Учебная работа. Реферат: Информационные технологии 6

Учебная работа. Реферат: Информационные технологии 6

Лекция 2. Информационные технологии

·

·

·

2.1. Понятие информационной технологии

Информационная разработка тесновато связана с информационными системами, которые являются для нее главный средой.

при переводе с греческого (techne) значит Искусство, умение, а это не что другое, как процессы. Под

следует осознавать определенную совокупа действий, направленных на достижение поставленной цели. процесс должен определяться избранной человеком стратегией и реализоваться при помощи совокупы разных средств и способов.

Информационная разработка
– процесс, использующий совокупа средств и способов сбора, обработки и передачи данных (первичной инфы) для получения инфы новейшего свойства о состоянии объекта, процесса либо явления (информационного продукта).

Цель информационной технологии
– создание инфы для ее анализа человеком и принятия на его базе решения по выполнению какого-нибудь деяния.

Информационная система является средой, составляющими элементами которой являются компы, компьютерные сети, программные продукты, базы данных, люди, различного рода технические и программные средства связи и т.д. Основная цель информационной системы –
организация хранения и передачи инфы.

Таковым образом, информационная разработка является наиболее емким понятием, отражающим современное работы информационной системы.

Обобщая все вышеупомянутое, предлагаем несколько наиболее узенькие, нежели введенные ранее, определения ИС и технологии, реализованных средствами компьютерной техники.

Информационная разработка –
совокупа верно определенных целенаправленных действий персонала по переработке инфы на компе.

Информационная система
– человеко-компьютерная система для поддержки принятия решений и производства информационных товаров, использующая компьютерную информационную технологию.

2.2.
Информационные технологии в экономике

Компании денежной отрасли Казахстана являются бесспорными фаворитами по уровню информатизации, использованию более передовых компьютерных технологий и прогрессивных управленческих методик. В критериях, когда банковский сектор интенсивно развивается, банки продвигают на Рынок новейшие продукты и меняют стратегии работы с клиентами, информационные технологии стают действенным инвентарем обеспечения и развития бизнеса.

В силу исторически сложившихся событий кредитные организации в крайнее десятилетие могли дозволить для себя значимые инвестиции в ИТ-инфраструктуру. Издержки на ИТ определяются тем, какие информационные проекты ведет баксов в год.

Благодаря этому, на нынешний денек шаг «первичной» автоматизации в банковском секторе экономики фактически пройден и текущие потребности в автоматизации отдельных просто формализуемых операций и бизнес-процессов удовлетворены.

Вопросцы предстоящего развития информационных технологий в денежной отрасли должны рассматриваться через призму по­требностей банковского бизнеса, в каком разумеется наметились последующие тенденции.

1. Процессы слияния и поглощения приводят к образованию больших банков, банковских и финансово-промышленных групп. Полностью естественно, что новейшие, часто территориально распределенные структурные образования требуют еще огромных усилий для действенного управ­ления и поддержания непрерывности бизнеса. Более животрепещуща тут задачка сбора и консолидации первичных данных для проведе­ния аудита филиалов, всестороннего денежного анализа и получе­ния нужной отчетности.

2. Переход к новейшей модели банковской деятель, при ко­торой вклады населения стали главным источником завлеченных средств, а в структуре кредитного ранца все наиболее приметный вес получают ссуды личным заемщикам. В критериях расширения диапазона банковских услуг и развития розничного сектора кредитные учреждения несут существенное число рисков, сначала опасности ликвидности, кредитные опасности, также опасности концентрации. Мини­мизации данных рисков будет содействовать применение способов стратегического управления и планирования, действенный риск-Менеджмент компании. Решение настолько масштабной задачки невоз­можно без всестороннего анализа первичной инфы, внедре­ния современных способов управления рисками.

