового задания, к записи на каком-нибудь языке программирования. Эта часть средств интерфейса опирается в собственной работе на специальную информацию о методах решения задач в данной предметной области, которая храниться в базе данных.
3. Так как конечный юзер ничего не понимает о том, как система, с которой он ведет взаимодействие, решает его задачку, то он, получив решение, вправе востребовать разъяснения, как оно было получено. средства разъяснения и обоснования решений, включаемые в состав интерфейса, очень свойственны для умственных систем, и, до этого всего для экспертных систем.
В рассматриваемой схеме не считая конечного юзера находятся информационные работники. При переходе к оканчивающей информационной технологии они также исчезают из схемы. Рис. 9 показывает эту окончательную схему решения задач коллективом юзеров, сразу взаимодействующих с умственной системой в режиме разделения времени меж ними. Умственная система заходит в распределенную вычислительную сеть, в какой реализована распределенная база данных, откуда могут черпать информацию все ЭВМ , входящие в вычислительную сеть.
Конкретно такие схемы составляют базу новейших ИТ, характеризующих текущий шаг сотворения информационного общества.
Рис.7
Системные Прикладные Конечные
Программеры программеры юзеры
Обычные
средства
математического
обеспечения
Рис.8
динамик
конечный юзер
Средства, обеспечивающие умственный интерфейс
системный программер
Модель предметной области
инженеры познаний
Пакеты прикладных программ
прикладные программеры
Базы данных
Рис.9
К др. ИС
программка Решение
Умственная
система
коллективного Требование
Умственный
интерфейс
Блок
связи
ЭВМ
использования на информа
цию
Нужная
информация
Решение
Решение
Задание
Задание
…
7. Организационные и административные решения прикладной
ИТ
Более высочайшие требования к инфы предъявляются при принятия решений. В ежедневной практике такие понятия, как данные, информация и познания, нередко рассматриваются как синонимы. Но это не так. На рис. 10 отображены функции данных и познаний в процессе принятия решения. Данные — это сведения, факты, величины и их соотношения, преобразования и обработка которых дозволяет получить информацию, т.е. познание о том либо ином предмете, процессе либо явлении.
Рис. 10. Функции данных и познаний в процессе принятия решения.
Образование Опыт
Данные
Познания
информация
Решения
Административно — организационная работа характеризуется огромным количеством интуитивных волевых решений. К таковой работе можно отнести: контроль выполнения, проведения совещаний и организационных мероприятий, работу с подчиненными, анализ текущего состояния дел и планирование работы и др.
В системах административного либо организационного управления управляющее действие заключается в принятии решений в действиях планирования и оперативного управления, реализуемых на наиболее низших уровнях управления, также в контроле за реализацией принятых решений. людей, выполняющих эти функции, именуют админами либо руководителями.
В производственных системах человек при помощи технических средств, которыми он манипулирует, конкретно управляет технологическим либо производственным действием. человека, осуществляющего такое управление, именуют оператором, а систему, составным элементом которой является оператор, именуют эргатической.
админ получает и передает информацию в виде разных документов, в процессе переговоров с иными людьми, через системы ЭВМ и др.
Оператор, обычно, получает сведения о состоянии управляемой системы в форме, представленной разными техническими средствами отображения инфы — цифровыми и графическими табло, пультами со стрелочными, цифровыми и индикаторными устройствами, средствами звукой сигнализации. Принятые решения оператор реализует, воздействуя на производственный процесс, используя технические средства управления Процесс принятия решений оператором еще легче формализуем, чем для админа. Наборы вероятных ситуаций и используемых решений для оператора обычно верно очерчены; во всяком случае, они существенно ýже, чем у админа.
Потребность в управлении возникает в этом случае, когда нужна регулирование действий членов некого коллектива, объединенных для заслуги общих целей : обеспечение стойкости функционирования либо выживания объекта управления в определенной борьбе, получение наибольшей прибыли, выход на интернациональный рынок и т.д. Цели поначалу носят обобщенный нрав, а потом в процессе уточнения они формализуются управленческим аппаратом в виде мотивированных функций.
8.
Ожидаемые причины эффективности прикладной
информационной технологии
Новейшие поколения технических устройств, ПС, ИТ уверенно выходят на Рынок, когда «старенькые» еще как надо не внедрены и даже их предшественники еще не списаны. В российскей практике информатизации основное внимание до сего времени уделяется развитию технологической базы ОИ, но более активный Менеджмент нужен как раз для введения новейших всеохватывающих либо встроенных ИТ в прикладные области.
Вослед за значимым прогрессом производительности в области основного производства возлагаются надежды на увеличение эффективности в сфере управления с тем, чтоб противостоять массивному давлению на упрощению, даже на примитивизацию процедур принятия решений.
Можно выделить три последующих направления действия ИТ на конфигурации в содержания в содержании работы, обусловленные информатизацией деятельности на данном рабочем месте.
Централизация. Некие виды деятельности вычленяются из имеющихся технологических действий и структур и оформляются в новейшие единицы (к примеру, централизуется служба переписки).
Интеграция (реинтеграция). При помощи ИТ ворачиваются в начальные комплексы задач содержательно объединенные с ними функции. Реализация задач в виде их комплексов может вести к полному растворению либо сокращению центральных организационных единиц. При всем этом для новейшей ИТ отношение «стоимость/производительность» образует в качестве побочного условия аспект для оценки эффективности степени осуществляемой децентрализации. Для рабочих структур конкретно это значит почаще всего горизонтальное либо вертикальное расширение содержания работ.
Появление эффекта экономии без передачи видов деятель. Благодаря развитию ИТ на рабочем месте достигается эффект рационализации (экономия времени, уменьшение количества ошибок и т.п.), также может быть и сокращение рабочего времени, т.е. увеличение производительности.
Введение довольно массивных компов на уровне многофункционального подразделения либо даже отдельного рабочего места приводит в определенной степени к отказу от централизованно применяемых огромных ЭВМ . Современные диалоговые программки содержат довольно способностей для действенного приспособления технологии под индивидуальности всякого определенного конечного юзера. Вследствие всего этого могут даже разрушаться, при этом довольно безболезненно, устаревшие структуры в самых различных частях компании.
Использованные источники
1. Информатика: Энциклопедический словарь для начинающих/Сост. Д.А.Поспелов. — М.: Педагогика — Пресс, 1994 — 352с.
2. Информационные технологии управления: Учебное пособие/ Под ред. Ю. М. Черкасова. — М.: ИНФРА — М, 2001 — 216с.
3. Козырев А.А. Информационные технологии в экономике и управлении: Учебник — СПб.: Изд — во Михайлова В.А., 2000 — 360с.
4. КозыревА.А., Юдин А.П. информационные технологии в экономике:
5. Конспект лекций1. — СПб.: Изд — во Михайлова В.А., 2000 — 64с.
6. Компьютерные технологии обработки инфы: учеб. пособие/ С.В. Назаров, В.И. Першиков, В,А, Тафинцев и др.; Под ред. С.В.Назарова — М.: деньги и статистика — 1995 — 248с.
7. Костров А. В. Базы информационного менеджмента: Учеб. пособие. — М.: деньги и статистика, 2001 — 336с.
8. Коуров Л.В. информационные технологии. — Мн.: Амалфея — 2000 г. — 192с.
9. Базы информатики: Учеб. пособие/А.Н. Морозевич, Н.Н. Говядинова, В.Г.Левашенко и др.; Под ред. А.Н.Морозевича. — Мн.: Новое познание, 2001 — 544с.
]]>