3. Обострившаяся Рынок новейших продук­тов. Ситуация, когда наикрупнейшие участники рынка предоставляют своим клиентам приблизительно однообразный набор услуг с сравнимым качеством, уходит в прошедшее. Понижение ставок по кредитам, упро­щение процедуры получения кредита, развитие устройств ипотечного кредитования — это те меры, которые банки должны предпри­нимать для защиты собственных позиций на рынке. Потому так принципиально научиться одномоментно реагировать на изменившуюся конъюнктуру, правильно оценивать эффективность отдельных бизнес-проектов, бизнес-направлений и товаров, также сформировывать стратегиче­ски сверенные планы.

4. Необходимость соблюдения ужесточившихся требований банковского законодательства, советов МСФО и интернациональных банковских соглашений Ваsеl II. Государственный мониторинг и управление риска­ми. Подготовка отчетности для регулирующих органов очень трудозатратная задачка, в особенности если речь идет о многофилиальном уч­реждении. Перевод отчетности на Международные эталоны финан­совой отчетности (МСФО) порождает массу доп заморочек, связанных с преодолением расхождений в казахстанских и международ­ных правилах составления денежной отчетности. Главным требо­ванием соглашения Ваsеl II можно считать создание однородного информационного базиса для поддержки большинства решений бан­ков. Это предполагает ведение единой базы данных всех характери­стик клиентов, результатов денежной отчетности, характеристик рен­табельности и ликвидности, кредитной истории и т.д.

Разумеется, что принятие действенных управленческих реше­ний обязано базироваться на всестороннем анализе денежной от­четности банка, оценке банковских операций с позиций ликвидно­сти, доходности и риска. В критериях обостряющейся конкуренции принципиально оперативно учитывать воздействие огромного количества причин на прибыль­ность банка, проанализировать текущую рыночную ситуацию и пра­вильно спрогнозировать возможные тенденции ее развития.

Немалые конкурентноспособные достоинства сулит внедрение инноваторских способов управления — таковых, как управление по клю­чевым показателям эффективности, функционально-стоимостное управление, управление по узеньким местам. Но настоящую отдачу дает не фрагментарное внедрение прогрессивных управленческих методик, а их Интеграция в единый механизм управления орга­низацией.

Говоря о более нужных программных продуктах автоматизации банковской деятельности, можно выделить последующие системы:

· расчетно-кассового обслуживания («операционный денек»);

· работы с пластмассовыми карточками;

· кредитования физических лиц;

· личных вкладов;

· электрических услуг типа «банк-клиент»;

· электрических банковских услуг «интернет-банкинг»;

· автоматизации отношений с клиентами (СRМ-системы);

· информационно-аналитические;

· автоматизации операций на фондовых и денежных рынках;

· защиты инфы.

Удачная эксплуатация этих систем, также степень их интег­рации, по воззрению профессионалов исследовательской группы CNews Analytics, охарактеризовывает общий уровень автоматизации всякого от­дельно взятого банка. Общий уровень автоматизации тем не наименее не является показателем эффективности управления.

Невзирая на то, что современные информационные технологии разрешают воплотить фактически любые бизнес-модели, отдель­ные управленческие технологии внедряются, обычно, изолиро­ванно (имеет пространство так именуемая «лоскутная» автоматизация). К примеру, те кредитные учреждения, которые нацелены на удержание клиентов, интенсивно вводят ИТ-технологии, повышающие скорость и свойство обслуживания. Банки, нацеленные на новейшие рынки, главный упор делают на внедрение решений для поддержки распределенного бизнеса.

В итоге банки копят большие объемы данных, в каких заложены неистощимые потенциальные способности для текущего и ретроспективного анализа, выявления тенденций, про­гнозирования, оптимизации бизнес-процессов и получения инфор­мации, нужной для определения стратегии развития. Но при использовании еще пока обычного подхода к автоматиза­ции отдельных операций эта информация оказывается разрознен­ной, несогласованной, плохо структурированной и часто недо­ступной для оперативного использования и анализа.

Отменно новейший уровень процессы управления эффектив­ностью бизнеса получают лишь в случае реализации системного подхода, основанного на объединении всепригодной процессно-ори
ентированной управленческой методологии со средствами ее инфор
мационной поддержки.
Таковой подход основан на согласовании задач стратегического и тактического уровней и обеспечивает нацеленность всех звеньев управленческой системы на конечный итог.

В процессе эволюционного развития управленческой методологии, проходящего на фоне бурного роста способностей ИТ, сформирова­лось новое прогрессивное направление менеджмента, получившее заглавие

ВРМ трактуется как единство 2-ух состав­ляющих — методологической (набор аналитических и управленческих действий, которые пронизывают все уровни управления организаци­ей) и информационной (технологии, поддерживающие управленческие процессы).

Более полное, ставшее уже традиционным, определение ВРМ создано в 2004 г. некоммерческой организацией Standards Group, которая соединяет воединыжды аналитические компании и поставщиков про­граммного обеспечения и занимается разработкой эталонов ВРМ. Согласно этому определению:

· ВРМ — это совокупа встроенных повторяющихся действий управления и анализа, также соответственных техноло­гий, имеющих отношение как к денежной, так и к операционной деятель организации;

· ВРМ дозволяет компаниям определять стратегические цели, а потом — оценивать эффективность собственной деятель по отношению к сиим целям и управлять действием заслуги целей;

· главные ВРМ-процессы соединены с реализацией стратегии организации и включают финансовое и операционное планирование, объединение и отчетность, моделирование, анализ и мониторинг главных характеристик эффективности.

Рынок информационных систем класса ВРМ интенсивно развивает­ся (рост его по различным оценкам составляет от 15 до 30% в год), и эта тенденция, по прогнозам аналитиков, сохранится в наиблежайшие годы. Подобная тенденция наблюдается и в Казахстане. В число пользовате­лей ВРМ-решений входят наикрупнейшие компании нефтегазовой и ме­таллургической отрасли, машиностроения, пищевой индустрии, торговли, банки, банковские группы и муниципальные учреждения.

Подготовка студентов экономических и денежных специаль­ностей сейчас невозможна без исследования инноваторских методологий, технологий и средств автоматизации управления эффективностью биз­неса. На рынке труда сейчас нужны квалифицированные спе­циалисты, сочетающие познания предметной области с высочайшим уров­нем ИТ-образования, познанием спец программного обеспечения.

2.3. Теория построения системы управления эффективностью бизнеса

Формирование концепции управления эффективностью биз­неса происходило равномерно, по мере понимания необходимости перехода от управления оперативными бизнес-процессами к страте­гическому управлению делом в едином информационном простран­стве.

В ряду средств автоматизации денежной отрасли историче­ски первыми были различные транзакционные системы, так на­зываемые АБС (автоматические банковские системы)
,
удов­летворяющие потребности в учете, сборе и хранении первичных данных, также значительно увеличивающие скорость обслужива­ния. Обширное распространение в банках получили и различные средства автоматизации бэк-офисов
(решения для ведения кредит­ных договоров юридических и физических лиц, бухгалтерского уче­та и расчетно-кассового обслуживания, межбанковских расчетов). Такие системы призваны решать задачки реинжиниринга отдельных бизнес-процессов и операций, также снижать операционные Издержки.

В крайнее время вырастает энтузиазм банков к ЕRР-системам, которые не относятся конкретно к группы АБС, хотя также являются транзакционными, т.е. нацеленными на управление отдельными операциями. Отметим, что термином Е
R
Р (
Enterprise
Resource
Planning
)
обозначается не только лишь определенный вид про­граммного обеспечения, да и соответственная теория управле­ния, связывающая воедино планирование, Создание, реализации и

Внедрение ЕRР-решений дозволяет заавтоматизировать ряд за­дач, относящихся к компетенции административно-хозяйственного управления, бухгалтерского и аналитического учета (учет закупок, складской учет, учет главных средств, ведение договоров хозяйствен­ной деятель, аналитический учет расходов по центрам издержек и статьям издержек, налоговый учет расходов, учет операций по подотчетным лицам, формирование отчетности и др.). Рост спроса на ЕRР-решения в банковской промышленности в крайние годы разъясняется возросшей конкурентнстью банков и попытками повысить эффектив­ность главных бизнес-процессов.

Так как ЕRР-системы предусмотрены в главном для уп­равления текущими операциями, они решают далековато не все задачки тактического нрава и совсем не подступают для решения стра­тегических и аналитических задач. отчеты, построенные лишь по данным операционных действий, непригодны для настоящего бизнес-анализа, доступ к оперативной инфы, нужной для поддержки управленческих решений, затруднен, не вся нужная менеджерам информация содержится в ЕRР.

Стремясь захватить и удержать клиентов, банки не только лишь раз­вивают новейшие направления бизнеса (розница, потребительское кре­дитование), да и увеличивают свойство предоставляемых услуг. При­менение современных информационных технологий существенно упрощает и ускоряет взаимодействие с клиентами. системы автома­тизации фронт-офисов
разрешают предоставлять клиентам услуги при помощи разных каналов доставки (филиалы банка, веб, саll-центр, мобильные устройства, интерактивный автоответчик) в круглосуточном режиме.

Высочайший уровень конкуренции и необходимость управления колоссальными массивами данных о клиентах провоцирует финан­совые структуры к внедрению СRМ-систем. Термином С
R
М
(
Customer
Relationship
Ма
n
а
g
е
ment
)
принято обозначать опреде­ленный вид программного обеспечения и подобающую концеп­цию управления отношениями с клиентами.

Полнофункциональная СRМ-система обеспечивает управление контактами, продажами, рекламной Деятельностью, употребляет­ся для поддержки и обслуживания клиентов. Специфичными тре­бованиями к СRМ-системам в сфере денежной деятель яв­ляются: планирование характеристик доходности по клиентам, группам клиентов, отраслевой анализ базы настоящих и возможных кли­ентов.

Следствием долгого эволюционного процесса, отражающего конфигурации в управленческой теории и стремительно развивающиеся воз­можности ИТ, явилось возникновение ВРМ-систем. ВРМ-системы
свя­зывают в единую согласованную структуру ранее независящие ре­шения для поддержки разных методик управления. ВРМ-системы ни при каких обстоятельствах не подменяют АБС, ЕRР- и СRМ-решения, с помощью их создается целостная инфраструктура для поддержки стратегического и тактического управления банком.

Схематично эволюция подходов к управлению эффективностью в банковском секторе пред­ставлена на рис. 2.1. На верхушке пирамиды находятся ВРМ-системы, основная задачка которых — посодействовать в реализации стратегических це­лей бизнеса в настоящих критериях, обеспечить оперативное управле­ние бизнес-процессами с учетом намеченных ориентиров развития.

Рис. 2.1. Эволюция подходов к управлению эффективностью

ВРМ-системы объединяют современные технологии Business Intelligence (до этого всего Хранилища данных для денежной консо­лидации и ОLАР для подготовки отчетов) и инструменты финансово­го управления. В итоге на базе единой модели данных созда­ется встроенная среда для всех уровней управления банком:

· для топ-менеджеров — это уровень стратегического плани­рования и сотворения стратегических карт для преобразования гло­бальных бизнес-целей в денежные и нестоимостные характеристики;

· управляющих среднего звена — средства оперативного пла­нирования и управленческого учета, бизнес-анализа, моделирования и прогнозирования;

· хозяев и акционеров — инструменты получения отчетов для контроля и оценки эффективности бизнеса и др.

Таковым образом, стройку информационной банковской системы (ИБС) постоянно делается поэтапно по мере развития бизнеса, что приводит (в особенности в критериях отсутствия понятной ИТ-стратегии у банка) к автоматизации отдельных инфраструктурных направлений. Действенное внедрение разрозненных средств автоматизации для решения управленческих задач может быть лишь при решении препядствия их интеграции.

понятие информационной банковской системы (ИБС) равномерно трансформировалось. Если ранее определения ИБС и АБС были практи­чески тождественные, то сейчас под ИБС соображают комплекс средств автоматизации, обеспечивающий «управление активностью и эффек­тивностью банковского бизнеса». Потому важными составляющи­ми ИБС, вместе с модулями для автоматизации отдельных направле­ний деятель банка, стали ВI-системы и ВРМ-приложения.

]]>